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L'ENTREPRISE ECLATEE
En ce début du 21eme siècle le contexte
économique mondiale est profondément bouleversé par un
phénomène nouveau qui est la globalisation, c est a dire l
ouverture des marches et la liberté quasi généralise des
échanges dans le monde. Les règles du jeu ont change, les
barrières qui autrefois protégeaient les leaders de tel ou tel
secteur ont été en grande partie levée et les
frontières de l'entreprise sont remises en question. L'hyperconcurence
est aujourd'hui le nouvel environnement des firmes.
Pour répondre aux nouveaux défis qui se posent aux
entreprises l'innovation devient la règle générale dans
tous les systèmes de management et elle concerne aussi bien les produits
et les services que les techniques de production et les relations avec
l'environnement, sans oublier l'organisation elle-même.
Ainsi dans ce nouvel environnement un nouveau type d'entreprise
est née : mince, flexible, dont l'objectif est de limiter son
activité interne a ses seules compétences stratégiques et
d'externaliser toutes les autres fonctions en les confiants à des
fournisseurs, des sous-traitants,
ou des partenaires extérieurs.
Ainsi l'entreprise se concentre sur ce qu'elle sait le mieux
faire et peut croître rapidement ou lancer régulièrement de
nouveaux produits avec moins de capitaux et des structures de management plus
réduites.
En effet toute entreprise,quelque soit sa taille, n'est plus en
mesure de tout faire en interne et elle va ainsi se concentrer sur ses
compétences clefs,et faire appel de plus en plus a des partenaires plus
efficaces pour les autres taches. Un nouveau mode d'organisation est né
qui va remettre en cause certains postulats sur lesquels s'est
développé le management.
PROBLEMATIQUE : « L ENTREPRISE DOIT ELLE FORCEMENT
EVOLUER VERS UNE STRUCTURE EN RESAUX POUR GARDER SA
COMPETITIVITE ».
I L'EVOLUTION DE L'ENTREPRISE VERS UNE STRUTURE EN
RESEAUX
A.L'intégration verticale
remise en cause
Un mouvement général d'intégration vertical
s'est développé depuis la fin de la seconde guerre mondial qui a
consiste à internaliser le maximum de transactions marchandes. Des
échanges (achats ou ventes) qui avaient lieu sur le marché vont
alors se dérouler a l intérieur de l'entreprise.
Les gains attendus par ce type de politique se repartissent en
trois grandes catégories :
la réduction des coûts
la création de domination stratégique sur des
concurrents non intègres
l'élimination de certains dysfonctionnement du marche
Mais l'intégration verticale ne présente pas que
des avantages, si il en était autrement toutes les entreprises seraient
intégrées. Cette politique se heurte a 4 catégories
principales de limites :
l'augmentation de la taille : les procédures internes
sont plus lourdes et moins efficaces
accroissement des rigidités
le risque de sclérose
incompatibilité entre les produits : synergie
négative.
Une réduction dans la demande finale peut avoir des
conséquences extrêmement défavorable sur la
rentabilité et même remettre en cause la survie des firmes :
la disparition du SATURDAY EVENING POST peut s'expliquer ainsi, crée au
début du siècle le POST était devenu avec plusieurs
millions d'exemplaires le principal journal américain. Au lieu de se
saisir des occasions nouvelles qui s'offraient a lui comme l'achat de CBS,le
post mis en oeuvre une politique d'intégration totale qui partait de
l'exploitation des forets et allait jusqu'a la distribution en passant par la
fabrication du papier et l'impression. Lorsque les ventes du POST
baissèrent, l'ensemble de la chaîne fut touché et au bout
de quelques années l'empire s'écroula.
Les conséquences négatives de ces modalités
d'intégration n'ont pas eu un gros impact sur les économies
occidentales car on était en période de croissance rapide
d'après guerres. Par contre elles sont beaucoup plus visibles dans les
circonstances actuelles.
On assiste ainsi a la remise en cause de certaines politiques
d'intégration verticale :les firmes se séparent des
productions présentant des synergies négatives avec les
activités qu'elles désirent conserver (politique de
recentrage).
En tout état de cause l'équilibre entre
intégration et externalisation est une des questions pratiques les plus
actuelles dans la gestion des entreprises modernes : QUE FAUT IL FABRIQUER
SOI MEME ET QUE FAUT IL SOUS TRAITER.
B.Une nouvelle génération
d'entreprises
Au cours des dernières années une nouvelles
génération d'entreprise est née moins bureaucratique plus
flexible et tournée essentiellement vers leurs coeurs de métiers.
Leurs objectifs n'est plus comme on le faisait dans les années 60
d'intégrer le maximum de fonction mais de limiter à
l'activité interne le ou les compétences clés qu'elles
possèdent et de faire faire le reste par le marché,
c'est-à-dire des fournisseurs, des partenaires ou des sous-traitants.
On vas ainsi parler d'entreprise réseaux ou d'entreprise
transactionnelles, d'entreprise modulaires ou d'entreprises virtuelles.
