1.2.2- Les points divergents
Des particularités apparaissent dans la mise en oeuvre
la politique du changement dans chacune des trois entreprises
privatisées étudiées.
A AES-SONEL, les séminaires ont été
organisés pour expliquer aux employés leurs nouvelles fonctions
et les changements opérés. La politique de changement est
axée sur la rigueur, la considération de l'individu et le respect
de l'environnement et de procédures établies.
A la CAMEROUNAISE DES EAUX et à CAMRAIL, les
employés ont appris le changement par les médias car, comme nous
le confirmait un responsable à la Camerounaise des Eaux,
« plusieurs employés venaient dans mon bureau me demander
si c'était vrai ce qu'ils entendaient dire ». La
politique de changement est basée sur la rigueur, le respect des
procédures et de l'environnement, peu de considération de
l'individu.
A CAMRAIL, les responsables affirment que plusieurs
employés ont constaté le changement dans leur bulletin de
paie.
Dans la prise en compte des attentes des employés, les
augmentations de rémunérations ne sont pas faites dans
mêmes échelles et la couverture maladie et risques. D'après
la convention collective de AES-SONEL du 04 mars 2005, on peut voir les
augmentations suivantes :
- 25% pour les employés /ouvriers jusqu'à la
5ème catégorie,
- 20% de la 6ème à la
9ème catégorie,
- 18% de la 10ème à la
12ème catégorie
En ce qui concerne la progression de carrière, presque
tous les employés de AES-SONEL ont changé de poste au moins une
fois depuis la privatisation en 2001 alors qu'ils avaient passé plus de
15ans au même poste de travail dans l'ancienne société
publique.
Au niveau de la progression de carrière, beaucoup de
changements d'emplois sont survenus car, d'après le journal de AES-SONEL
de août 2003, on note qu'en 2003, 906 personnes ont été
reclassées et ont changé de catégorie. On peut aussi lire
dans ce journal qu'en 2 années, il y a eu plus de promotions qu'en 10
ans.
A LA CAMEROUNAISE DES EAUX, certains employés ont
progressé en catégorie mais, le salaire n'a pas
immédiatement suivi, d'autres revendiquent encore en 2009 le paiement
des congés et des avancements des années antérieures.
Certains responsables nous ont même confié que beaucoup
d'employés de demandent même à quoi servent ces avancements
car, ils sont bel et bien nommés et promus mais rien n'a changé
dans leur bulletin de paie.
A CAMRAIL, beaucoup d'employés sont encore dans la
même situation d'avant la privatisation. On retrouve encore des
employés ayant passé entre 5 et 10 ans dans le même poste
de responsabilité. Pourtant, les avancements et les augmentations sont
prévues mais, ne s'appliquent pas à tous.
La société compte tenue de la diversité
de sa clientèle concentre plutôt ses forces dans la satisfaction
de besoins des clients les plus importants. Un répondant nous a
donné la contribution des trois plus grosses marchandises qui font 62%
du chiffre d'affaires de CAMRAIL que nous pouvons récapituler de la
manière suivante : 26% pour le transport des hydrocarbures, 24%
pour le transport du bois et 12% pour le transport du coton.
Dans la prise en compte des attentes des employés,
beaucoup a déjà été fait à AES-SONEL
pourtant, à la Camerounaise des Eaux et à CAMRAIL, beaucoup reste
encore à faire.
En ce qui concerne le milieu professionnel et les conditions
de travail, bien que les recrutements sont faits dans toutes ces
sociétés de manière objective, à AES-SONEL, les
technologies de pointes sont mises à la disposition des employés
pour l'exécution de leur tâche. A CAMRAIL et à la
CAMEROUNAISE DES EAUX, les conditions de travail pour certains employés
n'ont pas vraiment beaucoup évolué car, un responsable nous a
présenté son bureau en disant « Rien n'a
changé ici depuis bien longtemps, ce bureau, je l'ai trouvé ainsi
et j'ai émis le besoin d'un classeur pour tous les documents que vous
voyez au sol là sans suite ». Cela nous a amenés
à comprendre que, les dirigeants analysent les opérations en
terme de valeur ajoutée pour autoriser les dépenses. Ainsi, si la
direction ne trouve pas la plus-value qu'engendrera une opération, elle
n'est pas faite et ceci, au détriment de la condition de confort de
l'employé dans l'exécution des ses tâches.
AES-SONEL organise des journées des excursions à
l'intérieur du pays dans des zones touristiques, parfois à
l'occasion de la fête de travail. Ce qui n'est encore le cas pour la
CAMEROUNAISE DES EAUX qui est encore à sa phase
d'expérimentation. Les actions de CAMRAIL sur ce plan sont encore
limitées aux journées nationales et internationales.
Les actions des politiques de changement identifiées,
nous pouvons à présent nous interroger sur l'apport de ces
actions dans la réaction des individus.
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