I.4.2 SERVICES
Ø Le Crédit
La FBN/Bank offre des possibilités d'emprunt à
ses clients même aux clients récents, 3 mois d'ancienneté,
en fixant conjointement avec la banque, la maturité, la nature de
garantie et le taux de crédit. Naturellement avant d'octroyer un
crédit la banque se renseigne sur le client et ses acquis.
Ø Les Cartes Bancaires de Débit(Bicard)
Avec la Bicard de débit vous accédez
directement aux fonds déposés sur votre compte courant ou
épargne. Cette carte permet aux clients d'effectuer des retraits et des
paiements via les D.A.B (Distributeur Automatic des Billets) et de T.P.E
(Terminal de Paiement Electronic) de la FBN/Bank, elles sont valides pendant 2
ans, et renouvelable une fois l'an.
Ø Les Cartes Bancaire de Crédit (Master Card)
Avec Master Card, les clients peuvent effectuer les achats et
retraits partout dans le monde où se trouvera le logo Master Card, s'il
s'agit de retirer ou faire d'achats dans d'autres villes ou pays le frais de
retenu est de 4% du montant retiré.
Ø Le Transfert
A travers son vaste réseau d'agences, les clients de
la FBN/Bank peuvent effectuer le transfert d'argent en monnaie locale et en
devise étrangère dans toute la R.D.Congo et partout dans le
monde, pour le transfert au sein de la FBN/Bank, le client peut recevoir de
l'argent sur son compte courant ou épargne.
Par ce service la FBN offre à sa clientèle de
transfert à coût réduits. Pour les transferts
internationaux, le client envoie via son compte courant vers le compte d'un
autre à provenance de l'étranger.
Ø SMS Banking
Avec ce service, la FBN permet à sa clientèle
de pouvoir obtenir les informations sur son compte par les alertes de message
téléphonique, et pour y faire, la banque retient 2$ par mois qui
est équivalent à 10 messages ; à partir du 11e
message la banque le facture à 0.10 $
Ø E-Banking
La FBN offre à sa clientèle la
possibilité de consulter et effectuer son compte 24h/24 ; 7jours/7
partout dans le monde. Ce service permet aussi au client : d'imprimer ses
propres relevés de comptes ; de produire des relevés en
document ; d'avoir accès aux cours de devises en temps
réel ; d'effectuer des opérations complexes, tel que l'achat
en ligne.
Ø L'Import et L'Export
Grâce à ce service, les clients peuvent importer
et exporter en toute sécurité leurs produits et fournitures, ce
service permet d'éclairer les clients en matière de
règlementationlocale.
Ø Location de Coffre-Fort
Ce service est conçu pour conserver des objets des
valeurs (bijouterie, certificat de parcelle,...) cette conservation est
renouvelable une fois l'an.
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