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Evaluation du contrôle interne: cas du cycle des revenus de Online Création

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par Nadine Abiba Ouattara
Pigier Côte d'Ivoire - Diplome Supérieur de Spécialité en Audit et Contrôle de gestion 2005
  

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Section 2 : Confirmation de la compréhension du système

2.1 : Test de conformité

Questions

Réponses

Quels sont les contrôles clés liés au cycle des revenus de Online Création ?

-le contrôle de la budgétisation des ventes,

-le contrôle de l'agrément des nouveaux clients,

-le contrôle de la mise à jour de la situation des clients,

-le contrôle du suivi des clients,

-le contrôle du recouvrement des créances,

-la comptabilisation des factures de ventes.

Quels sont les documents relatifs au cycle de revenus de Online Création ?

-le bon de commande,

-L'autorisation d'exécution des travaux,

-les bordereaux de livraison,

-les factures,

-le journal des ventes,

-une balance auxiliaire,

-les dossiers individuels des clients.

Quels sont les documents et supports de transmission utilisés par Online Création dans le cadre des travaux en externe ?

-le bon de commande ou lettre de commande Online Création,

-les supports films ou CD-Rom.

Quels sont les documents entrant dans le processus d'établissement d'une facture ?

-les devis indiquant les conditions générales de prestations,

-les offres de travaux,

-les bordereaux de livraison.

A quoi sont destinés chacun des (3) trois exemplaires d'une facture établie ?

- un exemplaire au client,

-un exemplaire à la comptabilité,

-un exemplaire au dossier du client

Qui signe la facture, le bon de commande et le bon de livraison ?

-la Direction

Section 3 : Evaluation préliminaire du contrôle interne

3.1: Questionnaires de contrôle interne

QCI

OUI

NON

N/A

RISQUE LIÉ À L'ENVIRONNEMENT GÉNÉRAL DE CONTRÔLE INTERNE

La direction est-elle consciente de la nécessité d'un contrôle interne performant?

Y a-t-il un manuel de procédures ?

RISQUE LIÉ AU CYCLE VENTES/CLIENTS

Existe-t-il des bons de commande clients ?

Le budget des ventes est-il éclate par mois ou période et par centres d intérêts ?

Les factures numérotées sont-elles numérotées séquentiellement?

Les commandes non livrées font-elles l'objet d'un suivi ?

Les livraisons sont-elles rapide ment effectuées des après l acceptation de la commande ?

La facturation est-elle établie dans les meilleurs délais après l'expédition des marchandises ?

Y a-t-il un rapprochement entre les expéditions et la facturation ?

L'acceptation des nouveaux clients se fait-elle sur la base de leur solvabilité et des renseignements recueillis auprès de tiers ayant traités avec eux?

Envoie t-on périodiquement des relevés de comptes aux clients ?

Y a-t-il un suivi régulier de la durée du crédit client global par un responsable compétent et clairement défini ?

Y a-t-il un suivi régulier de la valeur des retards de règlement par un responsable compétent et clairement défini ?

Y a-t-il un suivi régulier du montant des créances douteuses par un responsable compétent et clairement défini ?

Les relances sont-elles faites dans des délais satisfaisants ?

Les éventuelles annulations de facturation sont-elles approuvées par un responsable clairement défini ?

Les dossiers des clients sont-ils périodiquement revus et mis a jour ?

A t-on mis en place une politique de recouvrement?

Assure t-on un contrôle de cohérence de la liasse<<Facture - Bordereau de livraison - Bon de commande>> préalablement à la comptabilisation?

X

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3.2.: Grille de séparation des fonctions

Activités

Nature

De la

Fonction

Direction

Secrétariat

Servicce

Commercial

Comptabilité

Graphisme

PAO

Gestion commerciale

Gestion financière

Gestion production

Gestion administrative

Respect des délais de traitement

Suivi des clients

Suivi des travaux

Gestion caisse

Examen de la solvabilité des clients

Facturation

Contrôle bon de livraison

Contrôle commande

Tenue du journal des ventes

Tenue comptes clients

Centralisation des comptes

Détermination des conditions de paiement

Accès à la comptabilité

Confirmation des comptes clients

Relance clients

Prolongement des conditions de paiement

C

C

C

Déc.

C

C

C

Dét.

Déc.

Déc.

C

C

Enr.

Enr.

Enr.

C

Enr.

E

C

C

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3.3 : Tableau d'évaluation provisoire du contrôle interne du cycle revenu

Points forts apparents

Points faibles

- La valorisation de la mise en place d'un manuel de procédures

- La mise a jour des dossiers des clients

- Le respect des délais de livraison et de facturation

- La livraison rapide des commandes

- L'établissement de la facture dans de brefs délais

- Le suivi régulier des créances par des services compétents

- Le respect d'une politique de recouvrement

- Le contrôle de cohérence de la liasse « Facture - Bordereau de Livraison - Bon de commande »

- Un envoi périodique des relevés de comptes aux clients

- Un cumul des fonctions

- Absence d'étude préalable de la situation des nouveaux clients avec des tiers ayant traité auparavant avec eux

- Une non- affectation de numéro d'ordre séquentiel aux factures,

- Absence d'un suivi efficace du budget

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore