Memoire Online - Gestion du tourisme au parc national de Kahuzi Biega.

Gestion du tourisme au parc national de Kahuzi Biega.

EPIGRAPHE

DEDICACE

REMERCIEMENTS

SIGLES ET ABBREVIATIONS

INTRODUCTION

Chapitre premier : CONSIDERATIONS THEORIQUES

Conclusion partielle

Chapitre deuxième : DE L'ORGANISATION DU TOURISME AU PNKB

Conclusion partielle

CHAPITRE III : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS

Conclusion partielle

CONCLUSION GENERALE

REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE

TABLE DE MATIERES

SECTION DE LETTRES ET SCIENCES HUMAINES

1. Choix et intérêt du sujet

2. Problématique

3. Hypothèse

4. Méthodologie de recherche

5. Objet du travail

6. Etat de la question

7. Délimitation du sujet

8. Difficultés rencontrées

9. Subdivision du travail

1. NOTIONS DE TOURISME, PARC, BIODIVERSITE ET AIRES PROTEGEES

2. PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE

3. Organisation de ressources humaines du PNKB

1. LES FORMES DE TOURISME PRATIQUEES AU PNKB

2. LES ATTRAITS TOURISTIQUES DU PNKB

3. LA POLITIQUE TOURISTIQUE UTILISEE AU PNKB

4. LA PROVENANCE DU BUDGET ALLOUE AU TOURISME AU PNKB

5. LE TOURISME AU PNKB ET LA COMMUNAUTE LOCALE

1. PRESENTATION DES RESULTATS

a. DE L'ECHANTILLONNAGE

4. INTERPRETATION DES RESULTATS

B.P. 854 Bukavu

A. Notions de tourisme

B. Notions de la biodiversité

C. Notions de parc

D. Notions d'aires protégées

A. Situation géographique et entités administratives

B. Relief

C. Climat

D. Faune

E. Flore

F. Subdivision du PNKB

G. Organisation administrative du PNKB

b. LA POLITIQUE TOURISTIQUE ADOPTEE PAR LE PNKB

c. LA PROVENANCE DU BUDGET ALLOUE AU PROGRAMME TOURISME

d. AVANTAGE DE LA GESTION DU TOURISME AU PNKB

Travail présenté et défendu en vue de l'obtention du Diplôme de gradué en Pédagogie Appliquée

EPIGRAPHE

« La sécurité, un nouvel argument de vente pour les industries touristiques, un facteur indispensable pour poursuivre le développement du tourisme »

A mon feu père NTIBONERA BISIKANGWA Odemar dont le recensement céleste nous a fait précocement ôter la bienveillance. Je te dédie mes panégyriques posthumes et d'éloges de ta sollicitude.

Tu as su insuffler un esprit qui vérifie et vitalise en ta famille un savoir être en sus d'un savoir-faire qui illumine un sens aigu de mieux faire. Saches que la mort, cette fatalité, compagne de dernière heure, voyage sans passeport est aussi vie dans l'au-delà. J'en suis fort aise.

Père, acceptes cette oeuvre, fruit d'une indubitable maturité mais surtout l'aboutissement héroïque fournie pernicieusement après un dur labeur.

DEDICACE

A ma mère SIKUJUWA CIRIMWAMI Ghislaine et à ma soeur Lavie LORAINE, sans l'aide de qui cette oeuvre ne serait qu'un simple balbutiement. Votre accompagnement substantiel est sans pareil et seul Dieu, du haut du trône sublime de sa gloire, pourra vous rétribuer à juste titre.

REMERCIEMENTS

Ce travail de premier cycle en Accueil et Tourisme, sans prétention encyclopédique, serait resté un voeu pieu n'eut été l'appui de l'Eternel, Dieu, Miséricordieux et Etre-source.

« A tout seigneur, tout honneur » dit-on. Nous adressons nos sincères remerciements aux autorités académiques de l'Institut Supérieur Pédagogique de BUKAVU pour leur formation de qualité. Nous pensons particulièrement au Directeur Général Professeur Boniface KANINGINI.

Une mention spéciale de profonde gratitude est ici adressée au Chef de Travaux OMBENI KIKUKAMA et à l'Assistant Janvier BAGULA qui, nonobstant leur agenda surchargé, ont volontiers accepté de nous accompagner et d'encadrer cette recherche.

Fière chandelle à Bonny KAFUNDWE, à Clément CHAZIGA et à Jacques MARHEGANE pour ses efforts consentis.

Nous ne pouvons pas rester sans remercier avec un grand accent Nicodème NTAKOBAJIRA, Claudine BADOSA, Marie-Gorette KIBIBI, Soeur Henriette NZIGIRE, Grâce CIRIMWAMI, Robert BIHIGI, Bonheur, Odette, Tafa, Destin, Gustave, Murielle, Diane BINJA, Emmanuela, Judith MIRINDI, Nelly SANVURA, Gisèle BALIBUNO, Lablonde KABUTELE, Paulin MUNYAHU, Raïssa CIGOMBA, Wivine BUNANI, Roland MAPERA, Corneille.

Nous aurions dû citer tous ceux et toutes celles qui nous sont chers et qui méritent certes une palme dorée en guise d'ultime reconnaissance mais le souci de synthèse nous désoblige.

SIGLES ET ABBREVIATIONS

UNESCO : Organisation des Nations Unies pour l'Éducation, la Science et la Culture ;

INTRODUCTION

1. Choix et intérêt du sujet

Le choix de ce sujet nous a été inspiré par quelques imperfections rencontrées dans la gestion du tourisme au Parc National de Kahuzi-Biega, (PNKB), tout au long de notre période de stage au sein de ladite institution, entre autre : insuffisance d'une main-d'oeuvre expérimentée, un seul délégué aux visites qui joue le rôle de chef de guides

Ainsi donc, ce modeste travail s'avère-t-il un instrument qui permettra d'orienter nos actions vers une gestion rationnelle du tourisme tout au long de notre carrière dans le monde professionnel.

Socialement parlant, ce travail sera considéré comme une lampe pouvant éclairer les activités de la communauté locale car lorsqu'il ya une grande consommation de produits touristiques du PNKB, ce dernier arrive à financer les différentes activités de cette communauté locale à l'aide de recettes touristiques enregistrées.

Ce travail sera également un outil de référence pour la communauté scientifique, en ce sens qu'il sera de temps en temps consulté par les futurs chercheurs dans le but d'avoir les informations sur la gestion du tourisme au PNKB.

2. Problématique

« La problématique de recherche est souvent perçue et enseignée comme une démarche systématique qui, une fois suivie, débouche inévitablement sur la formulation d'hypothèses appropriées, pertinentes et logiques ».

Et pour Google consulté en date du 07 juin 2017 à 11h04' ; dans un livre intitulé Recherche sociale. De la problématique à la collecte des données, une équipe d'auteures et d'auteurs dirigée par Benoît GAUTHIER (1986) parlent ainsi de la problématique de recherche :

« Par l'expression problématique de la recherche, on réfère généralement à l'ensemble des éléments formant problème, à la structure d'informations dont la mise en relation engendre chez un chercheur un écart se traduisant par un effet de surprise ou de questionnement assez stimulant pour le motiver à faire une recherche ».

Quant à André LAMOUREUX (1995) cité par DONALD LONG (2004 :7), il nous livre sa pensée sur le sujet dans son livre intitulé, Recherche et méthodologie en sciences humaines :

« La construction de la problématique consiste à traduire une idée de recherche d'abord vague (et abstraite) en une question précise (et concrète) à vérifier dans la réalité. C'est par un travail de raisonnement logique et rigoureux que le chercheur effectue ce rétrécissement progressif du champ de sa recherche ».

De tout ce qui précède, nous pouvons définir la problématique comme étant un ensemble des questions que se pose le chercheur dans sa quête sur un sujet donné.

En République Démocratique du Congo, la gestion des ressources naturelles est capitale pour l'avenir de la Nation. Pourtant, le Congolais lui-même est le principal déstabilisateur de la biodiversité et de la santé environnementale.Au Sud-Kivu, compte tenu de l'ampleur de la dégradation du milieu écologique, nous osons informer tous les acteurs concernés par cette question que la situation écologique de cette province reste très lamentable, caractérisée par divers problèmes.

A cet effet, on observe quelques aspects comme la destruction de la faune et de la flore, la disparition des espèces endémiques, les feux de brousse qui appauvrissent le sol, etc. Face à ces multiples dégradations et destruction du milieu écologique et celle des ressources touristiques, nous observons aussi l'impact le plus souvent négatif se justifiant par plusieurs aspects comme : la déforestation, le feu de brousse, le braconnage, nous faisons également allusion à la destruction de la faune et de la flore dans les réserves forestières et plus spécialement dans le PNKB, ce qui contribue ipso facto à la baisse de l'économie de la province et donc à l'appauvrissement de la communauté locale.

Ces différents dommages portent atteinte à ce milieu touristique et sont causés par l'occupation des terres à des fins agricoles dans le corridor écologique de « NINDJA », le braconnage des Eléphants et des Gorilles aggravé par la présence des bandes armées dans et autour du Parc, peuvent être à la base de la dégradation de ses ressources touristiques de l'aire protégée.

Des années durant, la perceptionnégative de cette partie du pays caractérisée par l'insécurité qui a sévit le pays en général et le Grand Kivu en particulier n'augurait aucune chance de reprise du tourisme au PNKB. Aujourd'hui, les activités du tourisme qui existent au PNKB sont axées sur la vision aux Gorilles concentrés dans la partie haute altitude. Ainsi, le PNKB a un attrait unique et très attirant, alors il est primordiale que ce produit soit bien développé afin de maximiser son potentiel.

En effet, l'offre touristique du PNKB est rudimentaire comprenant peu de produits, une pénurie de personnel qualifié en tourisme, un manque d'activité marketing et un manque de centre de formation aux métiers de tourisme.Par ailleurs, partant de laforte perception d'insécurité, la RDC est associée avec des images de guerre civile, de rebellions et deviolence au quotidien. Les touristes internationaux sont sans exception négatifs, surtout pour la partie Est, ce qui exclut la possibilité d'opération d'un grand nombre de touristes au PNKB.

La guerre des années 1990 et 2000 a anéanti le tourisme au PNKB, a rendu la région inaccessible sur le plan touristique car la promotion touristique dépend de la stabilité politique de la région et malgré une petite amélioration depuis la fin de la guerre, l'industrie touristique n'a pas réussi à se redynamiser.

Quoique le PNKB démontre une volonté de développer le tourisme, il est cependant délaissé dans ses efforts de redynamiser ce secteur.Cette réalité des choses conduit aux questions de recherche ci-après :

3. Hypothèse

Pour Raymond TREMBLAY et al(2006 :1) ; dans son article Savoir plus : outils et méthodes de travail intellectuel :

« Une hypothèse est la réponse présumée à la question qui oriente une recherche. C'est une supposition qui est faite en réponse à une question de recherche ».

« Une hypothèse comporte quatre caractéristiques particulières : une énoncé, une prédiction, un outil de vérification et une réponse à une question. Une hypothèse est une énoncé parce qu'elle affirme une idée. Elle est une prédiction parce qu'elle prévoit des résultats à la suite d'une expérience. Elle est un outil de vérification parce qu'elle établit des relations entre des concepts qui demanderont d'être mesurés et évalués. Enfin l'hypothèse est formulée en guise de réponse à la question de recherche ».

En somme, une hypothèseest une proposition de réponse aux questions qu'on se pose à propos de l'objet de recherche, formulée en des termes tels que l'observation et l'analyse puissent fournir une réponse.

Compte tenu des faits décrits, nos hypothèses s'articulent sur trois principales questions :

Ø Par rapport à la première question, le PNKB utiliserait la politique de prix différencié ou Yield management qui a pour objectif de maximiser le revenu en catégorisant le prix selon les différentes classes de clients.

Ø Quant à la deuxième question, le budget alloué au tourisme au PNKB proviendrait en grande partie de l'achat de permis de visite des gorilles mais aussi de financement important des partenaires internationaux : GIZ, Kfw, WWF, WCS etc.

Ø Pour la troisième question, lorsque la gestion du tourisme serait rationnelle au PNKB, le tourisme pourrait générer des revenus insoupçonnés susceptibles de renflouer le budget de la province, accroître le revenu de citoyen et promouvoir le développement communautaire.

4. Méthodologie de recherche

Le terme méthodologie peut désigner l'ensemble des méthodes, des techniques et des approches utilisées soit pour rassembler les données, soit pour les analyser, soit encore pour traiter les résultats des investigations.

Pour arriver à bon port, toute recherche scientifique nécessite le recours aux méthodes et techniques susceptibles d'aider à lui conférer un sceau de scienticité. C'est donc un principe auquel tout chercheur ne peut se dérober faute de quoi il risque de procéder à des généralisations abusives.

Il ya lieu de relever que l'importance de la méthodologie est justifiée par le fait que l'on arrive à déceler les relations qui existent entre l'objet de recherche qu'on s'est assigné et le chercheur.

L'élaboration de ce travail nous ademandé à recourir à la méthode analytique appuyée par quelques techniques.

« Une méthode est l'ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie».

Dans le cadre de notre recherche pour la récolte des informations ou données fiables pour la réalisation de ce travail, il nous a semblé utile de nous appuyer sur une seule méthode : La méthode analytique.

La méthode analytique trouve son opérationnalité dans plusieurs postulats notamment la description, la critique et tant d'autres qui justifient toute analyse et la rendent conclusive.

Cette méthode nous a permis d'analyser et d'interpréter les différentes données recueillies sur la gestion du tourisme au PNKB et son impact sur le développement socio-économique àune échelle plus large de la province.

« Les techniques ne sont que des outils mis à la disposition de la recherche et organisées par la méthode dans ce but. Elles sont limitées en nombres et communes à la plupart de sciences ».

Tout au long de notre recherche, trois techniques seront prises en compte, la technique d'enquête par questionnaire, la technique d'observation participante et la technique documentaire.

Cette technique nousa permis de recueillir les données en posant certaines questions auxquelles nos enquêtés ont répondu librement.

Celle-ci nous a permis de collecter les données nécessaires à partir d'une présence sur le terrain pendant laquelle nous étions en train d'observer la manière dont le tourisme est géré au PNKB.

A partir de cette technique, nous avions eu à rassembler et à consulter les documents écrits que nous avions trouvé dans les archives du PNKB, des ouvrages, des travaux, mais aussi des notes de cours.

5. Objet du travail

L'objet de la présente étude est donc de diagnostiquer la gestion du tourisme au PNKB : identifier ses différents problèmes dans le but de pouvoir en dégager les pistes de solutions.

6. Etat de la question

Plusieurs études ont déjà été menées sur le PNKB portant sur tel ou tel autre sujet. De notre part, nous nous sommes inspirés de quelques travaux qui ont été réalisés par les prédécesseurs de l'ISP/Bukavu en Accueil et Tourisme et de l'Université Simon Kimbangu de Bukavu en Tourisme, Loisirs et Conservation de la Nature, entre autres :

Ø FEZA MAPENDANO Déborah, Les potentialités touristiques du Parc National de Kahuzi-Biega ;

Ø PENGE NKOKI, Les ressources naturelles touristiques et leur mode de gestion au Sud-Kivu, cas du PNKB.

Dans son travail FEZA MAPENDANO Déborah, avait présenté les potentialités touristiques qui peuvent rendre le PNKB la première destination touristique de la RDC et d'Afrique en général.

Quant au second, PENGE NKOKI est arrivé au résultat selon lequel nous puissions comprendre que la gestion des Ressources Naturelles (RN) au PNKB implique l'ICCN avec les ONGs et les communautés locales dans le but d'assurer une gestion durable de tout l'écosystème et les ressources naturelles du parc.

Comme l'on peut le remarquer, ces travaux ne cadrent pas directement avec notre sujet de recherche, mais nous y avions fait recours à cause du milieu d'étude qui est le PNKB. Dans notre travail, il sera question de diagnostiquer les problèmes liés à la gestion du tourisme au PNKB tout en se basant à la politique touristique utilisée, à la provenance du budget alloué au tourisme et à l'impact de cette gestion sur la vie quotidienne de la communauté locale.

7. Délimitation du sujet

Notre étude porte sur le Parc National de Kahuzi-Biega dans sa partie haute altitude (TSHIVANGA), dans la Province du Sud-Kivu, en République Démocratique du Congo.

Par rapport au temps, notre étude s'étend sur une période qui va de 2012 à 2016.Période pendant laquelle il y a eu élaboration de la stratégie du tourisme du PNKB.

8. Difficultés rencontrées

Tout travail scientifique expose le chercheur à des contraintes ou obstacles vis-à-vis de ses investigations. La réalisation de ce travail s'est heurtée à de multiples difficultés qui se résument comme suit :

· Les difficultés financières ne sont pas à négliger car il nous arrivait quelque fois de stopper les recherches faute de moyens matériels et financiers ;

· La réticence de certains enquêtés à pouvoir nous fournir des informations relatives à notre étude. Cette difficulté a été contournée par le recours aux enquêtés de bonne foi ;

· L'accès aux données voulues constitue l'épineux problème auquel nous avons eu à faire face. Pour le contourner nous avions payé le frais de recherche au PNKB équivalent à 10$ USD.

En effet, tout ceci a été une grande barrière à l'avancement de notre travail. Mais ces faits ci-haut énumérés ne nous ont pas empêchés de poursuivre notre étude et de l'amener à terme faisant usage de nos capacités et nos relations particulières pour atteindre certaines données auprès de nos enquêtés.

9. Subdivision du travail

Ce travail comprend, en plus de l'introduction et de la conclusion, trois chapitres.

Le premier chapitre intitulé Cadres théoriques, comprend deux points essentiels ; le premier est consacré à la définition de concepts clés que renferme notre sujet et qui interviendront dans notre travail, le second porte sur la présentation de notre milieu d'étude.

Le deuxième chapitre intitulé Organisation du tourisme du PNKB, porte sur la forme du tourisme au PNKB, les attraits touristiques du Parc, la politique touristique utilisée, la provenance du budget alloué au tourisme et la contribution du tourisme au développement communautaire.

Quant au troisième chapitre intitulé Analyse des problèmes lies a la gestion du tourisme au PNKB, il se focalise surtout sur le diagnostic de problèmes politiques, économiques, socioculturels et environnementaux liés à la gestion du tourisme au PNKB.

Chapitre premier : CONSIDERATIONS THEORIQUES

Dans le présent chapitre, deux points seront développés. Le premier sera consacré à la définition de concepts clés que renferme notre sujet et qui interviendront dans ce travail ; le second portera sur la présentation du milieu d'étude.

1. NOTIONS DE TOURISME, PARC, BIODIVERSITE ET AIRES PROTEGEES

A. Notions de tourisme

Les chercheurs Suisses Walter HUNZIKER et Kurt KRAPT, considéraient comme les fondateurs de la science touristique, ont proposé une définition universelle du tourisme en 1942 :

« Le tourisme estl'ensemble de relations et de faits constitués par les déplacements et les séjours des personnes hors de leurs lieux de résidence habituelle pour autant que ces séjours et ces déplacements ne soient pas motivés par une activité lucrative quelconque ».

Les notions exprimées par ces chercheurs ont été implicitement consacrées par les Nations Unies à la conférence sur les voyages internationaux et le tourisme à ROME en 1963.

« Le tourisme comprend les activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et leurs séjours, dans le lieu situé en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à de fin de loisirs pour affaires ou autres motifs ».

Le tourisme reflète plusieurs caractères utiles dans une planification de développement d'un Etat. Ces caractères sont serviables soient par un montage d'un forfait touristique, d'une analyse de circuit touristique et bien d'autres choses nécessaires à la filière touristique.

