Memoire Online - Possibilités de valorisation des attraits touristiques dans la ville de Bukavu.

Cette section nous permet d'avoir des impressions de nos enquêtés oeuvrant à la Division provinciale du tourisme et à celle de l'Environnement et Conservation de la nature.

Au total 30 personnes enquêtées nous ont livré leurs points de vue au sujet de notre recherche.

Tableau 23 : Participation des professionnels du tourisme aux recettes fiscales.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Paiement des taxes	30	100
2	Néant	0	0
	TOTAL	30	100

Nous lisons dans le tableau ci - dessus que les taxes fiscales sont exigées aux professionnels du tourisme dans la ville de Bukavu d'après 100% des répondants.

Ceux- ci renseignent que la Division provinciale du tourisme, a parmi ses attributions, la taxation des frais du tourisme aux hôteliers, agences de voyage (aérien, lacustre et terrestre), restaurants et aux bars.

Au regard de ces résultats, il convient de signaler que les touristes paient leurs frais de visite à l'ICCN / PNKB à Tshivanga et n'ont pas de compte à rendre à la Division provinciale du Tourisme.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Arrivée des étrangers	9	30
	Paiement de taxes hôtels, douanes, Restaurants, transport, bars, emploi,	11	36,7
2	Financement d'activités par l'Etat	2	6,7
3	Contact avec des personnes d'origine étrangère	8	26,6
4	TOTAL	30	100

Selon ces résultats, le tourisme engendre le paiement des taxes par les hôtels, les agences de voyage, les restaurants et les bars du fait que les touristes sont censés fréquenter ces lieux.

Ainsi pour 30% d'enquêtés, cette activité provoque l'arrivée des étrangers et 26,6% notent que le tourisme permet de nouer les nouveaux contacts avec des personnes d'origine étrangère avec impact direct sur l'apprentissage des langues étrangères.

Néanmoins 6,7% regrettent que l'Etat congolais ne met pas assez des moyens pour développer les infrastructures touristiques pour le rendre plus attrayantes.

Comme on le remarque 3 6,7% affirment que le tourisme a d'effets d'entraînement sur les hôtels, les douanes, les restaurants, les agences voyage, bars, emploi qui perçoivent des frais liés à l'activité touristique.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Hôtels, restaurants	12	40
2	Division du tourisme	7	23,3
3	Bars	2	6,7
4	Agences de voyage	7	23,3
5	Division de l'Environnement	2	6,7
	TOTAL	30	100

A en croire ces résultats, les hôtels et restaurants viennent en tête des partenaires du tourisme dans la ville de Bukavu selon les points de vue de 40% d'enquêtés.

Les agences de voyage ainsi que la division provinciale de tourisme occupent ex-aequo le second rang avec chacun 23.3 % enregistrés. Par contre les bars et la Division provinciale de l'Environnement et Conservation de la nature, ont chacun 6.7 % exprimés par les enquêtés.

Les agences et institutions constituent un support du tourisme, car aucune activité dans ce secteur ne serait possible si ces infrastructures sont absentes.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Maisons de campement	9	30
2	Restaurant et bar	6	20
3	Moyens de communication	3	10
4	Transport permanent	7	23.3
5	Pistes accessibles	2	6.7
6	Terrains pour les sports	3	10
	TOTAL	30	100

D'après ces résultats, 30 % de nos enquêtés se sont prononcés pour qu'il y ait des maisons de campement pour le repos des touristes.

Par ailleurs 23,3% estiment que le transport permanent doit être organisé chaque fois qu'il aurait un touriste souhaitant visiter n'importe quel site touristique.

Cependant 20% voient la nécessité d'un service de restauration et bar pour rendre le séjour du touriste plus agréable.

En outre, les moyens de communications ne sont pas à négliger nous rapportent 10% d'enquêtés.

Ils estiment qu'un touriste doit rester en communication avec les siens et ses amis restés au pays tout en se requinquant sur le site touristique. Aussi, 10% d'autres enquêtés souhaitent qu'il y ait des terrains des sports pour détendre les touristes tandis que 6,7% proposent que les pistes (voies) soient accessibles et en bon état.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Garantie sécuritaire	5	16.67
2	Hôtel + restaurant de luxe	4	13.33
3	Équipements adéquats	2	6.66
4	Système d'accueil	7	23.33
5	Transport	8	26.67
6	Points des loisirs	4	13.33
	TOTAL	30	100

Ces résultats nous révèlent que la garantie sécuritaire reste la priorité pour assurer un séjour agréable des touristes d'après 46,7% de nos enquêtés.

