Mémoire sur la mise en place et la sécurisation d'un système de messagerie électronique

3. Délimitation du sujet

Notre mémoire se limite en espace sur le bâtiment régional de la SNEL donc le DDK avant d'être proposé pour ces différentes succursales éparpillées à travers tous les districts de Kinshasa où il y a des Directions et des CVS. Et par rapport à la période notre étude couvre une période allant de 2010 à nos jours, en plus la période de réalisation du projet part du mois d'Octobre jusqu'au mois de Janvier.

4. Méthodes et techniques utilisées

4.1 Méthodes

Un travail scientifique est une étude approfondie d'une question soulevée qui nécessite une explication ou une solution au moyen d'apport personnel ou originaire. D'où, les qualités sont exigées au chercheur, la rigueur et la précision, l'esprit scientifique, la largeur de vue, etc. et aussi le chercheur doit avoir des méthodes et techniques pour bien analyser et apporter un meilleur remède aux problèmes qui se posent. Une méthode est un ensemble d'opérations intellectuelles pour lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit les démontre et les vérifie.^2(*)

Dans ce travail, nous avons utilisé plusieurs méthodes pour mettre en place ce projet notamment :

- Méthode PERT : qui est une méthode d'optimisation de temps de la mise en place d'un projet, elle se déroule en plusieurs étapes ;

- Méthode historique : permet d'analyser le passé d'une entreprise en vue de bien aborder et bien comprendre le présent en vue d'améliorer l'avenir ;

- Méthode structuro fonctionnelle : permet à étudier la structure ou l'organigramme de l'entreprise et la fonction de chaque poste.

4.2. Techniques

Une technique est un ensemble des procédés exploités par un chercheur dans la phase de collecte des données pour réaliser un travail₍₂₎ ; parmi les techniques utilisées il y a :

a. Interview

C'est la technique qui permet le dialogue entre l'enquêteur (chercheur) et les enquêtés (les agents de l'entreprise en question) ; Enfin, des séries d'entretiens avec des Administrateurs Web (Webmaster) et Administrateurs système dans des entreprises ont achevé notre interview.

b. Analyse documentaire

La recherche documentaire va nous spécifier l'état des connaissances relatives à notre thème. Dans le cadre de cette étude, nous avons eu recours, à des mémoires de fin d'études des anciens étudiants, des publications de certains auteurs, des syllabus, des notes de cours.

c. Consultation web

Aussi, faut-il ajouter le concours de l'Internet avec son service web, qui nous a fourni beaucoup d'informations car aujourd'hui c'est la bibliothèque ouverte pour tout le monde.

* ² Prof. OSSOKONDA OKENDE, Cours inédit d'Initiation à la recherche scientifique, G2 Info 2006-2007, ISS/Kin.