« Un touriste est toute personne qui se rend dans un pays ou territoire autre que celui correspondant à son environnement habituel, pour au moins une nuit(ou une nuitée) et pas plus qu'une année, et dont le motif principal de la visite est autre que celui d'exercer une activité rémunérée dans le pays ou le lieu visité ».

C'est toute personne qui réunit les conditions d'être appelé touriste excepté celle de la durée, puisqu'elle ne passe pas la nuit dans le lieu de visite.

Pour le Professeur Jean Paul RAMAZANI BIN SABITI, Les attraits touristiques représentent l'ensemble de biens naturels et/ou factices (néo géniques) susceptibles d'appropriation touristique et pouvant faire partie du patrimoine touristique d'un territoire donné.

Par produits touristique, on sous-entend une élaboration de l'offre touristique mise sur le marché. Il est l'assemblage de prestation et de service (hébergement, restauration, animation, transport, excursion, visite) autour d'un site ou d'une activité particulière.

Les types de tourisme sont dictés par les origines et les destinations de flux touristiques. Ainsi, on ne pourrait qu'avoir deux types de tourismes :

- Le tourisme émetteur : qui rassemble les activités afférentes aux séjours touristiques de résidents d'un territoire en visite d'une manière temporaire dans le territoire étranger ;

- Le tourisme récepteur : qui enregistre les séjours touristiques de visiteurs étrangers (non-résidents) dans un territoire de séjours temporaire.

Notons avec le Professeur RAMAZANI BIN SABITI (2014), que la classification de tourisme par catégorie a été consacrée par l'OMT qui est une agence de Nations Unies en charge de la promotion du tourisme dans le monde.

On ne peut distinguer que 4 catégories de tourisme, en considérant le territoire comme unité de mesure, ainsi don on a :

- Le tourisme interne : qui enregistre les flux touristiques des habitants d'un Etat à l'intérieur de frontières nationales ;

- Le tourisme intérieur : qui enregistre les flux touristiques de résidents et non-résidents à l'intérieur d'un pays, il englobe le tourisme interne et récepteur ;

B. Notions de la biodiversité

On sous-entend par « la biodiversité ou la diversité biologique est une expression de la vie comprenant la variabilité de toutes les formes de vie, leur organisation et leur interaction depuis le niveau moléculaire jusqu'à celui de biosphère. Autrement-dit, la biodiversité est un catalogue d'espèces, de milieux et de gènes(J-P. BITUNDU, notes manuscrites, 2016) ».

Elle peut être définie comme la variété et la variabilité des organismes vivants et des écosystèmes dont ils font partie. Il existe deux types de biodiversité : la biodiversité animale : les animaux et la biodiversité végétale : les végétaux.

Il sied de signaler que l'idée de la conservation de la biodiversité est née dans un contexte de fortes dégradations de l'environnement par des activités anthropiques (activités mal conçues). De ce fait deux modes de conservation sont possibles :

- La conservation in-situ : ex : au PNKB où on conserve certaines espèces animales et végétales menacées dans leur habitat naturel ;

- La conservation ex-situ : ex : au CRSN LWIRO où on conserve certaines espèces animales et végétales menacées en dehors de leur habitat naturel.

C. Notions de parc

Un parc est une catégorie d'aires protégées qui consiste à une vaste aire naturelle ou quasi naturelle mise en réserve pour protéger de processus écologiques des grandes échelles ainsi que les espèces et les caractéristiques de la région qui fournisse aussi une base pour les opportunités de visite, de la nature spirituelle, scientifique, éducationnelle et récréative, dans le respect de l'environnement et de la culture de communautés locales.

Le parc c'est une grande étendue boisée et clôturée où l'on garde les bêtes fauves, le gibier pour la chasse. C'est une vaste réserve isolant et protégeant les curiosités naturelles (la faune et la flore).

La République Démocratique du Congo possède 7 parcs nationaux dont 4 parcs nationaux figurent sur la liste du Patrimoine Mondial (PM) de l'UNESCO. Les différents parcs nationaux de la RDC et leurs dates de création sont :

Contrairement à d'autres parcs nationaux de la RDC, seul le PNKB a un Plan Général de Gestion (PGG) regroupant 5 programmes donnant lieu aux 5 objectifs du PNKB qui seront détaillés dans les lignes suivantes.

D. Notions d'aires protégées

La République Démocratique du Congo est l'un des pays les plus importants d'Afrique du point de vue de la diversité biologique. Elle renferme une importante diversité au niveau des gènes, des espèces et des écosystèmes. Son réseau d'Aires Protégées (AP) est le plus vaste du continent.

Il comprend les Parcs Nationaux, les Réserves Naturelles et, une soixantaine des Domaines et Réserves de Chasse dont l'ensemble couvre une superficie d'environ 274.365 km², soit11, 7% du territoire national (2.345.000 km²). Le pays envisage de porter ce pourcentage à 15%.Les aires protégées ont connu beaucoup de problèmes dus aux innombrables difficultés économiques, sociales et politiques consécutives aux guerres successives que le pays a vécues et qui ont eu comme conséquence la diminution drastique des capacités de gestion de l'ICCN et l'anéantissement des efforts déployés avec le concours de ses partenaires.

Cette situation s'est traduite dans la plupart des AP par la recrudescence du braconnage, l'occupation illégale par les populations riveraines et bandes armées, la destruction des habitats due à l'exploitation forestière et minière et la perte du contrôle sur de grandes étendues de celles-ci par l'ICCN. Le PNKB n'a pas échappé à ce sombre tableau.Ce constat imposa alors la nécessité d'établir une base structurelle solide de planification et de gestion des aires protégées en République Démocratique du Congo. Ceci devrait servir de catalyseur pour des investissements à long-terme dans le réseau et contribuer ainsi au renforcement des capacités du système de gestion de la conservation de la biodiversité dans les aires protégées du pays.

La voie la plus logique pour la mise en place de cette base structurelle fut l'élaboration, pour chaque aire protégée, d'un document technique devant permettre de planifier dans le temps et dans l'espace toutes les stratégies à mettre en oeuvre pour une gestion durable des Aires Protégées.

C'est ainsi que l'ICCN décida en septembre 2006 l'élaboration d'un Plan Général de Gestion (PGG) par chaque site d'aires protégées sous sa juridiction.

2. PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE

A. Situation géographique et entités administratives

Le Parc National de Kahuzi-Biega, (PNKB) est un des Parcs Nationaux de la République démocratique du Congo inscrit sur la liste des Sites du Patrimoine Mondial depuis 1980.

Ses gorilles « gorilla beringei graueri » et sa continuité végétale de la basse altitude vers la haute altitude à travers le corridor écologique reliant les forêts du bassin du Congo de la basse altitude à celles afro montagnardes du Rift Albertin sont les valeurs qui ont milité à son inscription sur la liste des biens de l'humanité. A cause des multiples pressions sur ses ressources naturelles dues d'abord par la présence des réfugiés rwandais en 1994 et des guerres à répétition qui se sont succédées en RD Congo depuis 1996, le PNKB a été a été inscrit sur la liste des sites du patrimoine Mondial en péril.

Avec ses 600 000 ha de superficie, le Parc est situé à cheval de l'équateur sur trois provinces, les Sud et Nord Kivu ainsi que celle du Maniema. Le PNKB est localisé à l'Est du Congo. Il s'étend du bassin du fleuve Congo près d'Itebero-Utu jusqu'à sa frontière occidentale au Nord-Ouest de Bukavu. Les coordonnées géographiques extrêmes se trouvent : à l'Ouest à la rivière Ezeza (21°33'E), à l'Est à Lemera (28°46'E), au Sud à Lubimbe (2°37'S) et au Nord au mont Matebo ou mont Kamengele (1°36'S). Son altitude varie entre 600m et 3308m.

Ces coordonnées géographiques se présentent comme suit : entre 1°36'- 2°37' de latitude Sud et 27°33' - 28°46' de longitude Est.Le parc est traversé par de nombreux cours d'eau. Les plus importants sont :

Le PNKB couvre une partie des territoires administratifs de Kabare, de Kalehe, de Shabunda et de Walungu dans la Province du Sud-Kivu; de Walikale, dans la Province du Nord-Kivu et de Punia dans la Province du Maniema.Le PNKB tire son nom de deux montagnes qui dominent sa partie de haute altitude. Il s'agit : des monts Kahuzi culminant à 3308m et Biega avec une altitude de 2790m.

B. Relief

La plus grande partie du site se trouve dans la cuvette centrale de la RD Congo. Bien qu'appelée « partie basse », cette zone consiste en un relief de montagnes escarpées, coupées de vallées profondes dont l'altitude oscille entre 600 et 1200m.s.mer.

C. Climat

Selon (Wils et al. 1976), la proximité à l'Equateur de la région du PNKB et son hinterland détermine la succession saisonnière, à savoir deux saisons pluvieuses (mars-mai et septembre-décembre) suivies de deux courtes saisons relativement sèches (janvier-février et juin-août). Le régime pluvial dans la région autour du lac Kivu oscille entre 1 200 et 300 mm, celui-ci accroit avec l'effet altitudinal atteignant 3 000 mm aux environs de 3 000 m d'altitude. D'où un climat tropical.

D. Faune

Le PNKB possède trois grands mammifères (le Gorille, le Chimpanzé et l'Eléphant) qui constituent des espèces charismatiques ou phares.

S'agissant plus particulièrement du Gorille, il y a lieu de souligner que la portion du Parc située dans la chaine de Mitumba a été jadis désignée pour protéger 200-300 gorilles de plaine de l'Est, la plus grande sous espèce de gorille vivant dans la forêt entre 2 100 et 2 400 m, bien que bon nombre d'entre eux vivent dans la basse altitude.

