C. Les livrables
A travers la définition des choix techniques
précédemment élaborés, dans ce paragraphe, nous
présenterons les différentes fonctionnalités dont le
nouveau système devra être capable d'implémenter :
· La Visio conférences
· La mise en attente
· Enregistrement d'appel
· La boite vocale
· Le menu vocal interactif
· Interception d'appel
· Transfert d'appel
D. Les contraintes
Les contraintes liées au temps. C'est-à-dire au
non-respect des délais fixés. Ceci étant causé par
de multiples incidents.
v L'exemple des coupures multiples du courant
électriques qui stoppe toute activité au sein de l'entreprise. Il
est vrai, à ce problème une solution a été en
partie résolue. Seul la salle serveur est ondulé et
branché en un groupe électrogène afin d'éviter
d'éventuels reconfigurations des serveurs et services après une
perte d'alimentation électrique. Mais le local technique n°1 en
est exclus ce qui cause une coupure de la connexion à internet. Ceci
cause une invisibilité d'un des sites durant cette période de
crise électrique. Et pire s'il s'agit du routeur central.
v Nous enchainons avec la connexion internet qui, fonctionnel
est de très faible débit pour plus 130 hôtes. Sinon comme
mentionné précédemment est très capital car les
échanges reposent sur sa disponibilité 24h/24.
v La situation géographique qui nécessite un
effort physique, et stresse des techniciens assurant toujours
l'administration, la maintenance et la supervision des installations ou
services sur place (sur le site).
v L'alphabétisation des employés face aux outils
Nouvel Technique de l'Information
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