1.3.3. ROLE DU SYSTEME D'INFORMATION
Le système d'information (SI) peut se définir
par son objectif, qui est d'assurer la saisie, la conservation, le traitement
et la circulation des informations, de façon à ce que chacun,
dans l'organisation, puisse disposer au bon moment des données dont il a
besoin pour remplir sa tâche.16
Le système d'information répond aux besoins
courants, aide aux prises de décision et à la préparation
de l'avenir (veille informationnelle, gestion des connaissances). Il couvre
l'ensemble de l'organisation, mais il ne traite que les informations
gérables, plus ou moins formalisées, à l'exclusion des
informations ambiantes (comme l'humeur du chef ou la motivation du personnel).
Le système d'information a une dimension organisationnelle (il est
lié à une organisation du travail), une dimension humaine (il
interfère avec le comportement des personnes) et financière (il
agit sur les coûts).16
1.3.4. ÉVOLUTION DES SYSTEMES
D'INFORMATION
Les systèmes d'information sont de plus en plus
communicants, dans l'organisation (réseaux locaux) et avec
l'environnement de l'organisation (réseaux étendus, internet). La
quantité d'information disponible augmente ainsi considérablement
et il est nécessaire de gérer des données de plus en plus
riches et complexes. L'informatique a de tout temps été
adaptée au traitement d'informations formelles et structurées,
que l'on peut représenter par des données bien
délimitées ayant une présentation
standardisée.16
1.3.5. La
problématique de la conception du système d'information
L'organisation qui entame un nouveau cycle de vie pour son
système d'information doit tout décider. Dans le processus de
développement du système d'information, objet complexe, la
conception est la tâche la plus créative mais aussi la plus
difficile. Les nombreuses difficultés découlent directement ou
indirectement de la nature du travail de conception du nombre et de la
variété des problèmes qu'il faut résoudre et de la
diversité des compétences qu'il faut réunir pour les
traiter.
Les contraintes de l'information ont au départ et
pendant longtemps pesé sur ces choix. C'est ainsi que des
systèmes techniquement satisfaisants mal adaptés à
l'organisation d'accueil ont vraiment tenté de devenir
opérationnels. Il ne peut plus en être de même aujourd'hui.
L'évolution des techniques, la variété de choix qu'elles
créent permettent de se libérer de l'emprise technologique de
reconnaitre l'importance de l'examen des besoins, de l'analyse conceptuelle et
l'intérêt de susciter une interaction positive entre
professionnels de la technologie et les utilisateurs et en final une
participation plus active de ces derniers à l'expression de besoins et
au choix des solutions. Les difficultés de la conception appellent une
réponse méthodologique.
| 