La mosaïque de biotopes fait du parc un excellent habitat pour les gorilles de plaine de l'Est. Elle est une sous espèce endémique vivant en RDC, et représente 86% de la population de cette sous espèce 14 500 d'entre eux vivaient au PNKB et dans la région avoisinante de la forêt de Kasese (Hall et al. 1998). Environ 25% de cette population est estimée avoir disparu (UNESCO, 2008).

E. Flore

La plus grande partie du PNKB est recouverte par des différents types des forêts et se retrouve dans les forêts du bassin du Congo. Le Parc figure dans le Centre de la diversité floristique WWF/UICN.Le Parc est subdivisé en deux zones reliées par un corridor étroit : la forêt ombrophile de montagne (ou forêt afro montagnarde) d'une part et la forêt ombrophile de plaine (plantaire guinéo-congolais, type relativement humide) d'autre part.

Il possède une des rares régions africaines où la transition entre ces deux types de forêt pluviale est restée en grande partie intacte.

On note la présence, dans le PNKB, de 1178 espèces de plantes répertoriées en Haute altitude ce qui en fait le troisième site en terme de richesse spécifique après les Parcs nationaux des Virunga et la forêt impénétrable de Bwindi. La flore de la basse altitude reste peu connue.

L'inventaire des espèces endémiques du Parc national de Kahuzi-Biega est loin d'être terminé, comme le démontre de nombreuses nouvelles espèces découvertes appartenant essentiellement aux familles des Balsaminaceae (6), Orchidaceae (4), Violaceae (3), Euphorbiaceae (2), Araliaceae (2), Anacardiaceae (2) et plusieurs d'autres familles avec une seule espèce déterminée (Fischer, 1995).

F. Subdivision du PNKB

Le PNKB est subdivisé en deux grands secteurs(secteur haute altitude et secteur basse altitude) et ceux-ci sont en leurs tours subdivisés en stations (TSHIVANGA, NZOVU, ITEBERO, LULINGU ET KASESE). Les deux secteurs sont reliés par le couloir écologique de NINDJA.

Le secteur Haute Altitude: renferme l'ancienne partie du parc appartenant sur le plan biogéographique au centre endémisme agro-montagnard et n'a qu'une seule station, celle de TSHIVANGA qui est situé au Sud-Kivu plus précisément dans le territoire de KABARE.

Le secteur Basse Altitude : c'est l'extension du Parc, située entre 600 et 1200m d'altitude faisant partie sur le plan biogéographique au centre endémisme guinéo-congolien et renferme quatre stations :

Par souci d'élargir l'aire de surveillance après une longue période de perte de contrôle du Parc pendant les conflits armés et dans le but de marquer sa présence dans la partie Basse Altitude longtemps abandonnée suite à ces conflits armés, le site vient d'être subdivisé en sept secteurs dont six en Basse Altitude (MUTEGA, NZOVU, NKUKU, KAMIBALE, NYAMBEMBE et ITEBERO) et un en Haute Altitude (TSHIVANGA).

Le PNKB a comme mission de conserver sa biodiversité en vue de maintenir sa valeur globale du point de vue écologique, socioéconomique et culturel.

A partir de cinq objectifs stratégiques du PGG précité+, il a été identifié cinq programmes.

N^o	PROGRAMMES	OBJECTIFS STRATEGIQUES
1	Gestion des écosystèmes et surveillance	Assurer l'intégrité territoriale du Parc.
2	Conservation Communautaire	Renforcer l'implication de la population environnante dans la conservation et le développement intégré.
3	Tourisme	Développer un tourisme durable et participatif au PNKB et dans ses zones d'influence.
4	Recherche et Monitoring	Améliorer la gestion du Parc sur base de résultats du monitoring et de la recherche.
5	Gestion Administrative et Financière	Améliorer le système de gestion administrative et financière du PNKB conformément à la revue institutionnelle de l'ICCN.

Source : ICCN. ; Plan Général de Gestion 2009-2019, Sud-Kivu/RDC, Bukavu, 2010.

Commentaire :Les différents programmes sont en phase avec les options ou objectifs stratégiques de l'ICCN pour la conservation de la biodiversité dans les aires protégées mais ils sont aussi en étroite collaboration.

G. Organisation administrative du PNKB

Ce point comportera trois principaux titres notamment : l'organigramme du PNKB, le fonctionnement administratif du PNKB et l'organisation de ressources humaines du PNKB.

L'organigramme est un graphique ayant pour objet de schématiser toute l'organisation de l'entreprise et des différents services. C'est aussi un tableau qui montre les relations entre les différentes personnes de l'entreprise au sein de l'organisation. Ainsi, l'organigramme du PNKB se présente de la manière suivante :

Le PNKB étant une institution de l'Etat Congolais, ne se soustrait pas de la contrainte administrative qu'ont toutes les autres institutions administratives congolaises.

Ainsi donc pour ce qui précède nous allons parler de la manière dont les tâches sont reparties au sein dudit site.Mais concernant l'organigramme, nous n'avons pas tout détaillé car il y a des services qui sont inclus dans d'autres et gérés par les responsables de ceux-ci.

Notons que dans ce point, nous nous sommes inspirés du travail de fin de cycle de FEZA MAPENDANO Déborah et de notre rapport de stage effectué au PNKB du 19 août au 19 septembre 2016.

a. Le chef de site ; est le Directeur du site, il coordonne toutes les activités au sein du PNKB ;

b. Le chef de site adjoint : occupe la deuxième position après son chef titulaire. En cas de l'absence de ce dernier, il peut assumer ses fonctions et le représente directement.

c. Le bureau de secrétariat : réceptionne tous les courriers et lettres adressées au PNKB avant l'acquisition du Directeur Chef de site ;

d. Le bureau de cellule communication : se charge de la communication du PNKB et de son milieu à des différentes sociétés. Il connait donc les informations nécessaires du Parc et les adresse à la communauté ;

e. Le bureau cellule suivi et évaluation : fait le suivi de différents bureaux et examine l'évolution du Parc.

f. Le bureau du Programme Conservation Communautaire : traite des dossiers qui donnent la part de la communauté riveraine à s'impliquer à la gestion et à la conservation communautaire du Parc.

g. Le Bureau du Programme Recherche et Monitoring : favorise toute recherche scientifique qui peut s'observer dans le Parc et fait le suivi du Parc à ce sens qu'il localise les cibles de conservation, et en organisant divers suivis pour étudier les cibles touristiques.

h. Le Bureau du Programme Tourisme : se charge de l'organisation de toutes les visites touristiques effectuées au PNKB dans ses zones d'influence.

i. Le Bureau du Programme de la Gestion des écosystèmes : se charge du contrôle général du Parc et la bonne gouvernance de ses écosystèmes.

j. Le Bureau du Programme de la Gestion et Finance : gère toute l'administration et le finance du Parc en matière des entrées et des sorties, il se charge de la gestion du personnel oeuvrant dans ce lieu.

3. Organisation de ressources humaines du PNKB

«Les agents du PNKB sont engagés par l'ICCN sous différents types de contrat. Le personnel assurant le fonctionnement du PNKB (personnel technique, scientifique et administratif) est géré par le chef de site. Jusqu'à la fin 2008, le PNKB comptait un effectif de 150 agents pour une superficie totale à gérer de 6000 km², soit 1 agent/40km²( ). Cependant le personnel est vieillissant, plus de 89% étant au-dessus de 40 ans».

Vu la complexité de l'approche de conservation intégrée au développementlocal, notamment les multiples facettes sur le plan technique, organisationnelet social, il est souhaitable que l'équipe du PNKB soit multidisciplinaire etsocialement diversifiée. A ce propos, une attention particulière est accordée àla présence des femmes à tous les niveaux de l'équipe.

Au PNKB, les agents sont recrutéssur base des critères de compétence confirmée par un test objectif tel que recommandé par la RI (DCE, 2007). Aussi, la connaissance de la langue et dela culture du milieu peut être des éléments-clés pour l'acceptation du Parc ainsique pour la réussite des interventions (ICCN, 2000).

Conclusion partielle

Tout en évitant de généralisations abusives, dans ce chapitre il a été question d'introduire les notions de tourisme, parc, biodiversité et aires protégées et de nous familiariser avec quelques concepts clés apparentés à ces différentes notions auxquels nous ferons recours pour mener notre travail au bon port mais aussi de présenter d'une manière succincte notre milieu d'étude. Dans le chapitre suivant, nous allons parler de l'organisation du tourisme au PNKB.

Chapitre deuxième : DE L'ORGANISATION DU TOURISME AU PNKB

Dans ce chapitre, nous allons développer cinq différents points ; le premier portera sur les formes du tourisme pratiquées au PNKB, le deuxième portera sur les attraits touristiques, le troisième parlera de la politique touristique utilisée, le quatrième sur la provenance du budget alloué au tourisme et le dernier portera sur l'impact de la gestion du tourisme sur la vie de la communauté locale.

L'offre touristique du PNKB consiste actuellement en la vision aux gorilles, alors qu'avant la guerre, les visiteurs venaient pour y faire des randonnées, du camping, des ascensions des montagnes... Ces activités sont toujours offertes, mais à des prix prohibitifs et non compétitifs; depuis 2007, seulement trois visiteurs ont fait d'autres activités que la vision aux gorilles.

La vision aux gorilles constitue indiscutablement la plus grande activité touristique du Parc et présente la plus importante potentialité au niveau des recettes touristiques, mais sans d'autres options touristiques, les visiteurs n'ont pas de raisons de rester dans la région et dépenser de l'argent. Ce tourisme de monoculture de vision aux gorilles représente alors une utilisation sous-optimale de l'abondance de ressources naturelles et culturelles disponibles et rend le PNKB moins compétitifs par rapport aux autres parcs dans la région qui ont développé une gamme de produits plus variée.Il est aussi important que le Parc devienne un centre non de tourisme mais d'écotourisme.

