2. Problématique et hypothèse
2.1 Problématique
2.1.1 Définition de la problématique
Vu le problème de l'évolution d'informations
simples en multimédias qui préoccupe nos entreprises, avec la
démocratisation d'Internet, le boom de l'ADSL (Asymetric Digital
Subscriver Line ou Ligne Asymétrique Numérique c'est une
technologie qui permet de faire transiter à haut débit de
très importantes quantités de données numériques
sur le réseau téléphonique classique en louant une ligne
spéciale), le nomadisme, la messagerie électronique est devenue
le frontal de communication « standard » le plus couramment
utilisé dans les échanges d'informations et intègre un
contenu très divers donc multimédia. La tâche des
responsables des systèmes informatiques et de
télécommunications et surtout du système de messagerie en
devient de plus en plus compliquée. L'E-mail est aujourd'hui une
solution universelle utilisée par tous. Chacun peut insérer
quasiment n'importe quel contenu numérique (la seule limite est
aujourd'hui la taille) et l'envoyer à n'importe quel destinataire, qui
peut décider de le supprimer, le conserver, y répondre en
ajoutant/retranchant des destinataires, le faire suivre. Son
développement est donc anarchique et incontrôlable. Pourtant, il
est de plus en plus un élément d'infrastructure essentiel des
systèmes d'informations. Dans les entreprises, les bases de
données prenant en charge les applications critiques des systèmes
de messagerie (courrier électronique, planification et gestion des
calendriers) augmentent en taille et prennent une importance croissante. Or,
l'indisponibilité des fonctions de messagerie peut interrompre ou
ralentir l'activité des entreprises qui sont confrontées à
plusieurs défis ; On peut dire que la gestion des E-mails demeure
donc une problématique très importante et un défi pour les
années à venir alors que les échanges électroniques
vont continuer à augmenter, sous cette forme ou sous la forme nouvelle
de messagerie instantanée avec tous ces réseaux sociaux qui
naissent en occurrence Facebook, Twitter ainsi que d'autres.
Pour notre travail, nous voulons proposer ce projet à
l'entreprise SNEL qui est confrontée à ce problème, elle
veut mettre en place son propre système de messagerie entre ses
différentes succursales, ses différents services et même
ses agents, pour éviter certaines dépenses relatives à la
télécommunication, au transport, aux dépenses de
carburant, à certaines impressions sur papier et à certaines
missions pour les agents d'aller déposer un document ou une circulaire
c'est pour cela, elle s'est décidée de mettre ce service en
place. D'où, ce projet devait commencer expérimentalement dans
son Département de Régions de Distribution de Kinshasa et ses
différentes représentations au niveau des districts de Kinshasa
avant d'être déployer dans toute l'entreprise.
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