E) Outils d'analyse
Les données mobilisées pour cette étude
sont des données quantitatives et qualitatives. À cet effet, nous
avons mobilisé les outils de la statistique descriptive (Moyenne,
Écart-type, Fréquences), et une analyse factorielle (tests de
significativité, indice de KMO, test de Bartlett) pour dépouiller
et présenter les résultats d'enquêtes. Ces résultats
sont présentés sous formes de tableaux et courbes. Les
données ont été regroupées selon les centres
d'intérêt retenus par l'étude.
F) Méthode de
traitement des données
Les données collectées ont été
saisies et analysées à l'aide du logiciel SPSS(Statistical
Package for Social Science) version 21.Les analyses ont été
menées à deux niveaux :
-au premier niveau, les résultats ont été
présentés sous forme de tris simples pour nous permettre
d'identifier les caractéristiques profondes des outils du contrôle
de gestion.
- au second niveau, nous avons analysé les variables du
contrôle de gestion qui influent sur les performances de la mutuelle
à travers une analyse factorielle.
G) Difficultés et
limites des données
1- Difficultés
rencontrées
Lors de la réalisation de nos enquêtes
couplées au stage académique nous avons rencontrés
d'énormes difficultés
- le non disponibilité du personnel en raison de leur
grande mobilité et de l'ampleur de leurs tâches
quotidiennes ;
- l'accès difficile aux informations statistiques en
lien avec le contrôle de gestion ;
- la réticence observée par les agents de la
mutuelle pour nous livrer intégralement certaines informations en raison
du secret professionnel et de la nature confidentielle d'autres
informations ;
- On note également les difficultés liées
aux paramétrages des données dans le logiciel SPSS, des erreurs
de saisie des données ont été signalées mais le
logiciel nous a aidés à corriger les informations mal
paramétrées.
2- Limites des
données
Les informations collectées dans le cadre de cette
étude sont limitées quant à leur qualité et leur
fiabilité. En effet nous n'avons pas obtenu toutes les informations en
raison du secret professionnel et de la politique de confidentialité de
l'entité. En raison des difficultés financières
l'enquête a été limitée physiquement à la
Zone technique Nord.
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