Actuellement, la partie haute altitude du PNKB (Tshivanga) est la plus sécurisée et par conséquent, le développement initial du tourisme se concentrera dans cette partie. Néanmoins, la partie basse altitude a un potentiel touristique qui dépasse même Tshivanga, alors il est important de veiller à la situation de sécurité dans chaque zone afin de planifier au plutôt possible des activités dans la basse altitude.

1. LES FORMES DE TOURISME PRATIQUEES AU PNKB

Le tourisme de nature qui inclut entre autres le tourisme de vision, le tourisme sportif et d'aventure, est un tourisme axé sur la découverte, le loisir, l'observation. Sa définition n'exige aucun résultat ni en terme de conservation des ressources naturelles ni en terme de développement communautaire.

Selon UICN, « l'écotourismeest un voyage responsable sur le plan environnemental à partir duquel on visite de milieux naturels relativement peu perturbés dans le but d'apprécier la nature ainsi que toute manifestation culturelle passée ou présente observable de ces milieux, encourageant la conservation, ayant un impact négatif très limité et s'appuyant sur une participation active des populations locales dans le but de générer des avantages».

· évite d'endommager ou de détruire l'intégrité ou le caractère des milieux naturels ou culturels visités ;

· fournit des revenus directs pour la conservation des zones naturelles et la gestion des aires protégées et ;

Dans le but de créer des visites des gorilles associées à une expérience écotouristique, il est important non seulement d'éduquer les visiteurs pendant la visite mais aussi d'essayer d'engendrer un intérêt plus durable de leur part.L'espoir est ainsi que les visiteurs seront convertis en fans/supporteurs et qu'ils s'investiront d'une façon ou d'une autre dans la conservation des gorilles et/ou du Parc.

Il sied à signaler que l'ICCN/PNKB a déjà réalisé deux études portant sur le développement de l'écotourisme au PNKB.

La première étude, fait sur place entre août et novembre 2009, a été liée à la formation des agents du Parc pour le tourisme, ainsi donnant un excellent aperçu des produits touristiques actuels et potentiels du Parc et des capacités des agents disponibles sur place.

La deuxième consultance a consisté en une étude approfondie du marché faite entre février et mai 2010 qui a abouti à la création d'une stratégie de marketing et d'un plan d'action.

Le rapport final énonce les désirs intimes des clients potentiels, permettant au personnel du PNKB de les comparer avec ce que le Parc est capable d'offrir. De plus, ces deux consultances comprenaient des formations de multiples acteurs des secteurs publics et privés, du gouvernement local, de la société civile et des média. Ces acteurs sont maintenant sensibilisés à l'importance d'un développement durable de l'écotourisme dans la région.

2. LES ATTRAITS TOURISTIQUES DU PNKB

L'attrait touristique principal du PNKB est actuellement la visite aux gorilles concentrée dans la partie haute altitude. Cette attraction constitue une ressource économique de très haute valeur pour le parc.

Comme nous l'avons dit, seuls les groupes de gorilles accoutumés à l'homme sont aisément observables. Le visiteur le fera sous la conduite de guides et de pisteurs. Rencontrer les espèces de primates relève presque toujours du hasard. Leur nature est très farouche n'en facilitera pas l'observation. Durant la journée, les singes demeurent très tranquilles dans leurs cimes si bien que le visiteur peut se déplacer dans la forêt tropicale sans les soupçonner au-dessus de lui. Il les découvrira tout au plus dans leur fuite lorsqu'en sautant, ils dérangeront avec fracas feuilles et branches.

Ils sont plus grands que les cercopithèques et peuvent peser plus de 10 kg. Les Colobuspolykomos vivent en petits groupes, tandis que les Colobusbadius forment des groupes plus importants dans lesquels on dénombre un, voire plusieurs mâles adultes. Souvent ces bandes se subdivisent temporairement en groupes plus petits formant de familles. Les colobes sont sédentaires et défendent un territoire de 10à 100 ha selon la grandeur du groupe et la densité de la forêt. Ils ne se déplacent que très rarement au sol.

Les babouins forment des groupes de 30 à 80 individus comprenant plusieurs mâles adultes. Un groupe de 30 individus compte habituellement trois mâles et sept à huit femelles en âge de procréer, pour le reste il s'agit de jeunes à très jeunes animaux.

Ce sont les plus grands mammifères de la forêt. L'éléphant (Loxodontaafricanacyclotis) est une sous-espèce distincte de celui de la savane. Il s'en distingue par sa taille plus réduite (il peut atteindre 2.4 m au garrot et peser près de 3000 kg) et par ses oreilles arrondies et plus petites.

Les éléphants du PNKB occupent tant la forêt de basse altitude que les forêts de montagne. On est toujours surpris d'y découvrir leurs voies de passage plus ou moins rectilignes les menant dans les pentes très raides.

Sept espèces de céphalophes, petites antilopes répandues dans l'ensemble de la forêt, ont été identifiées au PNKB. On les rencontre seules ou en couple. En plus de feuilles, ils se nourrissent de beaucoup de fruits. Avec les singes, ce sont les animaux forestiers les plus chassés. Leurs empreintes, étonnamment menues, en rendent l'identification difficile.

Le PNKB est riche en oiseaux mais on peut parfois s'y promener plus d'une demi-heure sans en apercevoir. Beaucoup d'oiseaux ont un rôle dans la dissémination des graines. En effet, ils avalent les fruits et excrètent les graines qui peuvent ainsi germer en d'autres lieux. Sous les tropiques, la dispersion des graines peut, à certains endroits, être assurée dans 70 à 100% des cas par un vecteur animal.

On peut distinguer six formes de végétation primaire différentes, chacune accompagnée de sa forme secondaire :

Avec ses 3.308 m, c'est le plus haut sommet du Parc. De Tshivanga, vous roulez dans le Parc pendant 20 minutes pour arriver au poste de patrouille de Kahuzi, seconde entrée du Parc et départ de l'excursion. L'ascension dure environ 4 heures. Au cours de celle-ci, vous traversez une belle forêt de bambous avant de pénétrer dans de formations sèches de bruyères, séneçons et lobelies.

Au sommet, un splendide panorama sur le lac Kivu et la ville de BKY vous attend. Il est préférable de se munir de chaussures antidérapantes, d'un imperméable et d'un pique-nique.

Culminant à 2.790m d'altitude, le Mont Biega est le deuxième sommet du Parc. Sa végétation est toutefois différente de celle du Kahuzi ; vous trouverez d'impressionnantes formations d'Ericacées de plus de 2 m de hauteur. L'ascension nécessite environ 2 heures. Pour y accéder, quittez la route principale Miti-Tshivanga 4 km après Miti et emprunter la piste Kadjedje-Kalonge.

Pour le randonneur moins aventureux, le Mont Bugulumiza constitue une excellente alternative. Une piste d'environ 6 km traverse la forêt et conduit directement au sommet. Elle est idéale pour une promenade à pied mais peut aussi être empruntée per un véhicule tout terrain. Du sommet, vous jouissez d'une belle vue sur le lac Kivu, le Kahuzi, le Biega et, par beau temps, les volcans actifs et éteints près de la ville de Goma.

Proche de l'entrée du Parc, cette piste conduit à la grande plantation de thé de M'bayo. De là, une autre piste traverse des forêts d'Hagenia, longe des fougères arborescentes pour arriver à une aire de pique-nique et de camping au bord de la rivière Musisi.

Au départ de Tshivanga, différents itinéraires offrent de bonnes possibilités d'observer les oiseaux et les singes. Près du Centre de Recherche en Sciences Naturelles (CRSN) de Lwiro, vous pouvez, après une marche de 30 minutes, admirer les chutes de Tshibati et visiter un village Pygmées.

3. LA POLITIQUE TOURISTIQUE UTILISEE AU PNKB

D'après une étude de marché effectuée en 2010 (L'étude de marché a compris deux questionnaires pour vérifier les tendances du marché et de l'industrie, l'environnement d'achat et de vente, et le marché : un questionnaire désigné pour des clients individuels et un questionnaire désigné pour des intermédiaires de l'industrie), la RDC est perçue comme très exotique et plutôt distinctive, possédant d'une très bonne qualité d'animaux sauvages, notamment les gorilles et les chimpanzés.

Les touristes ainsi que les voyagistes potentiels y chercheraient surtout une expérience d'exploration et de l'aventure et une nature exceptionnelle. Des activités culturelles et éducatives sont importantes mais secondaires.

Pourtant, la perception d'insécurité est forte. La RDC est associée avec des images de guerre civile, de rebelles et de violence au quotidien. Les conseils aux voyageurs internationaux sont sans exception négatifs, surtout pour l'est du pays et le Kivu, ce qui exclut la possibilité d'opérations d'un grand nombre de voyagistes. De plus, le pays est connu pour ses niveaux élevés de corruption et de bureaucratie, ainsi que son manque d'infrastructure.

Evidemment, il va falloir que le PNKB aborde ces questions de sécurité dans son marketing d'une manière adéquate, mais il est aussi évident qu'il serait plus facile d'abord de cibler le grand nombre d'expatriés dans la région et les nationaux congolais et des pays voisins qui connaissent un peu mieux la situation de sécurité à Bukavu que les touristes internationaux. Quant à ces derniers, il existe du potentiel dans certains segments, particulièrement les touristes expérimentés et aventuriers et les éco-voyageurs.

De tout ce qui précède, on peut dire que le PNKB utiliserait la politique de Yield Management ou la politique de prix différenciés qui a une optimisation de la gestion de la capacité d'offre par une politique flexible de prix.Cette méthode serait utilisée au PNKB, car les mêmes services peuvent être, au même moment vendus à des prix différents selon la clientèle. Le but de cette politique est de maximiser les revenus touristiques en catégorisant le prix selon les différentes classes de clients. Le PNKB a trois catégories de clients, à savoir :

Ø Les Etrangers résidents en RDC et dans les régions de CEPGL, EAC et SADEC ;

Les différentes tarifications à titre d'exemple de produits touristiques du PNKB

Source : Dépliant découvrir le Parc National de Kahuzi-Biega : information pour nos visiteurs

Commentaire :il ressort de ce tableau queles différentes catégories de clients sont soumises à des prix différents selon qu'on est adulte (400$USD, 200$USD et 20$USD respectivement pour ENR, ER et N), étudiant (200$USD, 100USD et 10$USD respectivement pour ENR, ER et N) ou enfant ayant l'âge supérieur à 15 ans (150$USD, 80$USD et 5$USD respectivement pour ENR, ER et N).

