3-2) BIZTALK SERVER 2009
BizTalk Server 2009 est un serveur d'intégration et
d'orchestration de processus qui assure les échanges inter-applicatifs
au sein de l'entreprise et avec ses partenaires. Il assure l'interconnexion
d'applications hétérogènes pour un nombre important de
connecteurs métier (SAP, Peoplesoft, Oracle...) ou techniques (HTTP,
e-mail, fichier, web services...) qui s'exposent sous forme de services et
communiquent via un bus de message.
La conception des flux d'orchestration s'effectue de
manière graphique au travers de Visual Studio, l'environnement de
développement Microsoft. Les utilisateurs ont la possibilité de
modéliser les processus métier à orchestrer au travers
d'outils tels que Visio, et de les superviser en temps réel via la
fonctionnalité de Business Activity Monitoring (BAM), qui exploite les
capacités décisionnelles de la plate-forme SQL Server.
3-3) COMMERCE SERVER 2009
Commerce Server 2009 est une plate-forme de commerce
électronique, prête à l'emploi grâce à des
sites directement utilisables, et à la fois personnalisable via Visual
Studio.
Cette plate-forme propose des fonctions :
· de personnalisation du contenu affiché au client
potentiel en fonction de différents critères de profiling ;
· d'analyse du site ;
· de gestion de commandes électroniques B2B et B2C
;
· de mise en oeuvre de campagnes de promotion, de
cross-selling ou up-selling.
Commerce Server 2009 repose sur SQL Server, utilisé
pour stocker les éléments de configuration des sites de commerce
ainsi que les éléments liés aux produits vendus.
Les trois principales catégories d'utilisation sont
:
· Solutions de vente au détail (B2C), pour
fidéliser les clients et les encourager à revenir en optimisant
leur expérience grâce à la personnalisation et au marketing
ciblé.
· Solutions de vente en gros (B2B), pour optimiser les
interactions entre les partenaires commerciaux, automatiser les transactions,
réduire les coûts et augmenter l'efficacité.
· Solutions mixtes (B2X), mêlant le B2B et le
B2C.
4) LES SOLUTIONS DE GESTION
Les progiciels agissent au coeur de l'entreprise pour traiter
différentes informations, qu'elles soient comptables, commerciales,
administratives ou logistiques. Le partage, le reporting et le suivi des
traitements sont ainsi facilités du début à la fin.
Ces interactions entre les services de l'entreprise
permettent d'exploiter rapidement des données
hétérogènes dans le but d'optimiser la conduite
quotidienne de l'activité et de servir les besoins de croissance de
l'entreprise.
Découvrez dans cette rubrique les différents
types de progiciels de gestion, qu'ils soient intégrés (PGI ou
ERP - Enterprise Resources Planning en anglais) ou spécialisés
dans la gestion de la relation clients (GRC ou CRM - Customer Relationship
Management en anglais) :
| 
