L'informatisation de la gestion des abonnés de la SNEL ( Société nationale d'électricité en RDC )

0.2. Situation géographique

La société nationale d'électricité siège provincial du Kasaï oriental est situé aux croisements des avenues Tabora et Lumumba au Numéro 2 du quartier Bubanji dans la commune de Diulu.

0.3. Objet social

L'objectif social de la SNEL reste celui de produire et de distribuer le courant à moindre coût possible. Permettre à une grande partie de la population d'être desservie en courant électrique reste la priorité de la SNEL.

0.4. ORGANIGRAMME9(*)

DP

SAD

OPER.

TRAIT. INFO

BT

CT

DESS

GP

RF

SGX

SDR

S/DET.

PORT

TR

CPT

TB

CF

MAG

CHAR

DACT

OPLANF

GI

PP.

DISTR

PROD

GCL

CA LBO

CA KDA

CA MDT

GR

OPP

MACH

DIES

AG

EXPL.

MAINT.

P.A

DOSSIER

FACT.

P.P

CIR

REL

C.R

0.5. Description des postes

Ø DP : Directeur provinciale, est le représentant du DG en province. Il assure la coordination de l'ensemble des activités et supervise celles des centres isolés avant de les soumettre à l'approbation de la direction générale. Il a aussi le rôle de s'assurer de la bonne application des consignes d'exploitation, des règles de gestion et de disposition légales, conventionnelles et réglementaires régissant les ressources humaines.

Ø SAD : Secrétaire administratif : il coordonne les activités des services qui lui sont rattachés (GP, RF, SGX, SDR, SDR, et S/DET). Il coordonne le suivi de contrôle de l'application des règles et procédures juridiques, fiscales, budgétaires et comptables. Il contrôle l'exécution des petits travaux de réhabilitation et d'entretien dans le domaine de différents corps et matières. Il veille aussi au bon fonctionnement du secrétariat

Ø BT : bureau technique : le chef du bureau technique coordonne le contrôle et le suivi des activités de la production et de la distribution, et aussi des études techniques il a un aperçu de tous les plannings des travaux de maintenances de la production et de la distribution ainsi que les travaux qui lui sont soumis par ces collaborateurs et transmet au chef de l'entité, les conclusions d'analyses des anomalies, incidents et rapports

Ø GP : gestion du personnel : applique les textes légaux et conventionnels en matière d gestion du personnel. Il assure la retransmission de bulletins de paie du personnel et tiens à jour la procédure d'accueil, d'installation et de confirmation de nouveaux engagés. Il applique les règles relatives à l'évaluation, aux rémunérations, aux promotions, mutation, à la suspension, aux ruptures de contrat du travail.

Ø RF : Finance : le chef de finance comptabilité et budget a pour rôle de coordonner toutes les activités qui ont trait à la situation financière.

Ø DISTR : Distribution : coordonné par un chef de distribution. Il dirige et coordonne les activités d'exploitation de maintenance et d'entretien de réseau, analyse les incidents d'exploitation et ordonne les dispositions à prendre. Il coordonne les activités technico-commerciales des centres autonomes d'attache et supervise les services ci-après :

ü La gestion des réseaux

ü L'exploitation

ü La maintenance

Il rassemble les données nécessaires pour établir le bilan énergétique et la tenue des statistiques de distribution d'énergie. Il programme l'exécution des nouveaux branchements et la modification des anciens, après avis des services comptants.

Ø PROD : Production : le chef de la production thermique gère l'exploitation et la maintenance de la centrale thermique. Etablit et veille à l'application des rôles de garde des machinistes et operateurs. Etablit et soumet à l'approbation de la hiérarchie les bons de sortie de matériels en magasin relatifs aux travaux programmés.

Ø GCL : Gestion client : il veille à la bonne application des règles et procédure en matière d'enregistrement des nouveaux clients. Il applique et fait appliquer les règles et procédures de la gestion commerciale, il examine les réclamations de la clientèle soumise par la gestion des abonnés et y apporte des solutions ou les transmet à la hiérarchie dans le cas échéant

Ø CA : Centres autonomes : en dehors de la ville de Mbuji-Mayi, la SNEL a implanté trois autres centres autonomes, il s'agit de :

ü Centre autonome de Lusambo

ü Centre autonome d kabinda

ü Centre autonome de Mwene-Ditu

* ⁹ Ressources humaines SNEL/Mbuji-Mayi