Source : Dépliant découvrir le Parc National de Kahuzi-Biega : information pour nos visiteurs

Commentaire : Au regard de ce tableau, il sied de noter queles différentes catégories de clients sont soumises à des prix différents selon qu'on est adulte (100$USD, 60$USD et 15$USD respectivement pour ENR, ER et N), étudiant (70$USD, 50$USD et 7$USD respectivement pour ENR, ER et N) ou enfant ayant l'âge supérieur à 15 ans (50$USD, 25$USD et 3$USD respectivement pour ENR, ER et N).

Source : Dépliant découvrir le Parc National de Kahuzi-Biega : information pour nos visiteurs

Commentaire : Il ressort de ce tableau queles différentes catégories de clients sont soumises à des prix différents selon qu'on est adulte (35$USD, 25$USD et 5$USD respectivement pour ENR, ER et N), étudiant (25$USD, 15$USD et 4$USD respectivement pour ENR, ER et N) ou enfant ayant l'âge supérieur à 15 ans (15$USD, 10$USD et 2$USD respectivement pour ENR, ER et N).

Source : Dépliant découvrir le Parc National de Kahuzi-Biega : information pour nos visiteurs

Commentaire : Au regard de ce tableau, il est à noter queles différentes catégories de clients sont soumises à des prix différents selon qu'on est adulte (50$USD, 35$USD et 15$USD respectivement pour ENR, ER et N), étudiant (35$USD, 25$USD et 7$USD respectivement pour ENR, ER et N) ou enfant ayant l'âge supérieur à 15 ans (25$USD, 15$USD et 3$USD respectivement pour ENR, ER et N).

Malgré cette politique de prix différenciés, la demande touristique reste toujours faible au niveau du PNKB car ces différents prix sont fixés par la Direction Générale de l'ICCN à Kinshasa sans tenir compte de segments touristiques du site.

Le PNKB fait partie des parcs en Afrique de l'est et centrale qui essaient d'attirer des clients surtout avec les gorilles. Il entre en concurrence avec le Parc National des Volcans au Rwanda, les Parcs Nationaux de Bwindi et de Mgahinga en Ouganda et le Parc National des Virunga dans la Province du Nord Kivu. Pourtant, comparant les statistiques de visites de ces cinq parcs, la position actuelle au marché du PNKB devient évident il ne reçoit que 0,9% des visiteurs aux gorilles de la région.

Le Plan de Marketing 2010 a montré que le PNKB est toujours dans une phase de « faire connaître le PNKB » et « convaincre que c'est suffisamment sécurisé et aussi présente une très bonne valeur », ce qui implique qu'il faut absolument fixer un prix pour les visites des gorilles bien inférieur aux prix des concurrents régionaux, tout en gardant l'image d'avoir un produit de grande valeur.

Finalement, la tarification actuelle est très rigide, ne permettant pas des offres spéciales (comme des circuits combinant plusieurs attraits dans et autour du Parc) et des « cartes de fidélité » qui encourageraient des visites régulières. Selon UICN, « Chaque site devrait également avoir une approche souple du marketing, de la fixation des prix et des services afin de pouvoir se rapprocher d'autres secteurs du marché du tourisme en cas d'imprévus (une situation d'insécurité par exemple) qui peuvent influencer le type de touriste désireux de visiter le pays ou le site » (UICN, 2010).

Il est alors important que le Parc convainque de lui accorder le droit de fixer les prix en fonction des changements de la situation (p.ex. changement prononcé dans le nombre de visiteurs, sécurité...).

4. LA PROVENANCE DU BUDGET ALLOUE AU TOURISME AU PNKB

Il convient de rappeler que le PNKB ne dispose pas de budget d'investissement. Par conséquent les partenaires sont souvent sollicités pour combler cette lacune. Ceci peut entrainer des tensions entre l'ICCN et ses partenaires, ces derniers ayant l'impression d'un manque d'attention de l'administration dans la réalisation des activités.

De plus en plus, la plupart des bailleurs de fonds traditionnels émettent des réserves quant à leurs capacités respectives à pouvoir supporter individuellement le poids de financement des projets dans les pays en développement. Plusieurs raisons motivent cette attitude, notamment la crise financière internationale, la pression des contribuables du Nord à qui leurs gouvernements respectifs imposent une certaine rationalisation interne des dépenses, lutte contre le déficit oblige, ainsi que le questionnement relatif à la « rentabilité » des financements opérés dans les pays en développement. Enfin, il semble tout à fait légitime que les souscripteurs puissent à un certain moment se poser la question de la durabilité des projets au regard de leurs interventions financières.

L'élaboration d'une stratégie de financement se justifie à travers un besoin grandissant d'internalisation des mécanismes de financement. Cette stratégie de financement est la seule garantie de la rentabilité des financements. De plus, une stratégie claire et cohérente de financement constitue un instrument puissant de mobilisation de fonds en provenance de diverses sources assurant ainsi la logique d'additionnalité. La stratégie de financement, ayant comme toile de fond le contexte local, national et international actuel, ratissera large et permettra d'aller chercher également des acteurs importants qui jusqu'à tout récemment étaient ignorés, surtout des projets d'environnement. Il s'agit du secteur privé.

Ces dernières années, dans le cadre de la lutte contre le changement climatique, plusieurs mécanismes de financement pouvantintéresser particulièrement le PNKB ont été créés. Il s'agit notamment de crédit/carbone. Le PNKB étant un massif forestier protégé de grande envergure, il y a lieu de recourir à ce mécanisme pour au moins suppléer au déficit de financement que subit le parc depuis plusieurs décennies. Les négociations devraient toutefois être de la compétence des autorités au niveau national.

Quoique le PNKB démontre une volonté de développer le tourisme, le Parc est laissé plus ou moins seul dans le tourisme. D'autres institutions qui devraient avoir un intérêt dans ce domaine ne s'engagent pas de manière suffisante ou ne fonctionnent pas, comme, par exemple, la Division du Tourisme ou l'Office National du Tourisme. De plus, il existe des divergences et mêmes des conflits entre l'ICCN et certains services publics (Développement rural, Mines, Environnement, Titres fonciers, Division de l'agriculture et élevage), ce qui pose des obstacles à l'aménagement du Parc.

De tout ce qui précède, on peut dire que le budget alloué au tourisme provient surtout des partenaires internationaux entre autre : KFW, GIZ, GTZ, WWF, WCS, et les ONGs mais aussi des recettes générées par les visites aux gorilles.

5. LE TOURISME AU PNKB ET LA COMMUNAUTE LOCALE

Dans le milieu où les grands singes vivent près des communautés humaines comme le PNKB, il est important de trouver des moyens d'impliquer les populations locales dans les activités touristiques, afin de recueillir leur soutien, essentiel au succès à long terme du tourisme. Le succès du tourisme de vision des gorilles au PNKB sera renforcé par des activités bien conçues d'éducation environnementales et de sensibilisation, à la fois pour une meilleure connaissance et acceptation du programme de conservation associé au tourisme que pour une stimulation des communautés aux activités génératrices de revenus liés au tourisme ; ce qui est à la base d'une étroite collaboration entre le Programme Tourisme et le Programme Conservation Communautaire.

Pour que le tourisme remplisse le critère de durabilité, il faut qu'il produise le maximum de bénéfices directs et indirects pour les communautés voisines qui subissent les coûts de la conservation. Certes, la conservation doit être privilégiée par rapport à d'autres intérêts, mais les activités touristiques doivent autant que possible contribuer à la réduction de la pauvreté et au minimum elles ne doivent pas nuire aux communautés locales. Les bénéfices directs comprennent l'embauche au niveau local du personnel pour les activités touristiques et le partage d'une part des revenus touristiques avec les communautés adjacentes. Les bénéfices indirects incluent la promotion et l'appui aux activités offrant des revenus additionnels aux communautés (exemple : infrastructures touristiques partiellement ou entièrement gérées par les communautés elles-mêmes).

Il faut veiller à ce que les avantages ne profitent pas qu'à une petite partie de communauté, cette tâche est confiée au programme conservation communautaire. Des consultations détaillées doivent être organisées pour s'assurer que les bénéfices sont fournis d'une manière reconnue et valorisée.

Un excellent moyen de stimuler un soutien communautaire à la conservation est de partager une partie des revenus du tourisme avec les communautés voisines qui ont la responsabilité de vivre près du Parc. Le partage des revenus encourage la conservation durable en contribuant à l'amélioration des conditions de vie des communautés voisines sur la base des éléments suivants :

Ø Impacts sur la conservation : pour réduire les activités illégales, garantir une conservation durable et renforcer la responsabilité des communautés pour la conservation ;

Ø Impacts sur les moyens d'existence : pour améliorer les moyens d'existence en appuyant des projets communautaires contribuant à la réduction de la pauvreté, pour compenser la perte due au manque de l'accès au Parc et/ou les dégâts aux cultures, pour fournir des alternatives aux ressources présentes dans le Parc et pour encourager le tourisme communautaire ;

Ø Impacts sur les relations (entre le tourisme et la communauté locale) : pour établir la confiance, pour réduire les conflits, pour renforcer la participation et la responsabilisation des communautés.

