TABLE DES MATIERES
Remerciements i
Sommaire ii
Introduction générale 1
Partie I : La relation positive entre les incitations
monétaires et l'effort des salariés
Chapitre I : Le cadre théorique de l'effet positif des
incitations monétaires 11
Section 1 : La typologie de la rémunération 12
1- La rémunération fixe 13
2- La rémunération variable 14
Section 2 : La théorie des attentes de Vroom et la
théorie des incitations 15
1- La théorie des attentes de Vroom 17
2- La théorie des incitations : le modèle du
Principal-Agent 20
Chapitre II : L'individualisation de la
rémunération 27
Section 1 : Les incitations monétaires avec la performance
absolue 28
1- La rémunération à la performance et le
problème « principal-agent » 28
2- Le modèle à paiement différé
39
Section 2 : Les incitations monétaires avec la performance
non vérifiable 42
1- Le travail en équipe et la situation
multi-tâches 43
2- Les solutions possibles des problèmes de travail en
équipe et de situation mulittâches 46
Partie II : La relation négative entre les
incitations monétaires et l'effort des salariés
Chapitre III : Le cadre théorique de la motivation 65
Section 1 : Les théories du contenu 66
1- Le modèle de Maslow 66
2- Le modèle d'Herzberg 69
Section 2 : Le concept de la motivation et la théorie de
l'évaluation cognitive 72
1- Le concept de la motivation 72
2- La théorie de l'évaluation cognitive 75
Chapitre IV : Les effets pervers des incitations
monétaires sur l'effort des salariés 82
Section 1 : Les incitations monétaires sont nuisibles
à la motivation intrinsèque et à
l'effort 83
1- L'effet d'éviction de la motivation intrinsèque
83
2- Le modèle Principal-Agent avec la motivation
intrinsèque 90
Section 2 : La nouvelle perspective de l'interaction
entre les récompenses monétaires
et la motivation intrinsèque 99
1- L'internalisation de la motivation extrinsèque 101
2- La facilitation d'internalisation de la motivation
extrinsèque 104
3- Le réexamen des effets des récompenses
monétaires 106
Conclusion générale 112
Bibliographie 115
Table des matières 129
Résumé
La question des effets des incitations monétaires sur
le comportement des individus est un débat actuel entre les
économistes et les psychologues. La plupart des recherches des
psychologues sur ce thème s'orientent plutôt vers la vie sociale.
Mais actuellement, leurs travaux autour de ce concept dans des firmes sont
augmentés. La question essentielle dans notre étude est : quelle
est la relation entre les incitations monétaires et l'effort des
salariés? Nous cherchons à découvrir comment ces
incitations monétaires influencent positivement l'effort des
salariés. Enfin, nous essayons de trouver quand et pourquoi, dans
certains cas, elles nuisent à leurs efforts.
Dans des firmes, il existe inévitablement un
problème d'incitation des salariés car leurs efforts sont
généralement inobservables et dans certaines situations, leurs
performances sont également difficilement quantifiables et non
vérifiables. Afin de régler ce problème, des
économistes proposent plusieurs dispositifs incitatifs dans lesquels les
incitations monétaires ont pour principale fonction d'inciter des
salariés à fournir l'effort maximal au travail.
Le point de vue des psychologues sur cette question est
contraire à celui des économistes ci-dessus. Pour les
psychologues et certains économistes, les incitations monétaires
ne sont pas un stimulant dominant aux niveaux des activités productives
humaines. De plus, elles ont des effets pervers sur la motivation
intrinsèque et l'effort des salariés lorsqu'elles sapent leur
perception de compétence et d'autonomie dans les activités
intrinsèquement intéressantes. En effet, à travers
plusieurs études expérimentales et empiriques, ces incitations
monétaires sont souvent perçues par les salariés comme un
moyen de contrôle plutôt que d'information.
En revanche, la recherche récente des psychologues a
indiqué que les incitations monétaires ne sont pas
forcément nuisibles à la motivation intrinsèque et de
plus, peuvent l'augmenter lorsqu'elles sont bien administrées dans le
climat du travail supportant l'autonomie. Ainsi, les employeurs devraient
fournir des perspectives d'avenir aux subordonnés et encourager
l'auto-initiation. Cela favorise les effets positifs des incitations
monétaires utilisées sur l'effort des employés au sein
d'une firme. De plus, les résultats de recherche suggèrent
également que les récompenses monétaires doivent
être offertes de façon équitable et de façon
à reconnaître la performance efficace des salariés sans
incorporer les éléments de contrôle comme la
compétition.
Mots clés : incitations
monétaires, effort, problème « principal-agent »,
asymétrie d'information, motivation extrinsèque, motivation
intrinsèque, firme
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