L'épuisement professionnel chez les infirmiers exerçants dans un service de réanimation.

Introduction

Problématique 06

Hypothèses 14

Préambule 16

I.Définition de l'infirmier 17

1. Infirmier 17

2. Le soin 25

3. Le soin infirmier 26

II.La relation d'aide 27

1. Le rôle de relation d'aide 28

2. Les techniques de relation d'aide 28

3. Les éléments à prendre en compte dans la relation d'aide 29

III.Les différentes techniques relationnelles dans la pratique infirmière 31

1. L'Empathie 31

2. La sympathie 33

3. Les émotions 33

IV.La relation soignant soigné 36

1. Les rôles dans la relation 37

2. Besoin de soins 38

3. Dans les relations 39

4. Alliance thérapeutique et négociation 41

V.La réanimation 42

TABLE DE MATIERE

2015

1. Définition le service de réanimation 42

2. L'organisation de service de réanimation 43

3. Méthodologie d'élaboration du référentiel de compétences en réanimation 44

4. Référentiel de compétences de l'infirmier de réanimation 45

5. Les stratégies de communication dans un service de réanimation 60

Résumé 67

Préambule 69

I.Historique du syndrome de l'épuisement professionnel ou burn out syndrom 70

II.Définition du syndrome de l'épuisement professinnel ou burn out syndrom 72

III.Les dimensions du syndrome de burn out 77

1. Somatiques 78

2. Psychiques 78

3. Comportementaux 78

IV.Causes et facteurs déclenchant de burn out syndrom 79

1. Les variables personnelles du sujet 79

2. Les variables dus à l'organisation du travail 80

3. Les variables dus aux conditions de travail 81

4. Les variables environnementaux 83

V.Prévention 86

1. La prévention primaire 86

2. La prévention secondaire 86

3. La prévention tertiaire 86
VI.La mesures de prévention du S.E.P ou B.O.S selon « CANOUI, P.

MAURANGES,A. » 87

1. Correction des facteurs liés à l'organisation du travail 87

2. Mise en place de groupes de parole dans les services 87

3. Actions de formation 87

Résumé 88

TABLE DE MATIERE

2015

I Définir le lieu de la recherche 90

II Le choix de groupe de recherche « La profession infirmière en service de

réanimation » 92

III La méthode et les outils de recueil des données de recherche 93

IV La phase de test 95

1. Cotation des réponses 95

2. Interprétation 96

V Les limites de la recherche 97

VI Déroulement de la recherche 98

VII Rappel des Hypothèses de recherche 100

I Présentation des cas de recherche 102

II Analyse des résultats 116

III Discussion des hypothéses 122

Conclusion 132

Bibliographie 135

Tableau 01 : Représente le nombre d'effictif des infirmières dans le service de réanimation en EPHE 102

Tableau 02 : Represente les tranches d'àge dans le service de réanimation en EPHE 102

Tableau 03 : les hypothèses que nous avions émises 122

TABLE DE MATIERE

2015

Figure 01 : Champs d'activités du personnel soignant 22

Figure 02 : le degré de dépendance des patients et la charge de travail du personnel infirmier 25

Figure 03 : les facteurs de burn out liés aux environnements interne et externe de BOS 84

Figure 04 : l'intéraction des environnements « interne et externe » dans le déclenchement de BOS 85

Annexe 01 : Maslach Burnout Inventory's test Annexe 02 : la grille de l'entretien

OE DES

REVIAIIONS

Liste des Abréviations

2015