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Mise en place d'un data mart pour l'analyse de l'évaluation de la performance du personnel dans une entreprise bancaire. Cas de FINCA.

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par Trésor anonga
Université de Kinshasa - Licence 2012
  

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IV.3. MODELISATION MULTIDIMENSIONNELLE DE DATAMART

Pour construire un entrepôt global d'une entreprise il ya des méthodes :

· Top down : c'est la méthode la plus lourde, la plus contraignante et la plus complète en même temps elle consiste en la conception de tout l'entrepôt, puis la réalisation de ce dernier.

· Bottom-up : c'est l'approche inverse, elle consiste à créer les étoiles, puis les regrouper par des niveaux intermédiaires jusqu'à l'obtention d'un véritable entrepôt pyramidal avec une vision d'entreprise.

· Middle-Out : c'est l'approche hybride, et conseillée par les professionnels du business intelligence. Cette méthodes consiste en la conception totale de l'entrepôt des données c-à-dire concevoir toutes dimensions, tous les faits, toutes les relations, puis créer des divisions plus petites et plus gérables et les mettre en oeuvre.

Pour notre étude nous avons construit un DataMart représentant une étoile pour la banque FINCA qui est un DataMart sur la performance du personnel au département des ressources humaines.

IV.4. IMPLEMENTATION

IV.4.1. Conception d'un Data Mart

Etape 1 : Définir le processus à analyser

La procédure ou fonction fait référence au sujet de notre mini entrepôt des données. Nous déterminons le processus métier de la banque FINCA concernant notre étude « la performance des agents » dont voici la modélisation de la base de données de l'entrepôt de données

Etape 2 : Déterminer le niveau de granularité des données

Choisir le grain signifie décider exactement de ce que représente un enregistrement d'une table de faits par exemple l'entité performance représente les faits relatifs à chaque performance et devient la table de faits du schéma en étoile de la performance du personnel.

Par conséquent, le grain de la table de faits performance est une performance réalisé au département des ressources humaines.

A prés avoir choisi le grain de la table de faits nous allons commencer à identifier les dimensions de la tables de faits.

A titre d'illustration, l'entité personnel servira de références aux données concernant la performance et deviendra la table de dimension du schéma en étoile de la performance.

Nous ajoutons aussi le Temps comme dimension principale, car il est toujours présent dans le schéma en étoile.

Etape 3 : choisir les dimensions

Les dimensions déterminent le contexte dans lequel nous pourrons poser des questions à propos des faits établis dans la table de faits .Un ensemble de dimensions de dimensions bien constitué rend le mini entrepôt de données compréhensible et en simplifie l'utilisation.

Nous identifions les dimensions avec suffisance de détails, pour décrire des choses telles que les clients et les propriétés avec granularité correcte.

Etape 4 : identifier les métriques (faits)

Pour notre cas le fait est la performance. Les métriques sont les données numériques nombre de familiarisation des clients par des agents, nombre des agents qui sont faible en marketing, nombre des clients perdus, nombre des agents qui sont démissionnés et nombre de zone perdu par les agents.

Notons que les autres étapes qui suivent exclusivement pour la construction d'un entrepôt des données mais pour notre travail nous construisons un DataMart donc un sous ensemble d'un entrepôt des données donc nous estimons que nous pouvons nous arrêter a ce point.

Ø Mesures

Dans l'exemple présenté ci-haut, les mesures sont définies par la table performance et sont les suivantes :

Nombre des agents qui sont faible en marketing ;

Nombre des clients perdus ;

Nombre des agents qui sont démissionnés et

Nombre de zone perdu par les agents

Ø Dimensions

Nous allons effectuer des analyses selon divers axes d'observation suivantes :

· Axe temps

Idtemps

Année

Mois

Jours

· Axe personnel

Idpersonnel ;

Matricule ;

Nomperson

NiveauEtude ;

Direction ;

Fonction ;

Province ;

Sexe ;

Catégorie.

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