4.2. Méthodes de collecte des données
Parmi les méthodes de collecte des données
distinguées par Mucchielli (1984), nous avons
opté dans le cadre de notre étude pour la méthode
d'enquête. Nous avons fait recours à la méthode
d'enquête comme étant le meilleur moyen de recueillir les
informations dont nous avons besoin.
4.2.1. La méthode d'enquête
L'enquête selon Grawitz (1993),
est la « quête d'information orale », ceci de
façon méthodique et rigoureuse.
L'enquête selon Lafon (1973), est un
moyen d'investigation précieux sur les antécédents de
l'individu, les conditions et cadres de vie, les manifestations de son
comportement antérieur, les circonstances et les faits qui ont
amené l'individu à adopter tel comportement. Elle est
fondée sur les réponses orales ou écrites à des
questions.
L'enquête doit permettre au chercheur d'aller recueillir
des informations auprès de la population cible et sur le terrain, qui
concernent directement son travail.
Elle consiste à susciter un ensemble de discours
individuels ou collectifs qu'il faut interpréter, analyser et
généraliser.
Réaliser une enquête, c'est interroger un certain
nombre d'individus pour confirmer les hypotheses, c'est choisir sur le terrain
approprié des personnes qui peuvent donner des informations
appropriées. Les conclusions auxquelles l'enquêteur est parvenu
sont
en général verbales pour toute la population
d'individus cibles en vue d'une généralisation et par
l'intermédiaire des moyens utilisés pour appréhender la
réalité sociale à étudier. Parmi les moyens, nous
avons opté pour l'observation et l'entretien.
La technique de l'observation
Il s'agit ici d'une technique basée sur la constatation
directe des phénomènes à travers les sens (vue, audition,
toucher<).
L'observation est donc l'étude des valeurs
fonctionnelles du comportement, et des conduites d'un être humain, en
tenant compte des éléments constitutifs de sa personnalité
dynamique dans sa totalité et dans son environnement, selon
Lafon (1973).
On distingue trois types d'observation : l'observation
participante, l'observation indirecte et l'observation directe.
Nous nous sommes servis de l'observation directe qui consiste
à capter les comportements au moment même où ils se
produisent. Nous avons élaboré une grille d'observation
(confère annexe).
La technique du questionnaire
Le questionnaire est un document comportant un certain nombre
de questions que l'on élabore en vue de recueillir les informations,
à partir des personnes interrogées.
L'enquête par questionnaire, selon Quivy et
Champenhoud (1995), consiste à poser un ensemble de questions
aux répondants, le plus souvent représentatifs d'une population,
sociale, professionnelle ou familiale à leurs opinions à leurs
attitudes à l'égard d'opinions d'enjeux humains et sociaux,
à leur attente, à leur niveau de
connaissance ou de conscience d'un événement ou
d'un problème ou encore sur tout autre point qui intéresse le
chercheur.
Le questionnaire est donc l'intermédiaire entre le
chercheur et l'enquêté. Il doit être rédigé
dans un style clair, simple et précis. Il doit porter sur les variables
des hypothèses de la recherche, la formulation des questions, son
importance dans la compréhension et les réponses attendues. On y
trouve des questions fermées, des questions ouvertes, des questions en
éventail (ou questions aux choix multiples).
La rédaction du questionnaire est très
importante puisque la manière dont les questions sont formulées
ainsi que l'ordre des questions peuvent avoir une influence sur les
enquêtés.
Nous avons élaboré un questionnaire oral.
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