1.6 Quelle approche
mettre en place ?
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Couramment, les SI sont constitués de briques
applicatives hétérogènes tant au niveau fonctionnel qu'au
niveau technique, donnant ainsi à l'interopérabilité sa
raison d'être. Deux démarches opposées sont
proposées :
q Légaliste ou « Top-Down »
(du haut vers le bas), c'est à dire l'analyse globale de l'urbanisation
du SI sur la base de la décomposition de ce dernier en blocs
fonctionnels de plus en plus fins (« allégorie de la
cité », « POS70(*) », « PLU71(*)» etc ...),
q Organique ou « Bottom-Up » (du bas vers
le haut), c'est à dire une intégration en partant des blocs
applicatifs indépendants et hétérogènes
appelés à communiquer entre eux et par là même
à fournir des services liés aux projets. Dans les faits, un
Projet est choisi parmi le portefeuille de projets et sert de modèle aux
suivants. Les équipes se fédèrent progressivement autour
de la nouvelle approche, puis les questions d'urbanisation et de gouvernance
sont abordées lors de la rencontre des premiers problèmes dits
« structurants ».
La première approche est intellectuellement
séduisante mais elle soulève quelques pièges :
q Une cartographie détaillée finement pour un
SI complexe et dense peut s'avérer coûteuse en terme de
maintenance, au regard du gain escompté. Autrement dit, il vaut mieux
rester sur une forte granularité que sur une fine, impossible à
maintenir. Pour ce faire, un outil est incontournable. Actuellement sur le
marché, peu de solutions permettent de véritablement construire
cette cartographie (Trois solutions se détachent : ARIS, MEGA et
CASEWISE). Ces outils sont appelés des Enterprise Architecture
Modeling72(*) (EAM). Ils
permettent aux architectes de modéliser complètement le
fonctionnement de l'entreprise : des processus métiers aux
composants informatiques en passant par l'organisation et l'architecture de
l'infrastructure,
q Le système d'information est constitué de
blocs applicatifs, qui peuvent beaucoup évoluer contrairement à
d'autres beaucoup plus stables,
q Les applicatifs sont désormais très nombreux
et ont pu nécessiter leur prise en charge par des équipes
différentes et implantées pas forcément sur les
mêmes lieux géographiques, la cartographie ne s'en trouve pas
simplifiée,
q Cette approche convient particulièrement dans le cas
de rapprochement d'entreprises ou de services informatiques (cf. chapitre
suivant).
La seconde semble plus pragmatique et semble être
préférée lorsque la culture « SOA »
n'est pas encore une réalité dans les entreprises
concernées. Cette démarche n'est pas vécue comme une
révolution car elle consiste à intégrer l'existant par des
petites touches ça et là sans bascule de type «One
Shot».
1.6.1 Des exemples d'urbanisation
réussie (Top-Down)73(*)
1.6.1.1 AXA France Service (AFS)
1990 : fusion AXA - UAP avec pour objectif un
environnement unique qui a nécessité une cartographie.
2001 - 2004 : Volonté de Réduction des
frais généraux qui a amené la création d'un
département d' « Architecture applicative »
(mise en place de normes de développement et de conception, choix d'une
architecture technique) et fonctionnelle (« cible
d'urbanisme »).
Depuis 2004 : Ce département continue à
exister et à apporter une assistance fonctionnelle et technique aux
nouveaux projets dans le respect des règles et de la cible
définie. Il incite les métiers à prendre conscience
progressivement de cet urbanisme.
Les apports de cette démarche sont d'ordre
qualitatif :
q Le SI est intelligible, pilotable, et permet de diffuser
les « bonnes pratiques » à l'ensemble des
métiers en créant ainsi une « intelligence
collective »,
q Des ponts de communication sont crées entre les
différents acteurs du SI,
q Le rôle de chacun est reconnu,
q La mise en mouvement est mesurable,
q L'alignement du SI se fait sur la stratégie de
l'entreprise,
q La rationalisation est une réalité.
* 70
POS : Plan d'occupation des sols : Zones, Quartiers,
Ilots ou blocs.
* 71
PLU : Permis de construire, de démolir ...
* 72 EAM (Enterprise
Architecture Modeling) : outil de modélisation de
l'architecture d'entreprise.
* 73 Pour
approfondir : « Urbanisme des SI et
gouvernance » [ANQ-URBA] et « Cadre de
référence Architecture SOA - Meilleures pratiques »
[BON-CSOA].
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