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D -Les formes de l'e-commerce (typologie) :
Les nombreux travaux qui lui sont dédiés, mettent
en lumière neuf catégories de commerce électronique selon
la fonction principale des acteurs impliqués. En distinguant trois types
de fonctions principales correspondant respectivement aux entreprises
(business), aux consommateurs (consumer), et aux administrations
(gouvernement), ces catégories du e-commerce peuvent être
synthétisées dans le tableau suivant :
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Vendeur/acheteur
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Entreprise
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consommateur
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Administration
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Entreprise
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B2B
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B2C
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B2G
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Consommateur
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B
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C
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G
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Administration
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G2B
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G2C
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G2G
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- Le B2C(business to consumers) :.
Il renvoie à la vente au grand public, c'est-à-dire les
transactions électroniques entre les entreprises et les particuliers.
C'est le premier type du e-commerce à s'être
développé comme une extension du modèle de la vente
à par correspondance.
- Le B2B (business to business): renvoie aux
transactions interentreprises. Il résulte soit d'accords
bilatéraux entre deux partenaires commerciaux qui décident de
s'échanger leurs informations via des médias
électroniques, soit de services fournis par des prestataires
spécialisés. Ces derniers offrent en général des
prestations ciblées destinées à un secteur
d'activité ou une industrie.
- Le C(consumer to consumer) : renvoie aux
systèmes destinés à supporter les échanges de
particulier à particuliers. On y trouve des services qui reproduisent le
principe des petites annonces. L'interactivité de l'Internet a conduit
à mettre au point de véritables marchés
électroniques reposant sur le principe des enchères dont eBay
constitue l'archétype. Les consommateurs peuvent échanger un
large éventail de biens et de services entre eux à travers des
sites considérés comme des marchés d'enchères
virtuels.
- Le B(consumer to business) : est
un modèle dans lequel les consommateurs (les particuliers) sont au
service de l'entreprise en apportant un produit ou une prestation, et non le
contraire comme c'est le cas traditionnellement. Ce modèle
représente une tentative de renversement de la logique des rapports
entre demande et offre. Son principe de base est de s'appuyer aux
réseaux électroniques pour consolider la demande des particuliers
et mettre en concurrence les offreurs.
- Le G2B(gouvernment to business)et G2C(gouvernment to
consumers) : renvoient aux systèmes destinés
à assurer les échanges entre les administrations d'un
côté, et les entreprises et consommateurs de l'autre.Dans le
premier cas, on peut songer aux marchés publics alors que dans le
second, il s'agit davantage de la délivrance d'actes administratifs.
-Le G et B2G : lorsque le
système assure des flux d'échanges commerciaux de sens inverse
entre les même acteurs précédents, on a respectivement
affaire au B2G et au G.Le système qui permet aux entreprises d'effectuer
leurs déclarations douanières en ligne est une illustration du
B2G ; alors que la déclaration d'impôts en ligne par les
particuliers illustre le G.
Le schéma ci-dessous récapitule les
différents types du e-commerce :
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