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Développement et mise en place d'un systeme de suivi des processus qualité

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par bilel khamassi
ISIMS - Ingenieur Informatique 2009
  

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5.3.2 Espace administrateur

Pour la mise en marche de l'application, l'administrateur doit ajouter les utilisateurs, les applications, les fiches pré-requis relatives aux applications et les clients. Ces données sont primordiales et nécessaires tout au long des deux processus. Un exemple d'ajout d'un nouvel utilisateur est donné à la figure ci-dessous.

Figure 58 - Interface Ajout d'un nouvel utilisateur (1/2)

ISIMS

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Figure 59 - Interface Ajout d'un nouvel utilisateur (2/2)

Après la validation de l'action d'ajout d'un nouvel utilisateur, toutes les informations concernant l'utilisateur nouvellement ajouté seront affichées.

L'administrateur peut mette à jour les données d'un utilisateur déjà enregistré. Une liste déroulante permet d'extraire, depuis la base de données, les identifiants des utilisateurs enregistrés et les afficher pour la sélection. La validation de la sélection permet de récupérer les informations de l'utilisateur selon l'identifiant choisi.

Figure 60 - Interface mise à jour d'un utilisateur (1/3) L'administrateur peut alors effectuer les modifications nécessaires et les valider.

Figure 61 - Interface mise à jour d'un utilisateur (2/3)

Les informations de l'utilisateur seront affichées avec prise en considération des diverses modifications effectuées par l'administrateur.

Figure 62 - Interface mise à jour d'un utilisateur (3/3)

L'administrateur a le droit aussi de supprimer un ou plusieurs utilisateurs définitivement. Il coche les utilisateurs qu'il veut supprimer et valide la suppression. Tous les utilisateurs cochés seront supprimés de la base de données.

Figure 63 - Interface Suppression d'utilisateurs (1/2)

Figure 64 - Interface Suppression d'utilisateurs (2/2)

Si l'administrateur répète l'action de suppression des utilisateurs, il voit bien que les utilisateurs supprimés n'existent plus dans la base de données.

5.3.3 Espace responsable application

La première étape que le responsable application doit prendre en charge est l'ajout des bons de commande interne. Il saisit les informations du bon de commande qu'il veut ajouter et lui associe les applications y relatives, puis valide l'action d'ajout.

Figure 65 - Interface Ajout bon de commande interne

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Figure 66 - Interface consultation des bons de commande

Le responsable application peut consulter alors un bon de commande déjà enregistré. Il voit bien les informations ainsi les applications du bon de commande interne.

Après l'ajout du bon de commande interne, le responsable application, selon le suivi du processus installation et livraison des produits, doit vérifier les pré-requis de chaque application relative à ce bon de commande interne. Par défaut lors de l'ajout du bon de commande interne, l'état de disponibilité des pré-requis est « NON VERIFIE », c'est au responsable application de vérifier auprès du client l'état de disponibilité des pré-requis pour chaque fiche de pré-requis de chaque application du bon de commande interne.

Figure 67 - Interface Vérification des pré-requis (1/2)

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Figure 68 - Interface Vérification des pré-requis (2/2)

Après l'enregistrement de l'état de disponibilité des pré-requis, le responsable application, pour un bon de commande interne donnée, peut encore répéter la même action. Ainsi pour passer à l'étape suivante du processus installation et livraison des produits, tous les pré- requis de chaque application doivent être vérifiés.

Après la vérification de l'état de disponibilité des pré-requis, le responsable application peut ajouter une formation à une application du bon de commande. Il peut ajouter tant de formation qu'il y a d'applications dans le bon de commande interne.

Figure 69 - Interface Ajout d'une formation

Figure 70 - Interface Consultation des formations

Après l'ajout des formations, le responsable application peut consulter les formations déjà enregistrées.

Le responsable application, pour suivre l'état d'installation des applications, sélectionne les applications qui sont installées soit dans les locaux de la CNI, soit dans les locaux du client. Ainsi, pour passer à l'étape suivante du processus installation et livraison de produits (Gestion des bons de livraison), toutes les applications doivent être bien installées.

Figure 71 - Interface suivie installation des applications (1/2)

Figure 72 - Interface suivie installation des applications (2/2)

Après la validation de l'enregistrement de l'état d'installation des applications, si le responsable application consulte encore une autre fois le même bon de commande interne, il peut connaitre et suivre l'état d'installation des applications.

La dernière étape du processus installation et livraison des produits est l'élaboration d'un bon de livraison relatif à un bon du commande interne déjà enregistré dés la première étape du processus et qui a l'état par défaut « NON TRAITE ». Le responsable application choisit le bon de commande et valide sa sélection pour afficher les informations y relatives, ensuite choisit un ou plusieurs applications (qui ont été livrées) et enfin valide l'ajout du bon de livraison. Un bon de commande passe à l'état « TRAITE » lorsque toutes les applications sont livrées.

Figure 73 - Interface ajout bon de livraison

ISIMS

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Figure 74 - interface ajout d'une convention

En ce qui concerne le processus déploiement, le responsable application prend seulement en charge la gestion des conventions et la consultation des fiches de mise en service, les PV de réception et les bons d'intervention, les autres activités sont à la charge de l'équipe mobile qui possède sa propre espace de travail pour gérer les activités du processus déploiement.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote