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Problématique de l'accueil du malade dans un milieu hospitalier et son impact sur la qualité de soins. Cas de l'hôpital général de référence d'Uvira en RDC

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par Eninga MULAMBA PATIENT
Institut supérieur des techniques médicales d'Uvira - Graduat 2011
  

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I.2.2.2. LA RECEPTION A L'UNITE DE SOINS.

La bienveillance de l'accueil a dû être évidente à l'arrive du client. Il incombe à l'infirmier le devoir de maintenir l'impression favorable déjà amorcée. En l'accompagnant au lit, profiter sur le parcours de lui présenter le service. Un accueil permanent exprime un dynamisme intérieur qui provoque la confiance et la sécurité. Ce qui complète l'accueil, c'est le dévouement et la disponibilité du personnel.

I.2.2.3. LES VISITES.

Elles sont indispensables pour combattre la sensation d'isolement et le réconfort chez le client. L'ennui et la solitude engendrent un état d'esprit enclin à tout interpréter sur le plan émotif et devient hostile. Interdire les visites aux heures des traitements des examens, respecter le repos par suppression des bruits. pas d'enfants visiteurs.

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"Tu supportes des injustices; Consoles-toi, le vrai malheur est d'en faire"   Démocrite