3-Réseau :
Pour les besoins de commercialisation de leurs produits,
les sociétés de crédit à la consommation ont
développé un large réseau compose d'agences propres, de
correspondants
et de revendeurs conventionnés. Certains utilisent
également la technique du marketing direct.
3-1 Agences :
A fin 2002, le nombre d'agences des sociétés de
crédit à la consommation s'établissait
à une centaine (106 exactement).
3-2 Correspondants et revendeurs :
Les correspondants sont des entités
indépendantes qui distribuent du crédit pour le compte et
sous la supervision des sociétés de crédit à la
consommation avec lesquelles ils sont liés exclusivement à cet
effet.
Les revendeurs sont des commerçants dûment
conventionnés par les sociétés de crédit
à la consommation. Ils procèdent au montage
du dossier de crédit pour le client qui les sollicite pour une
vente à tempérament.
Dans les enseignes modernes, les sociétés de
crédit à la consommation disposent de guichets propres pour le
montage des dossiers de crédit et son octroi.
A fin2002, le nombre de correspondants et revendeurs
s'établissait à près de 1650.
3-3 Marketing direct :
Le marketing direct est une technique moderne de vente qui
consiste à mettre en place une plate-forme d'informations et de
prospection installée au siége, et, à l'occasion
de
15
PFE
manifestation professionnelles dans les lieux recevant ces
manifestations (foires,
hypermarchés, magasins spécialisés).
3-4 Couverture territoriale des points de vente
:
Les points de ventes des sociétés de
crédit à la consommation couvrent l'ensemble du territoire
national. Cette implantation en différentes régions
reflète la volonté de ces sociétés d'offrir
à leur clientèle un service de proximité. Certes, la
majorité de ces points de ventes est concentrée dans quelques
grandes villes, mais cela se justifie par le fait que l'essentiel de la demande
s'y exprime.
|
Agences
|
Correspondants et
revendeurs
|
Total
|
|
Casablanca
|
28
|
577
|
605
|
|
Rabat
|
19
|
151
|
170
|
|
Agadir
|
8
|
95
|
103
|
|
Fès
|
9
|
77
|
86
|
|
Tanger
|
5
|
78
|
83
|
|
Marrakech
|
6
|
73
|
79
|
|
Meknès
|
3
|
62
|
65
|
|
El Jadida
|
2
|
49
|
51
|
|
Kenitra
|
4
|
42
|
46
|
|
Oujda
|
3
|
38
|
41
|
|
Safi
|
2
|
32
|
34
|
|
Béni mellal
|
-
|
22
|
22
|
|
Tétouan
|
1
|
12
|
13
|
|
Laâyoune
|
1
|
8
|
9
|
|
Ouarzazate
|
-
|
8
|
8
|
|
Autres
|
15
|
320
|
335
|
|
Total
|
106
|
164
|
1750
|
4. Produits offerts :
Dans la pratique, le crédit à la
consommation se compose de crédits affectés et de
crédit non affectés.
16
PFE
4-1-Crédits affectés :
Le CA est un crédit dont l'octroi est subordonné
à l'achat d'un bien ou au paiement d'une prestation de service
déterminée. Ce type de crédit intéresse
les biens d'équipement domestique et l'automobile.
· Crédit d'équipement domestique
:
Le crédit d'équipement domestique finance les
acquisitions de biens ménages (bois, gris et blanc). Il
s'étend, depuis un certain temps, au financement des nouvelles
technologies de l'information à usage domestique.
· Crédit automobile :
Le crédit automobile est consenti selon un crédit
classique et, depuis peu, selon la formule
de location avec option d'achat (LOA). Quatre
sociétés proposent, en 2003, cette formule de financement
automobile.
Avec la LOA, dite location avec promesse de vente ou
bail avec option d'achat, le bénéficiaire du crédit
est locataire du véhicule même d'il en a les charges du
propriétaire. Par exemple, il est tenu de s'acquitter notamment de la
vignette et de l'assurance. Au terme du contrat de location, il est libre
soit d'acquérir le véhicule à un prix de cession
fixé contractuellement d'avance et généralement
symbolique tenant compte des remboursements effectués (valeur
résiduelle), soit de restituer le véhicule, soit de souscrire un
autre crédit sur
la valeur résiduelle.
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