4.
Présentation du CTI
4.1 Organigramme du CTI
IT SUPERVISOR
SUPPORT (reporting, tâches administratives, gestion
magasin)
SECTION IT DELEGATION EST
SECTION IT DELEGATION SUD
GESTION PATRIMOINE
LABO INVENTAIRE
REPARATION CONTRAT ET GROUPE
SUPPORT RESEAU ET TELECOM
SUPPORT BUREAUTIQUE
SUPPORT APPLICATION
Figure 3:Organigramme du
CTI (conception, Microsoft Word 2007)
4.2 Personnel
Les personnes suivantes font partis de l'équipe du
CTI :
· M. NANG Théophile ;
· Mme TARH Elisabeth ;
· Mme ONANA Geneviève ;
· M. MENGUELE Israël ;
· M. GOUETH Valère ;
· M. AMOUGOU Martin.
Le CTI dispose d'une équipe temporaire subdivisé
en trois, qui sont chargés de gérer, de la maintenance
informatique, réseau et assistance aux utilisateurs. Cette équipe
est constituée de :
· M. MEPHU KAYO Philipe Landry ;
· M. TATSINKOU MBOU Alexis ;
4.3 Rôles
Le CTI est subdivisé en plusieurs
compartiments :
· Une cellule s'occupant des factures de
différentes agences ;
· Un laboratoire s'occupant de :
ü La prise en charge des utilisateurs (applications,
matériel, réseau, téléphone, imprimante);
ü La maintenance (préventive, curative,
évolutive) ;
ü La maintenance (logicielle, matérielle)
ü La maintenance réseau.
· Une cellule chargée de la collecte des
données du Mois permettant de ressortir les états ou du
regroupement des encaissements journaliers et traitement des bases de
données ;
· Un magasin stockant des équipements neufs
informatiques comme des écrans, des disques durs, des barrettes
mémoires, des cartes réseaux, des imprimantes, des claviers, ...
dans le but de remplacer certains équipements défectueux de la
région. Il peut également stocker les différents
imprimés (de factures, avis de coupure, bordereaux).
· Une cellule s'occupant de la gastronomie.
· Une cellule appelé infirmerie
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