Les effets positifs du partage des bénéfices peuvent être renforcés par les aspects suivants :

Ø Identité du programme. Il faut que le financement soit perçu comme lié à la conservation ;

Ø Partenariat avec les autorités locales, acteurs essentiels du développement local et de la réduction de la pauvreté ;

Ø Participation communautaire dans la conception, la mise en oeuvre et le suivi du partage des revenus ;

Les bénéfices du tourisme, et surtout de la vision des grands singes, peuvent être considérables au niveau local. Selon le PGG 2009-2019, le PNKB veut mettre en oeuvre un dispositif d'Accès et de Partage des Avantages du tourisme (APA) avec les communautés locales à l'instar des approches de partage des revenus établies avec succès dans plusieurs sites touristiques comme au Parc National Impénétrable de Bwindi en Ouganda, où la valeur des revenus touristiques qui parviennent aux populations locales est plus de quatre fois plus importante que « la valeur de toutes les autres sources de revenus combinées pour la région. Les emplois directs comme guide ou pisteur sont un avantage précieux dans les zones ou les opportunités d'emploi formel sont rares. Le projet de Bai Hokou en République Centrafricaine embauche plus de 60 pygmées Baaka sur la base d'une rotation, tandis que les organisations en charge des gorilles de montagne en RDC, au Rwanda et en Ouganda, comme les autorités des parcs et les ONGs, emploient environ 150 personnes» (STPNKB, 2011).

Il sied de noter que le Programme de Tourisme travaille avec les Programmes d'Administration Financière et de Conservation Communautaire afin d'adapter une formule pour un dispositif de partage des bénéfices financières du tourisme dans le cadre du Programme de Conservation Communautaire au fur et à mesure de l'évolution de la situation et en fonction des moyens disponibles au PNKB et à l'ICCN.

Conclusion partielle

L'écotourisme est la forme de tourisme entreprit au PNKB dans le but de conserver la biodiversité animale et végétale qui constitue l'attraction touristique du PNKB tout en utilisant la politique de touristique Yield Management ou de prix différenciés qui consiste à fixer des prix différents selon les différentes catégories de clients. Le budget alloué au tourisme provient de la vente de carte de visite des gorilles et autres attraits touristiques du Parc et d'un financement important de la part de partenaires internationaux et des ONGs, les revenus générés par le tourisme sont partagés entre le PNKB, l'ICCN et la communauté locale. De ce fait on peut dire que le tourisme est un outil important pour le développement de la communauté locale. Dans le chapitre suivant nous allons diagnostiquer les différents problèmes liés à la gestion du tourisme au PNKB.

CHAPITRE III : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS

Ce chapitre s'articule sur deux points ; d'une part la présentation des résultats et d'autre part la discussion ou l'analyse des résultats de nos enquêtes sur le terrain.

1. PRESENTATION DES RESULTATS

De ce qui concerne la présentation de nos données, nous les regrouperons dans quatre points importants qui reprendront les trois principales questions de notre problématique de recherche et un autre point qui fera le survol sur la caractéristique de l'échantillon.

a. DE L'ECHANTILLONNAGE

Notre enquête a été mené dans la partie basse altitude du PNKB communément appelée TSHIVANGA, seuls trois programmes parmi les cinq qu'a le PNKB ont été concerné par notre enquête parmi lesquels nous pouvons citer : le Programme Tourisme, le Programme de la Recherche et du Monitoring et enfin le Programme Gestion des écosystèmes et Surveillance mais aussi nous avions eu l'audace d'enquêter quelques étudiants qui ont fait la même filière d'étude avec nous et qui traitent un sujet quelconque sur le PNKB. Durant notre enquête, 33 personnes ont accepté de répondre à notre questionnaire. Ci-dessous la présentation des données recueillies auprès d'elles selon l'âge et le sexe.

Tableau n°6 : Présentation des individus selon l'âge et le sexe

AgeMasculinFémininTotal

18-24

325

25-34

347

35-49

17118

50-64

202

65+

101

Total

26733

Source : nos enquêtes sur terrain

Commentaire : Au regard de ce tableau, il est à noter que notre échantillon est de 33 personnes dont 26 enquêtés de sexe masculin (soit 78,8%) et 7 enquêtés de sexe féminin (soit 21,2%) dont l'âge varie entre 18 et plus de 65 ans. De tous ces enquêtés, 5 personnes sans distinction de sexe ont l'âge qui varie entre 18 et 24 ans, 7 personnes ont l'âge varient entre 25 et 34 ans, 18 personnes ont l'$âge varient entre 35 et 49 ans, pour l'âge varie entre 50 et 64 nous n'avons enquêté que 2 personnes et 1 personne pour l'âge de plus de 65 ans.

Dans toute société qui respecte les normes d'embauche, les candidats sont recrutés selon différents critères si bien qu'on peut ou ne pas exclure le critère de la situation matrimoniale, durant notre enquête nous avions pu remarquer que le PNKB ne présente pas d'excuse en ce qui concerne les normes d'embauche et accueille différentes catégories de chercheurs. Ci-dessous dans un tableau la présentation de l'échantillon selon la situation matrimoniale.

Situation matrimoniale	Masculin	Féminin	Total
Célibataire	6	5	11
Marié(e)	19	2	21
Vivant maritalement	0	0	0
Veuf (ve)	1	0	1
Divorcé(e)	0	0	0
Séparé(e)	0	0	0
Total	26	7	33

Commentaire : Il ressort de ce tableau que de sur 33 personnes enquêtées 21 enquêtés sont des mariés soit 63,6% de nos enquêtés, suivi de célibataire car de ce 33 personnes 11 personnes ont le statut de célibataire soit 33,3%, 1 personne a le statut de veuf (soit 3,0%) et enfin aucune personne enquêtée n'avait le statut de divorcé ni de séparé.

Un milieu a toujours de personnes actives c'est-à-dire celles-là qui travaillent (employeurs et employés) et des personnes non-actives que nous qualifierons de chômeurs, toutes ces personnes peuvent être regroupées selon les différentes catégories socio-professionnelles, dans cette perspective nous pouvons avoir des commerçants, des agriculteurs, des ouvriers, des chômeurs, des étudiants, ... et toutes sont bel et bien observables au PNKB et à la périphérie du Parc. Vu son emplacement, il nous a été impossible d'atteindre un grand nombre des personnes à enquêter car le PNKB est si isolé et se trouve très éloigné de la ville, ci-dessous un tableau représenta les différentes catégories socio-professionnelles de nos enquêtés.

Catégories socio-professionnelleMasculinFémininTotal

Agriculteur

000

Commerçant, artisan, chef Entreprise

000

Cadre professionnel

303

Profession intermédiaire

000

Employé

21526

Ouvrier

000

Chômeur

000

Elève, Etudiant

224

Autre

000

Total

26733

Commentaire : Il ressort de ce tableau que de ces 33 personnes enquêtées, 26 enquêtés sont des employés du PNKB soit 78,8% de nos enquêtés, suivi de 3 cadres intellectuelles ou chercheurs rencontrés au PNKB soit 9,1% de nos enquêtés, 4 étudiants faisant l'accueil et tourisme et qui traitent aussi un sujet quelconque sur le PNKB (soit 12,1%) et enfin aucune personne enquêtée n'avait la catégorie socio-professionnelle d'agriculteur ni de commerçant et autres.

b. LA POLITIQUE TOURISTIQUE ADOPTEE PAR LE PNKB

La politique touristique peut se définir comme un ensemble de règles, directives ou lignes conductrices, d'objectifs et de stratégies de développement à partir desquelles sont prises toute décision collective ou individuelle influençant directement le développement touristique d'une destination ainsi que ses activités quotidiennes sur le terrain.

Elle vise à procurer aux visiteurs une expérience de haute qualité, une activité touristique profitable aux Opérateurs Touristiques de la destination tout en garantissant l'intégrité environnementale, sociale et culturelle de cette dernière.

L'ampleur de la fréquentation touristique marche de pair avec la demande touristique. Si bien que la demande touristique peut être définie comme étant la quantité de biens et services que les voyageurs souhaitent acquérir à un moment donné pour satisfaire leurs besoins liés au séjour à l'intérieur ou à l'extérieur de pays de résidence. Elle a 4 caractéristiques fondamentales : la forte concentration dans l'espace, la forte concentration dans le temps, l'intangibilité et les caractères complexes et multiformes.

Nous nous focaliserons plus à la concentration dans le temps car ses différentes périodes permettent de déterminer l'ampleur de la fréquentation touristique entre autre la période dite de haute saison touristique qui correspond à une arrivée massive, la période dite de basse saison touristique correspondant à une moyenne fréquentation touristique et la période dite quasi-morte qui correspond à une faible fréquentation touristique. Nous avons le privilège de présenter dans le tableau suivant ces différentes périodes dans le souci de connaitre l'ampleur actuel de fréquentation touristique au PNKB.

Tableau n^o9 : Comment trouvez-vous l'ampleur des fréquentations touristiques au PNKB par rapport aux années passés ?

Commentaire : Au regard de ce tableau, il est à noter que sur 33 personnes enquêtées, 20 enquêtés (soit 60,6%) ont affirmé qu'il y a une moyenne fréquentation touristique en ces jours au PNKB par rapport aux années passées; 13 enquêtés (soit 39,4%) ont affirmé qu'il y a une faible fréquentation touristique; tandis qu'aucun enquêté (soit 0%) n'a affirmé qu'il y a eu une arrivée massive des touristes en ces jours au PNKB.

On entend par déterminant de la demande touristique les facteurs susceptibles de faire varier (à la hausse ou à la baisse) la demande touristique. On en a cinq, il s'agit de :

· Les facteurs économiques : pour que la demande touristique puise être enclencher il faudrait que les personnes de toute catégorie dispose de revenu. En voici quelques facteurs économiques : le prix de visite relativement élevé, le salaire minable des employés, le revenu familial discretionnel, ...

· Les facteurs sociaux : parmi lesquels on peut généralement citer les guerres à répétition, le terrorisme, l'abaissement de l'âge de retraite, le temps libre, ...

