LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1:Plan D'adressage 25
Tableau 2:support de transmission 26
Tableau 3:Tableau d'inventaire 27
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LISTE DES ABREVIATION
- SMS : short message service
- DRH-KAT : direction des recettes du haut-Katanga
- SNMP: simple network manager Protocol
- UP : unified process
- UML : unifie modeling language (langage de modélisation
unifié
- IP : L'adresse IP (Internet Protocol)
- PME (petite ou moyenne Entreprise)
- L'IETF (Internet Engineering TaskForce),
- MIB (Management Information Base)
- UDP : User Datagramme Protocol
- Cpu : Central Processing Unit (unité centrale de
traitement)
- Les OID : Objet identifier Domain
- TCP /IP : Transmission Control
Protocol/Internet Protocol (Protocol de contrôle des
transmissions/Protocole Internet)
- IHM : (interface homme-machine) :
- Php: Hypertext Pre processor
- DNS :(Domain Name System, ou Système de
noms de domaine en français)
- ITIL : bibliothèque Infrastructure de technologie
d'information
- SSH : sécure Shell
- HTTPS : Hypertext Transfer Protocol Secure, (protocole de
transfert hypertexte sécurisé).
- Vsat : Very Small Aperture Terminal (« terminal à
très petite ouverture »)
- STP: Spanning Tree Protocol
- LAN: area network reseau locale local
- UPS (Uninter ruptible Power Supply)
- PABX : Privat Automatic Branche Xchange, il se relie à
une ligne analogique (prise en T).
- URL : Uniform Resource Locator (localisateur universel de
ressource)
- EON : Eyes Of Network (oeil du réseau)
Manque d'un système efficace de gestion des trafics et
détection des dysfonctionnements au sein du réseau ;
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INTRODUCTION GENERALE
Actuellement, les systèmes informatiques dans les
entreprises deviennent de plus en plus S'authentifier Le besoin de maintenance
et de ces systèmes est rapidement devenu une priorité, d'autant
plus qu'une panne au niveau de ce système pourrait parfois avoir des
conséquences catastrophiques.
C'est pourquoi les administrateurs systèmes
réseaux font appel à des logiciels de surveillance et
supervision. Ces logiciels vérifient l'Etat du système ainsi que
des machines connectées et permettent à l'administrateur d'avoir
une vue d'ensemble en temps réel de l'ensemble du parc informatique sous
sa responsabilité. Il peut être aussi informe (par email, par SMS
ou encore par alarme) en cas de problème. Grace à un tel
système, les délais d'intervention sont fortement réduits,
sans que les utilisateurs du système en question soient affectés
où se rendent compte des problèmes survenus.
Le choix opter pour ce sujet n'est pas un fruit d'hasard mais
plutôt ceci est parti d'une observation selon laquelle la direction des
recettes du haut-Katanga, étant une entité structurée et
organisée possède d'un parc informatique, mais sur lequel la
détection des pannes au niveau de ses équipement s'effectue
encore manuellement, c'est-à-dire si une panne surgie a un
équipement il procède au sondage d'un équipement l'un
après l'autre jusqu'à obtenir la dite panne, voilà la
raison qui nous a poussé d'opter ce sujet : «
Intégration d'une politique de surveillance réseau a
détection automatique des pannes dans une infrastructure
hétérogène » »cas DRH-KAT `'. Aussi
envie de nous permettre à avoir une vue globale du fonctionnement d'une
infrastructure réseau et la surveillance de ce dernier.
Le présent travail est un moyen le plus indispensable
à l'égard de la DRH-KAT une fois opter à notre proposition
cette entité trouvera un moyen très facile pour la
détection des pannes au niveau de ses équipements,
désormais il ne sera plus question de faire la méthode de
tâtonnement, mais plutôt de passer à une nouvelle solution
automatique qui permettra d'optimiser la gestion de ce parc informatique en
diminuant la perte de temps dans la résolution d'une panne.