Ils estiment en effet, qu'aucun touriste ne saurait visiter un pays, une ville où sa vie serait en danger.

On remarque ensuite que le système d'accueil les visiteurs et augmenter la crédibilité du pays hôte. Ainsi 13,3%estiment justement qu'un touriste mal accueilli pourrait influencer ses compatriotes négativement à ne plus fréquenter la destination touristique de Bukavu.

Les mêmes résultats observés dans le tableau 27, montrent 10% d'enquêtés qui insistent qu'il y ait aussi des hôtels et restaurants de luxe répondant aux attentes de touristes.

C'est la même recommandation qu'on remarque concernant les équipements adéquats dans les hôtels et sur les sites touristiques visités selon 10%d'enquêtés.

Les points des loisirs intéressent aussi les touristes qui pourraient se sentir dépaysés si les activités récréatives seraient absentes d'après 13,3% d'enquêtés.

Pour que le touriste puisse se mouvoir partout et jouir de sa liberté, un moyen de transport est indispensable d'après les résultats obtenus dans le tableau 27 où 6,7% soutiennent cette hypothèse.

Au regard de ces résultats, point n'est besoin de rappeler qu'en matière de tourisme, le visiteur est en quête d'un agrément. Le pays hôte a l'obligation de satisfaire les besoins du touriste.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Pas du tout	28	93.3
2	Quelques uns	2	6.7
	TOTAL	30	100

Au regard de ces résultats il y a lieu de confirmer qu'il n'existe pas assez d'infrastructures viables répondant aux attentes des visiteurs en séjour à Bukavu. Ainsi 93.3 % déclarent que les qualités indispensables pour requinquer les touristes. Seulement 6.7 % affirment le contraire. Ceux-ci reconnaissent que Bukavu dispose quelques (peu) infrastructures à la hauteur des besoins des touristes.

Il est vrai que les contradictions dans les orientations politiques du pays, l'absence d'une politique incitative et d'un plan global de développement du secteur touristique pourrait expliquer le sous développement de ce secteur.

Tableau 29 : Existence des moyens pour l'exploitation des sites /attraits touristiques

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Aucun	30	100
	TOTAL	30	100

L'analyse de ces résultats montre que 100 % des sujets enquêtés déclarent qu'aucun moyen financier ou matériel n'existe au stade actuel pour l'aménagement des sites et attraits touristiques disponibles. Ils regrettent en effet, que l'Etat congolais n'ait pas de politique de gestion touristique.

N°	Propositions des enquêtés	Fréquence	%
1	Lettre de demande d'agréement	7	23,3
2	Avoir le titre de propriété	7	23 ,3
3	Licence d'exploitation	6	20
4	Etendue vaste	4	13,3
5	Site accessible	3	10
6	Loin des maisons résidentielles	3	10
	TOTAL	30	100

D'après ces résultats 23,3% affirment que les requérants pour la création d'un site historique doivent adresser une lettre de demandes d'agreement au Ministère du tourisme, Environnement et Conservation de la nature.

En outre 23,3% proposent pour leur part, qu'il y ait au préalable un titre de propriété avec croquis cadastral à titre de preuve.

Par contre 20% répondants ajoutent qu'il y ait absolument une licence justifiant que le propriétaire du site est en ordre. Une autre catégorie d'enquêtés (13,3%) retiennent comme critères pour la création d'un site touristique, une vaste étendue tandis que d'autres enquêtés (20%) proposent que le soit éloigné des maisons résidentielles et accessibles.

Nous constatons o la lumière de ces résultats que l'exploitation d'un site touristique nécessite une certaine reconnaissance officielle et le paiement des certaines taxes d'exploitation pour le compte du trésor.

Possibilités de valorisation des attraits touristiques dans la ville de Bukavu.

3.1.1.2 POINTS DE VUE DES ENQUETES DE LA DIVISION PROVINCIALE DU

TOURISME ET L'ENVIRONNEMENT ET CONSERVATION DE LA NATURE