II. Le
questionnaire :
Le mode d'administration
du questionnaire :
Le mode d'administration du questionnaire est la façon
d'entrer en contact avec les interviewés et d'obtenir leurs
réponses. Il existe différentes modes d'interrogation, telles que
: la correspondance, le téléphone, les moyens
télématiques, le contact direct.
· L'entretien en profondeur avec les
dirigeants :
Dans notre étude, il est absolument exclut de
procéder par une enquête postale, par téléphone ou
autre. Nous avons opté par contre pour un entretien en profondeur. Une
telle procédure se révèle être plus efficace vu
qu'elle permet d'obtenir des informations à un degré de
précision élevé et une qualité meilleure.
En plus, les responsables ou les dirigeants des banques
tunisiennes considèrent généralement que la plupart des
informations sont confidentielles et refusent de les divulguer. Pour les mettre
en confiance, et dès qu'on se présente, on informe le responsable
interviewé du respect de l'anonymat et que les informations recueillies
ne sont pas confidentielles, pour qu'il accepte de nous répondre et
surtout pour qu'il nous fournisse des informations fiables et
précises.
· La qualité des répondants
:
Les renseignements que nous cherchons nécessitent la
sélection des interviewés au profit de la qualité et de la
sincérité des réponses. Les informations que nous
souhaitons collecter sont détaillées, et le questionnaire
comporte des questions délicates qui nécessitent le ciblage des
personnes à interviewer.
Pour ceci, nous avons porté un grand soin au choix de
nos interlocuteurs parce que la qualité de ces derniers conditionne les
résultats de dépouillement et par la suite des conclusions.
Les questionnaires que nous avons effectués, sont
exclusivement destinés aux directeurs : d'audit interne, de
contrôle de gestion, de comptabilité, de l'analyse
financière...
Procédure
d'élaboration du questionnaire :
Dans le souci d'étudier la relation existante entre la
réglementation prudentielle bancaire et la stratégie de la banque
et de voir les variables influençant ces deux éléments ;
nous avons eu recours à des questions précises et directes afin
de pouvoir dégager les informations nécessaires et utiles.
Pour ceci, nous avons opté pour les types de questions
suivantes :
v Des questions fermées :
Nous distinguons les types suivants de questions fermées
:
ü Les questions dichotomiques simples: La
réponse présumée résulte d'un choix entre «
oui » et « non ».
ü Les questions à plusieurs
éventualités, mais à réponse unique: Elles sont
simples pour l'enquête et pour le dépouillement.
ü Les questions aux choix multiples, mais à
plusieurs réponses: L'interviewé peut choisir plus qu'une
seule éventualité.
ü Des questions sous forme de tableaux.
v Des questions ouvertes :
Permettant à l'interviewé une certaine
liberté dans l'organisation et la formulation de sa réponse et
enrichissent l'étude par les informations et les justifications
fournies.
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