Non seulement pour la DRH-KAT, mais ce travail présente
aussi un triple avantage à savoir : personnel, scientifique, et
social.
Ce pendant après notre observation nous avons
constaté que la DRH KAT est confrontée à certains
problèmes :
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Il convient en effet d'étudier et de comprendre les
possibilités de la gestion des trafics tout en améliorant la
surveillance des équipements au sein du réseau informatique au
tour de Questions fondamentales suivantes :
? Quelle solution informatique pouvons-nous proposer aux
entreprises « DRH-KAT » pour palier à ces insuffisances du
système de gestion tout en optant la détection automatique des
pannes ?
? Comment intégrer les outils de supervision libres
dans une infrastructure déjà mis en place ou sein de la DRH-KAT
?
A l'égard aux différentes questions
soulevées dans la problématique, nous proposons les solutions
suivantes :
Pour arriver à résoudre les problèmes
constatés au sein de la DRH-KAT, nous proposons l'utilisation d'un
logiciel informatique Open source basée sur le protocole SNMP qui joue
le rôle du monitoring pour arriver à détecter
automatiquement les pannes, c'est Eyes of Network qui sera
utilisé.
Pour pouvoir intégrer un tel système dans la
plate-forme déjà en place sans rien modifier nous avons
pensé à la virtualisation, ce qui nous permettra de créer
une machine virtuelle qui sera le serveur sur lequel sera installé tous
les logiciels (plus précisément Eyes of network)
pour l'implémentation du système de monitoring.
L'Etat de la question est un expose des idée maitresses
développées par les prédécesseurs sur l'objet a
diligente, la manière dont le chercheur pouvait sa contribution à
la science. En entreprenant cette étude nous ne prétendons pas
être les premières, d'autres chercheurs avant nous ont
abordés ce sujet : Mise en place d'un Outil de Supervision de
Réseau d'entreprise réalisé, par Ghada Ben Sassi
étudiant à l'université Virtuelle de Tunis 2015
La société de DRH-KAT est une entité
complexe ; leurs services obligent une grande collaboration en termes
d'échange d'idée et de mise en commun des besoins liés
à l'évolution de ladite entreprise.
Nous allons utiliser comme méthode UP (unifed process)
qui est une méthode générique de développement de
logiciel. Basée UML « Unified Modeling Language ». On le
traduit par « Langage de modélisation unifié », est un
langage visuel constitué d'un ensemble de schémas, appelés
des diagrammes, qui donnent chacun une vision différente du projet
à traiter. UML fournit un moyen astucieux permettant de
représenter diverses projections d'une même représentation
grâce aux vues.
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Dans, notre travail, nous avons recouru aux techniques suivantes
:
> La technique d'intégration : est un processus de
gestion qui utilise des logiciels pour partager automatiquement les
informations entre les différents systèmes et,
> La technique de virtualisation pour nous permettre de
créer des machines virtuelles sur lesquelles nous allons installer notre
outil de surveillance.
> La technique de la documentation qui nous a permis de
récolter les informations par le biais de notre constat du
fonctionnement du réseau
Notre travail a pour cadre la direction des recettes du haut
Katanga DRH-KAT situé dans la ville de Lubumbashi sise au croisement des
avenues Kasaï et mwero dans la province du haut Katanga en
République Démocratique du Congo. Nos investigations se limitent
du côté département réseau informatique.
Le présent travail est structuré en quatre
chapitres :
> Le premier chapitre consiste à présenter
une étude théorique de la surveillance réseau et concepts
fondamentaux de la surveillance réseau.
> Dans le second chapitre nous allons décrire
l'entreprise d'accueil et l'analyse du système existant.
> Le troisième chapitre sera porté sur la
Spécification et la conception des besoins et en fin,
> Le quatrième chapitre est réservé
à la mise en place de solution de notre outil de surveillance
réseau
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