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UFR : Information Communication et Arts
Département des Sciences de l'Information et de la
Communication
MEMOIRE DE MASTER EN COMMUNICATION
Option : Communication Politique et des Organisation
MARQUE-VILLE ET PROMOTION DE LA DESTINATION GRAND-BASSAM
Présenté par Dagbisso LouiZega Ange-Pascal
SOUS LA DIRECTION DE M. BLÉ Raoult Germain
Professeur
Titulaire
Année académique 2022-2023
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MARQUE-VILLE ET PROMOTION DE
LA DESTINATION GRAND-BASSAM
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1
A mon père, DAGBISSO Vagba Henri A ma mère, ZEGA
Tokou Lignabra Marie Cécille
REMERCIEMENTS
2
Nous tenons à exprimer notre gratitude à notre
directeur de recherche, le Professeur Blé Raoul Germain, qui a
accepté d'encadrer ce travail de recherche.
Les mois consacrés à la réalisation de ce
mémoire ont été intenses et riche par la qualité de
rencontres que j'ai pu effectuer. Mes sincère remerciements s'adressent
de ce fait à mon encadreur M. Kra Kouassi Raymond, Professeur Titulaire
à l'Université Félix Houphouët Boigny pour son suivi,
sa disponibilité, ses remarques pertinents qui nous ont aidées
dans notre travail et qui a su me communiquer cette passion pour la recherche
et toute la rigueur que cela implique. Grâce à ses encouragements
nous avons pu surmonter les périodes difficiles et nous ne pouvons que
reconnaître ses qualités humaines et son professionnalisme.
Ce travail de longue haleine n'aurait pas pu aboutir sans
l'aide bienveillante de nombreuses personnes qui ont contribué, chacune
à sa manière à ce que cette mission s'accomplisse dans de
bonnes conditions. Nous pensons particulièrement à tous les
enseignants du département des sciences de l'Informations de la
Communication de l'Université Félix Houphouët Boigny en
leurs rangs, grades et titres respectifs qui n'ont cessé d'aiguiser nos
esprit critique et nous outiller le plus valablement possible. Nous ne saurions
clore sans remercier le personnel de Mairie, des différents
établissements hôteliers, mes condisciples et mon exceptionnelle
famille Mr et Mme Akrou mes tuteurs qui ont été un appui de
taille dans la réalisation de ce travail de recherche.
SOMMAIRE
3
DEDICACE...............................................................................................................................1
REMERCIEMENTS...............................................................................................................................2
SIGLES ET
ACRONYMES...............................................................................................................................4
LISTE DES FIGURES ET DES
TABLEAUX...............................................................................................................................5
INTRODUCTION...............................................................................................................................6
PREMIÈRE PARTIE : FONDEMENT THÉORIQUE ET
MÉTHODOLOGIQUE...............................................................................................................................9
CHAPITRE I : FONDEMENT
THÉORIQUE...............................................................................................................................10
CHAPITRE II : CADRE
MÉTHODOLOGIQUE...............................................................................................................................43
DEUXIÈME PARTIE : CITY BRANDING : MODES, USAGES ET
PRÉSENTATIONS DE
LA
COMMUNE...............................................................................................................................55
CHAPITRE III : QUELQUES MODÈLES DE LA MARQUE
VILLE...................................56 CHAPITRE IV : PRESENTATION DE LA
COMMUNE...............................................................................................................................64
TROISIÈME PARTIE : PRATIQUE DU BRANDING TERRITORIAL A
GRAND-BASSAM
: PRÉSENTATION, ANALYSE ET DISCUSSION DES
RÉSULTATS...............................................................................................................................70
CHAPITRE V : CONTRIBUTION DE LA MARQUE-VILLE A LA PROMOTION DE LA
DESTINATION
GRAND-BASSAM...............................................................................................................................71
CHAPITRES VI : DISCUSSION DES
RESULTATS...............................................................................................................................91
CONCLUSION...............................................................................................................................106
BIBLIOGRAPHIE...............................................................................................................................109
OUVRAGES DE
REFERENCES...............................................................................................................................109
THESÈS ET
MÉMOIRE...............................................................................................................................111
ARTICLES...............................................................................................................................112
SITOGRAPHIE...............................................................................................................................114
ANNEXES...............................................................................................................................115
TABLES DES
MATIERES.....................................................................................................127
SIGLES ET ACRONYMES
4
ARDCI Association des régions et
Districts de Cote d'Ivoire
DATAR Délégation à
