Introduction
Aujourd'hui, la téléphonie mobile connait un
grand essor et joue un rôle primordial dans le monde de la communication.
Désormais, bon nombre de personnes sont habituées au Short
Message Service (SMS) qui leur permet d'envoyer et de recevoir tout type
d'informations à tout moment sur les appareils mobiles. Cette
technologie est de plus en plus répandue dans le grand public et
s'intègre peu à peu dans le milieu professionnel. Grâce
à son coût raisonnable et son accessibilité, il est
maintenant sollicité à des fins d'alertes. C'est le cas des
banques qui l'utilisent pour notifier le client à chaque
dépôt ou retrait.
Le Service des Messages Courts communément
appelé SMS ou encore Short Message Service en anglais est le composant
de service de communication de texte de téléphones ou des
systèmes de communication mobiles qui permet l'échange de message
de texte court entre les téléphones portables et qui utilise des
protocoles de communication standardisés.
NEDGE PS est une entreprise qui évolue dans les
domaines relatifs aux infrastructures informatiques, aux systèmes
d'information et aux télécommunications. Elle est en partenariat
avec d'autres entreprises auxquelles elle assure le support des
équipements informatiques. Ainsi, compte tenu de cette relation, il est
important pour ladite société d'avoir des réactions assez
rapides, de pouvoir accuser les incidents le plus vite possible mais
également de les signaler ; d'où la nécessité
d'établir une plateforme qui permettrait, quel que soit la
disponibilité des agents, de les alerter d'un nouvel incident. Dans
cette optique, il nous a été confié la mission de mettre
en place un système de notification par SMS des incidents
supports de NEDGE PS.
Nous allons d'abord effectuer une présentation
générale de la structure, du sujet et de la
démarche méthodologique. Ensuite nous
procéderons respectivement à l'analyse des besoins, la conception
de la solution et la mise en oeuvre de l'application.
Système de notification par SMS des incidents support
de NEDGE PS.
Chapitre 1 :
Présentation
Générale
Babacar NGOM Mémoire de fin de cycle DST Page 10
Système de notification par SMS des incidents support
de NEDGE PS.
I. Présentation de la structure d'accueil
Babacar NGOM Mémoire de fin de cycle DST Page
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I.1.Présentation et localisation de NEDGE PS
? Présentation
Créée par une équipe d'ingénieurs
très expérimentés et dynamiques, avec de longues
années
d'expérience diversifiées dans de grandes
entreprises évoluant dans des secteurs différents
(opérateurs de télécoms, sociétés de
service, etc.), NEDGE Professional Service S.A. se
positionne comme une entreprise de services
professionnels.
Le service professionnel s'oriente vers la mise en oeuvre
d'activités à forte valeur ajoutée et de solutions
d'infrastructures informatiques et télécoms, qui partent d'une
parfaite maîtrise des besoins du client.
NEDGE Professional Service est un intégrateur de
solutions informatiques certifié Partenaire CISCO qui ambitionne de
devenir le partenaire privilégié des grandes entreprises dans la
mise en place d'infrastructures de communication fiables.
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