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Contrôle de gestion: tableau de bord outil de performance et de pilotage

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par Imad Moutchou
ESG Maroc - MBA audit et contrôle de gestion  2009
  

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Paragraphe 4 : Les interdépendances entre le système décisionnel et informationnel

I- Les relations système décisionnel/système informationnel

L'analyse du processus décisionnel met en évidence l'omniprésence et l'importance de tous les systèmes d'information qui sont des outils d'aide à la décision.

Les interactions entre le système décisionnel et le système informationnel peuvent être représentées en tenant compte des spécificités des trois niveaux de décisions :

Stratégique

Tactique

Opérationnelle

Peu nombreuses, répétitives

Quantitatives certaines et simples

Intermédiaires

Nombreuses, complexes, diversifiées,

Incertaines, quantitatives et qualitatives

Un système de décision efficace doit être basé sur un système d'information pertinent qui offre une base de données fiables, pertinentes et précises, la rapidité joue un rôle important10(*) décrit ainsi l'interaction entre les deux systèmes de décisions et d'information.

Le système d'information reçoit les informations de l'environnement interne et externe et les prépare pour le système de décision. Ce dernier emploi cette base de données pour prendre des décisions communiquées à l'environnement de l'entreprise. Les réactions face à ces décisions donne lieu à des faits et des informations exploitables par le système d'information et ainsi de suite.

Information

L'environnement

Système d'information

Système de décision

L'environnement

Information

L'environnement

Décisions

Décisions

II- Place du contrôle de gestion, système d'information pour les systèmes de décision

* 10 - J.L. LEMOIGNE.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery