Memoire Online - Pilotage de communication interne et externe

La préparation du mémoire exige les pas nécessaires à observer et à réaliser. Ca s'énonce dans la méthodologie réalisée par l'étudiant stagiaire en basant sur les activités effectuées.

Etude de mode de travail avec logiciel, consultation avec les responsables et spécialistes

Chaque période se compose des étapes nécessaires à réaliser pour atteindre au objectif fixé :

Après la première période de la mission A, j'ai passé à effectuer la deuxième mission confiée, elle a la description des opérations suivantes :

La nature de stage était très éducative pour moi, et il m'a permit de formaliser comme un spécialiste en obtenant les compétences indispensables pour mon métier. J'ai utilisé les connaissances théorique du métier pour acquérir les savoir-faires pratiques plus profondements.

Chapitre 3

PrÉsentation de la sociÉtÉ consultative BSC

Ce chapitre du mémoire présente totalement la société BSC et son activité générale, qui se spécialise dans le domaine de consultation et propose les services variés.

Ce domaine de l'économie arménienne se trouve en voix de développement, mais le nombre des concurrents augmente chaque jour. La société BSC est la première qui a commencé de proposer les services de ce domaine en Arménie.

Quelle voie elle a passé pour totalement installé dans ce domaine, qui sont ses principaux concurrents et partenaires, quel est le portefeuille de ses services etc.............Les réponses de toutes ces questions sont résumées dans ce chapitre.

Pour assurer le développement de chaque économie il faut faire l'attention sur les compétences des cadres et des spécialistes, faire contribuer sur leurs formations et perfectionnements.

Aujourd'hui, les conditions contemporaires exigent les possibilités professionnelles, les connaissances et les savoir-faires. Ce sont importants non seulement dans la gestion effective de la société, mais aussi dans tels domaines comme marketing, production, service client, logistique, ressources humaines etc. Les nouveaux changements permettent d'améliorer la stratégie générale de la société. Encore, sur tout ça influence la diffusion et l'utilisation des nouvelles technologies de communication et d'information.

Le cercle des problèmes décidés par les sociétés consultatives, est très large, en outre la spécialisation des compagnies accordant les services de conseil peut être diverse : de étroit, limitant par quel - ou une direction des services de conseil (par exemple, l'audit), jusqu'à plus large, embrassant le spectre complet des services dans ce domaine.

C'est l'aspect de l'activité intellectuelle, la tâche principale de qui consiste en analyse, l'argumentation des perspectives du développement l'utilisation des innovations technologiques et organisations économiques compte tenu du domaine objectif et les problèmes des clients.

Le besoin à consulter se présente, quand il faut comprendre, que freine le développement de la compagnie et dans quelle direction il faut se développer. Les questions, à qui s'heurtent les compagnies, sont extrêmement diverses :

Ø Comment agir, si nous voulons déduire (retirer) pour le marché la nouvelle marchandise ?

Son but principal consiste en amélioration de la qualité de la direction (manuel), l'augmentation de l'efficacité de l'activité des compagnies au total et l'augmentation de la productivité individuelle de chaque travailleur.

Ø Existence des connaissences et de l'information pertinente, car ils sont «le produit» principal de la société

Les premières sociétés consultatives en Arménie ont apparu après la chute de l'Union Soviétique, principalement après l'année 1994. La SARL BSC est une des elles qui organise les séminaires sur les différents sujets et les consultations.

À la base de ces types organisations est liée la proposition de différents services qui consiste l'échange des connaissances, des expériences, des compétences etc. à un individu ou à une entreprise pour gérer la société plus effectivement..

La SARL BSC ou le Centre réorganisé Arménien de L'assistance au Business (1995) - étant le groupement du Fonds du Business Moyen et Petit de l'Arménie (AFSME) et le Centre le Business des Liaisons (BCC), fondé en 1994. dans le cadre du programme de L'union TACIS¹ Européenne pour l'octroi des trainings, les services de conseil et d'information aux représentants du business moyen et petit en Arménie.

On aspire au développement maximum du business petit et moyen dans l'Arménie.

Les objectifs

L'objectif à long terme de la compagnie - fonder l'institut au moyen de l'assistance aux entrepreneurs dans la création le renforcement de leur business et l'allégement du procès de la permission indépendante des problèmes extérieurs et intérieurs.

Les tâches à réaliser
La tâche principale est l'assistance à la création du secteur PME viable et le mieux-être des entreprises en service en Arménie par voie de l'octroi des services qualitatifs de conseil.

3.4. Collaboration et partenaires de la société BSC
À l'activité de la société, surtout aux questions de financement, on lui aide l'Union Européen (ex : financement des projets sont « Evropartenariat», « Partenariat CFI », ESSN, BUS, BIC etc.). La société BSC participe encore aux financements des autres organisations internationales, les collaborations telles sont l'Agent de développement international de l'USA, l'Académie de développement de l'éducation, GTZ, UMCOR, IFES, FACEI, ACH, EBRD, WORLD VISION, PADCO, ADAPIT, ICCO etc.

Au cours de 12 ans de l'activité active la compagnie a atteint les paramètres suivants :

Ø On presque organisait 350 business des trainings pour 3500 participants (58 % étaient les représentants le business privé du secteur de l'Arménie, 36 % et 6 % présentaient comme il faut international et les associations) selon toute la Arménie (46 % - à Erevan et 54 % - dans les régions de l'Arménie);

Ø On élaborait plus 300 business des plans, les études de marketing, les projets et les travaux analytiques pour les compagnies du pays et étrangères;

Ø La compagnie contribuait à la création 8 business des centres à Ñþíèêå et Òàâóøå (dans le cadre des programmes GTZ), mais d'une aussi série d'associations agricoles aux régions diverses de l'Arménie (dans le cadre du programme UMCOR).

La 2000-ème année BSC on attribuait le Certificat de la Première qualité (USAID) "pour est invariable (invariablement) la première qualité des trainings organisés et les services de conseil pour le développement du business dans l'Arménie à partir de 1998".

Ses segments sont :

Ø Secteur de PME

Ø Organisations internationales

Ø Organisations publiques et locales

Ø Organisations d'étranger qui font les investissements en Arménie

Pilotage de communication interne et externe

2.5. Méthodologie

Chapitre 3

PrÉsentation de la sociÉtÉ consultative BSC