l'Aménagement du Territoire et à l'Attractivité
APAT Agence de promotion de
l'attractivité territorial
OIPR Office Ivoirien des Parcs et
Réserves
GAM Groupes d'Action Municipales
IDE Investissement Direct Etranger
AMA American Marketing Association
CNFPT Centre National de la Fondation
Publique territoriale
PSD Plan Stratégique de
Développement
TIC Technologie de l'Information et de la
Communication
PPU Programme Présidentiel
d'Urgence
FEMUA Festival des Musiques Urbain
d'Anoumanbo
IUGB International University of
Grand-Bassam
ERA-SUD Ecole Régionale d'Agriculture
du Sud
PIB Produit Intérieur Brut
SIC Science de l'information et de la
Communication
ANADER Agence National d'Appui au
développement Rural
SODEFOR Société de
Développement Forestier
SOTRA Société de Transport
Abidjanais
PAD Prêt à Diffuser
LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX
5
Figure 1 : Étapes de l'Analyse des
données
qualitatives...............................................................................51
Figure 2 : Carte géographique du département de
Grand
Bassam...............................................................................65
Figure 3 : Célébration de
l'Abissa...............................................................................84
Figure 4 : Célébration de la fête de
génération...............................................................................85
Figure 5 : Maison
Ganamet...............................................................................116
Figure 6 : Monument des femmes
battantes...............................................................................116
Figure 7 : Musée national des
costumes...............................................................................117
Figure 8 : Le
phare...............................................................................117
Figure 9 : La
plage...............................................................................118
Figure 10: Village
artisanal...............................................................................118
Tableau 1 : Répartition de
l'échantillon de
l'étude...............................................................................46
Tableau 2 : Répartition selon le
genre...............................................................................48
Tableau 3 : Grille de
codage...............................................................................52
Tableau 4 : Expositions aux campagnes de
promotion...............................................................................72
Tableau 5 : Appréciation de la communication par les
populations...............................................................................72
Tableau 6 : Préférence média de la
population
Bassamoise...............................................................................73
Tableau 7 : Niveau d'affection de la
population...............................................................................74
Tableau 8 : Niveau
d'intérêt...............................................................................74
Tableau 9 : Niveau d'attractivité général
de
commune...............................................................................75
Tableau 10 : Au niveau des sites
touristiques...............................................................................76
Tableau 11 : Autres architectures (hôtels, restaurants,
etc.)...............................................................................76
Tableau 12 : La culture
locale...............................................................................77
6
INTRODUCTION
Depuis la Renaissance en Europe, les villes, sources de
richesse au travers du commerce et du capitalisme naissant, n'ont cessé
de prendre de l'importance dans le fonctionnent des sociétés, au
point de se multiplier et de s'étendre de manière exponentielle :
C'est le phénomène de l'urbanisation, qui devient massif et
mondial au 20ème siècle. De plus en plus et dans tous les
domaines, les villes se trouvent confrontés à des concurrents.
« La compétition entre grandes villes n'est pas un fait nouveau :
elle existe depuis que les échanges entre pays existent, mais dans le
contexte actuel de la mondialisation accélérée, elle a
pris un nouveau visage et les villes redoublent d'ingéniosité
pour mettre en avant leurs atouts ». Dans ce contexte de concurrence
marquée, que ce soit au niveau sous régional que mondial, le
nouveau défi pour les territoires consiste à être toujours
plus attractifs afin d'assurer son développement touristique et
économique à plus long terme.
Constitué de méthodes et d'outils de promotion
des territoires désormais bien ancrés dans les pratiques, la
marque-ville est donc plus jamais stratégique pour se positionner, se
différencier, et c'est ainsi qu'elle évolue, tirant
insuffisamment parfois leçon du passé et s'adaptant aux
changements contextuels et sociétaux.
Si l'enjeu est toujours pour les villes et territoires de se
positionner, voir se différencier, on ne recourt plus
systématiquement aux leviers de développement utilisés aux
débuts du marketing territorial, dans les années 1980 ou 1990,
tels que les grands bâtiments signés d'architectes de renom,
dorénavant, la marque-ville doit élaborer des projets
cohérents, réalistes et différents, afin de
générer pour la commune un avantage considérable à
long terme et non duplicable. Cela passe sûrement par
l'intégration de l'identité du territoire au centre de la
stratégie, mais aussi par un réel positionnement à
l'ère ou la compétitivité des territoires est accrue.
C'est dans cette perspective que le gouvernement ivoirien
s'est lancé depuis quelques années dans un vaste mouvement de
décentralisation par la création de communes et conseils
régionaux le transfert à travers le transfert de
compétences aux autorités locales.