L'entreprise réseau :
Ce type d'entreprise est conçu comme un ensemble de
cellule qui dialoguent entre elles dans la perspective commune de satisfaire
une clientèle de plus en plus exigeante, ainsi la conception même
de ces firmes va reposer sur des notions comme l'autonomie et la
responsabilité afin qu'elles puissent réagir a des
événements plutôt qu' a des règles
préétablies. Ces entreprises sont très proches du marche
ce qui leur permet `une part d'être gouvernées dans un esprit
entrepreunariales et d'autres part de pouvoir s'adapter rapidement a toutes les
évolutions de leur environnement.
Les entreprises réseau appelées aussi entreprises
transactionnelles sont définies comme des structures capitalistiquement
indépendantes au sein d'une même chaîne de valeur
ajoutée.
Un exemple emblématique se trouve dans la
célèbre entreprise BENETTON qui emploie près de 6000
personnes en interne mais qui fait travailler près de 60000 personnes
dans 450 entreprises sous-traitantes. Il en de même chez Toyota qui
fabrique 70 voitures par employés contre 10 chez GENERAL MOTORS. cette
différence ne tiens pas a la productivité mais au taux
d'externalisation,autour de TOYOTA on trouve près de 10000 entreprises
sous traitantes organises en cascade appelées
« kyoryokukai »
L'entreprise devient alors un centre qui anime un réseau
de firmes sous-traitantes et de ce fait les frontières de l'entreprise
se diluent. En outre les relations avec l'environnement(concurrents
fournisseurs clients) changent de nature puisque de plus en plus souvent les
firmes passent des alliance avec leurs fournisseurs,ce qui fait que ces
entreprises réseau reposent sur 2 piliers :l'externalisation et les
alliances.
L'efficacité d'un réseau dépend des
relations entre les différentes composantes de l'organisation mise en
place ; au cours du temps ,un réseau progresse et s'enrichit mais
il ne peut se maintenir que si les relations entre les partenaires restent
loyales pour a terme transformer les sous-traiter en
« co-traitants »
Sur un plan plus général, l'efficacité du
travail en réseau suppose des procédures stables et
maîtrisées (normes ISO par exemple)
En définitive ,l'entreprise qui a été
l'origine d'une organisation a multiples pôles de décision est
devenue une organisation étendue ,qui a pris la forme d'une structure
éclatée.
L'entreprise virtuelle
grâce aux progrès et au développement des
nouvelles technologies de l'information et de la communication,un type encore
plus original de firmes est apparues appelé « entreprise
virtuelle »on peut les définir comme un réseau de
firmes mettant en commun leurs ressources et leurs compétences
grâce aux TIC. cette organisation permet de bénéficier de
ressources qu on possède pas. Grâce aux technologies de
l'information ,il est possible de trouver des partenaires dans des banques de
données et d'établir des relations entre des firmes même si
elles sont très éloignes géographiquement. il faut ajouter
que cette entreprise n'as pas de frontière et qu'elle est totalement
opportuniste cr elle ne repose plus sur une structure formelle. En d'autres
termes , ces firmes se forment pour exploiter un marché et
disparaissent quand le besoin n'existe plus.
Quelques exemples d'entreprises virtuelles :
MCC, filiale de Mercedes Benz qui assemble la SMART :
partage son usine de Hamback avec ses huis fournisseurs de premiers rang. En
outre elle a confié l'ensemble de l'organisation, le recrutement et la
gestion du personnel a ANDERSEN CONSULTING.
CALVIN KLEIN est essentiellement un bureau de marketing qui
sélectionne les fabricants de vêtements, de parfum,de lunettes ou
de montres.
NIKE ne fabrique pas de chaussures en interne mais sous traite
l'intégralité de sa production au JAPON ou en COREE qui pour des
raison de coûts main-d'oeuvre externalisent a leur tour en chine en
INDONESIE ou au VIETNAM ;au total 100000 personnes travaillent dans le
monde a la fabrication des produits NIKE ,pour une entreprise de 23000
salaries.
Le premier atout majeur d'une entreprise virtuelle est sa
flexibilité , elle peut réagir très rapidement encas de
difficultés ou de problèmes puisqu il suffit de remplacer
certains partenaires par d'autres. Par ailleurs sur le plan des coûts
l'entreprise virtuelle transforme ses coûts fixes (salaires
loyers.... ;;) en charges variables en fonction de l'activité des
partenaires et des sous traitants.
En deuxième lieu, et ce en mutualisant leurs commandes les
entreprises réunies au sein d'un réseau virtuel augmentent leurs
capacités de négociation face a leurs fournisseurs(
particulièrement intéressant pour les entreprises de petites
tailles)
Enfin en réunissant les compétences et les
capacités de plusieurs partenaires, l'entreprise virtuelle permet
d'obtenir un fort effet de levier et ainsi de ne pas être oblige
d'engager des moyens financiers trop élevés.
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