Il est aujourd'hui évident que le développement
à partir des capitales a montré ses limites. Le véritable
développement qui devra conduire au bien-être des populations ne
pourra se faire que par les entités décentralisées
elles-mêmes.1
L'objectif de l'État est de permettre aux
collectivités territoriales ainsi créés, de pouvoir
parvenir à compenser la grande influence attractive des grandes villes,
telle que celle d'Abidjan tout en privilégiant sa vocation
économique ; redistribuer l'activité économique et
l'emploi sur toute l'étendue du territoire national, en faisant des
chefs-lieux et département et de régions des pôles de
développement économique délocalisés ; ralentir
l'exode rural, sédentariser les populations rurales, promouvoir le
développement ; redistribuer les flux migratoires et mieux repartir la
population nationale sur l'ensemble du territoire nationale ; renforcer et
consolider l'armature du territoire nationale par le développement du
réseau urbain et des réseaux sectoriels d'équipement,
ainsi que le par le rapport d'un minimum de bien-être dans toutes les
parties habitées du territoire national.
Pour parvenir à la réalisation de cet objectif,
l'État de Côte d'Ivoire a doté les collectivités
territoriales de certaines compétences en vue de leur permettre de
prendre des initiatives en termes de développement locale. Pour ce
faire, les élus locaux de ces différentes collectivités
territoriales vont mobiliser toutes les ressources de leurs différentes
localités pour jeter les bases d'un développement certain.
7
Aussi pour attirer investisseurs, touristes et habitants,
à l'ère où la compétitivité des territoires
est accrue, les élus locaux doivent se lancer dans un marketing
territoriale basé notamment sur la marque-ville qui va leur permettre de
mettre en avant les bénéfices observables retirés par les
résidents, les investisseurs ou les visiteurs.2 Mais la ville
n'est pas que physique, elle est aussi conceptuelle : en effet, elle peut
mettre en avant non seulement son patrimoine bâti et naturel, mais
également des savoir-faire, et au fond une image symbolique. La ville
peut désormais être considéré comme une marque et
retrouver en partie une ancienne tradition européenne, celle des
devises. L'objectif est de se différencier, de se donner une
identité reconnue, à travers une plus-value immatérielle :
l'image du territoire. D'après Julia Winfield-
1 Raymond Kra, « commune ivoirienne :
problème de développement et élément de
Stratégies de communication », Abidjan, collection lettres,
février 2020, 257p.
2 WINFIED-PFEFFKRORN, J., <<The branding of
cities: Exploring City-branding and the Importance of Brand Image>>,
memoire de master, Graduate school of Syracuse University, 2005.
8
Pfefferkon, ce dernier élément essentiel peut
avoir pour origine les expériences des habitants, de la façon
dont ceux-ci sont perçus à l'extérieurs, de ce que la
ville représente ou met en avant.
L'attractivité d'un territoire repose notamment, sur le
tissu productif, le tissu résidentiel et touristique. En d'autres
termes, sa capacité à attirer et maintenir des ressources
financières, technologiques et humaines.
La commune de Grand-Bassam sur laquelle porte notre sujet
d'étude, ne reste pas en marge de cette réalité. Elle
s'est inscrite dans cette bataille de positionnement de son image en se basant
sur la valorisation de son riche patrimoine. En effet une étude
exploratoire récente que nous menée dans la collectivité
locale de Grand-Bassam nous a permis de constater clairement que le territoire
détient un riche patrimoine à tous les niveaux et qui est
censé participer considérablement au développement de la
commune.
Malgré son riche patrimoine, le développement de
cette partie de la Côte d'Ivoire laisse à désirer. Les
élus n'arrivent presque pas à enclencher une véritable
croissance de cette partie du pays.
Ce constat pose le problème de promotion et
d'attractivité de la commune.
Cette étude vise à analyser la politique de
promotion de la commune de Grand-Bassam et proposer des solutions
opérationnelles pour une meilleure attractivité de cette commune.
Nous présenterons ainsi le travail constitué de trois grandes
parties réparties en six chapitres.
La première partie est composée de deux
chapitres en l'occurrence le fondement théorique et
méthodologique.
La deuxième partie intitulée la marque-ville :
modes et usages est également constituée de deux chapitres. Le
premier fait mention de quelques modèles de stratégies de
marque-ville tandis que la second présente aussi bien la ville et le
patrimoine de la commune de Grand-Bassam.
Quant à la troisième partie, elle est
également composée de deux chapitres dont le premier est
consacré à la présentation des résultats obtenus
après les différentes enquêtes réalisées et
enfin le dernier chapitre c'est-à-dire le sixième, lui traite des
recommandations et conception d'une stratégie de city-branding pour la
commune.
9
PREMIÈRE PARTIE : FONDEMENT THÉORIQUE ET
MÉTHODOLOGIQUE
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