· Les facteurs démographiques : l'augmentation de nombre de résidents ou mieux de la population poussent les habitants à l'évasion ;

· Les facteurs technologiques : à ce stade on doit souligner le développement remarquable de moyen de transport et de communication (aménagement de pistes, développement d'un site internet, ...) ;

· Les facteurs liés à l'organisation et à la promotion du séjour touristique : développement de produit tout compris ou forfait, la monotonie de produit touristique.

La présentation suivante dans ce tableau est celle qui comprend les différents facteurs qui handicapent la fréquentation touristique du PNKB.

Tableau n^o10 : Qu'est-ce-qui serait à la base d'une moyenne fréquentation touristique au PNKB ?

CausesEffectif%

Prix de visite relativement élevé

00,0%

Mauvaise politique de gestion touristique

721,2%

Insécurité

2369,7%

Monotonie du produit

39,1%

Total

33100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que l'insécurité constitue la principale cause d'une faible fréquentation touristique au PNKB, plus de la moitié des cas 23 enquêtés (soit 69,7%) sur 40 personnes enquêtées l'ont affirmé; 7 enquêtés (soit 21,2%) ont affirmé que la mauvaise politique de gestion touristique serait la principale cause de cette faible fréquentation; 3 autres (soit 9,1%) ont incriminé la monotonie du produit, puis aucun enquêté soit 0,0% des cas n'a affirmé que le prix de la visité relativement élevé en serait la cause.

Trois politiques touristiques sont possibles en fonction de la concurrence : écrémage, alignement, pénétration de marché et une autre politique touristique basée sur la différenciation de prix qu'on appelle Yield Management.

· La Politique d'écrémage est une politique qui consiste à pratiquer un prix élevé (souvent partiellement déconnecté du coût de revient) qui peut sélectionner les clients mais permet de bénéficier d'une image haut de gamme et d'augmenter les marges. La politique d'écrémage est particulièrement intéressante lorsque l'élasticité prix est faible ou même positive (effet Veblen).

· La politique d'alignement est une politique qui consiste à s'aligner sur les prix de la concurrence ou d'un concurrent. Elle consiste à pratiquer le même prix que le concurrent.

· La politique de pénétration est une politique de prix bas agressive qui vise à gagner des parts de marché en phase de lancement d'un produit ou d'un service sur un marché déjà occupé.

· La politique de prix différenciés est une politique selon laquelle les mêmes services peuvent être, au même moment, vendus à des prix différents selon la clientèle.

Le PNKB étant une destination touristique, notre but est de savoir la politique touristique utilisée au PNKB, qui peut permettre la redynamisation ou l'amélioration des activités touristiques au sein dudit site par rapport aux années passées, le tableau ci-dessous représente les différentes politiques touristiques

Tableau n^o11: Quelle politique touristique faut-il appliquer au PNKBpour relancer les activités touristiques dans ce site ?

PolitiquesEffectif%

La politique d'écrémage

26,1%

La politique d'alignement

13,0%

La politique de pénétration

1339,4%

La politique de prix différenciés

1751,5%

Total

33100,0%

Source : nos enquêtes sur terrain

Commentaire : Au regard de ce tableau, il est à noter que 17 enquêtés sur 33 personnes enquêtées (soit 51,5%) ont affirmé que l'application de la politique de prix différencié serait la meilleure politique pour améliorer les activités touristiques au PNKB, 13 enquêtés (soit 39,4%) ont dit qu'il s'agit de la politique de pénétration, 2 enquêtés (soit 6,1%) ont parlé de la politique d'écrémage et 1 enquêté (soit 3,0%) a parlé de la politique d'alignement.

Contrairement aux classifications du tourisme selon le type et la catégorie qui peuvent se retrouver dans tout pays quelle que soit la richesse touristique, les formes de tourisme sont absolument dépendantes des potentialités et des richesses touristiques. D'une manière générale, on peut distinguer deux principaux groupes de forme de tourisme, à savoir :

· La monoforme touristique qui est la forme qui ne renfermerait pas plusieurs autres formes et qui, généralement est exploitable indépendamment des autres, tout en étant pas absolument exclusive et suffisante (tourisme balnéaire, alpinisme, thermalisme, ...) ;

· La polyforme touristique est celle qui renferme ou mette en évidence une ou plusieurs autres formes. Elle privilégie les avantages à obtenir par les populations d'accueil, le pouvoir public, les touristes ainsi que les Entreprises impliquées dans l'organisation du séjour touristique (tourisme rural, tourisme urbain, écotourisme, ...).

Le tableau ci-dessous nous donnera une idée sur le tourisme qui se pratique ou se développe au PNKB.

Tableau n^o12:Quelle est la forme de tourisme qui se développe au

PNKB ?

Formes

Effectif

Le tourisme balnéaire

3,0%

Le tourisme sportif

0,0%

L'Ecotourisme

90,9%

Le tourisme religieux

6,1%

Total

100,0%

Commentaire :Au regard de ce tableau, il est à noter que 30 enquêtés sur 33 personnes enquêtées (soit 90,9%) ont affirmé que l'écotourisme est la forme de tourisme qui se développe au PNKB, 2 enquêtés (soit 6,1%) ont dit qu'il s'agitdu tourisme religieux, 1 enquêté (soit 3,0%) a parlé du tourisme balnéaire et aucun enquêté (soit 0,0%) n'a parlé du tourisme sportif.

Quand au parle des éléments déclencheurs du tourisme, nous faisons allusion aux stratégies efficaces qui peuvent être mises en application pour promouvoir le tourisme dans une destination quelconque parmi lesquelles nous pouvons citer la sensibilisation et l'implication des communautés dans les activités touristiques, la stabilité politique de la région, le recrutement du personnel qualifié, l'identification des principaux acteurs du marché touristique, le renforcement de l'équipe de sécurité et de protection du site, développement de nouveaux produits touristiques, application d'une politique flexible de prix permettant la vente de nos produits, l'aménagement des infrastructures touristiques (logements, pistes, ...), le respect de clauses de visite avec les clients, l'encouragement de visite des nationaux, ...le tableau suivant nous fera connaissance de la stratégie utilisée au PNKB pour promouvoir l'industrie touristique à son sein.

Tableau n^o13:Selon la Stratégie touristique du PNKB que prévoient le PNKB et ses différents partenaires pour promouvoir l'industrie touristique dans cet espace et ses environs

Stratégies		Effectif	%
Se faire connaître et reconnaitre comme une destination de tourisme par excellence	25	75,8%
Développer un site internet du PNKB pour en faire un outil de référence pouvant attirer les curieux touristes	7	21,2%
Création d'une carte touristique de la ville de Bukavu	1	3,0%
Total		33	100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que, se faire connaître et reconnaitre comme une destination de tourisme par excellence est la principale stratégie prévue par le PNKB et ses différents partenaires pour la promotion de l'industrie touristique tel qu'ont affirmé 25 de nos enquêtés (soit 75,8%) sur 33 personnes enquêtées; 7 enquêtés (soit 21,2%) ont affirmé que le PNKB et ses différents partenaires visent à développer un site internet du PNKB pour en faire un outil de référence pouvant attirer les curieux touristes; 6 enquêtés (soit 15%) ont répondu qu'il s'agit de l'amélioration de la collaboration entre différents groupes sociaux environnants du parc; puis 1 seul enquêté (soit 3,0%) a aussi dit qu'il s'agit de la création d'une carte touristique de la ville de Bukavu.

c. LA PROVENANCE DU BUDGET ALLOUE AU PROGRAMME TOURISME

Pour qu'une activité touristique réussisse dans une destination quelconque, on doit faire appel à l'investissement touristique qui peut être définie comme l'ensemble de dépenses engagées par le pouvoir public ou par les privés en vue de développer, promouvoir et de valoriser le secteur du tourisme. Ces investissements ont pour objectif : accroître les profits et les avantages sociaux économiques du tourisme, améliorer la qualité de produits et leur diversification en vue de conquérir les nouveaux marchés, améliorer la compétitivité de la destination et optimiser la satisfaction des touristes.

Avec la mondialisation et la globalisation du phénomène touristique, le combat et le défis du développement touristique ne se situent plus au seul niveau national et local, ils se situent au niveau mondial. L'implication international au travers de la coopération s'avère utile et nécessaire, c'est ici l'intérêt :

Elles sont ci-haut énumérées les différentes sources de financement des activités touristiques au niveau mondial auxquelles nous pouvons ajouter le pouvoir public, les privés mais aussi l'autofinancement du tourisme. Ces différentes sources sont communes à toutes les destinations touristiques du monde, le PNKB n'étant pas exclus. Le tableau ci-dessous nous donnera une idée sur la source principale de financement des activités touristique du PNKB tout en n'ignorant pas les sources secondaires qui y seront mentionnées.

Tableau n^o14: D'où provient la grande partie du budget alloué au tourisme

au PNKB ?

SourcesEffectif%

De l'Etat

13,0%

De la communauté locale

26,1%

De partenaires étrangers

1442,4%

De la visite aux gorilles

1648,5%

Total

33100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que la grande partie du budget alloué au tourisme au PNKB provient de la visite au gorilles, cette source a été affirmé par 16 enquêtés sur 33 personnes enquêtées (soit 48,5% de cas) ; 14 enquêtés (soit 42,4% de nos enquêtés) ont répondu en faveur des partenaires étrangers; 2 enquêtés (soit 6,1%) ont répondu en faveur de a communauté locale; et puis, 1 enquêté (soit 3,0%) de nos enquêtés a répondu en faveur de l'Etat.

En cas de bénéfices importants, la question de la répartition de recettes générées par le tourisme doit être examinée attentivement pour éviter leurs dispersions sans prendre en compte les objectifs de la conservation, ce qui limiterait leur efficacité à compenser les coûts ou à réduire la pauvreté.

Un excellent moyen de stimuler un soutien communautaire à la conservation est de partager une partie des revenus du tourisme avec la communauté locale qui a la responsabilité de vivre près de la destination et qui constitue un produit touristique de grande valeur. Le partage de revenus encourage la conservation durable (lutte contre le braconnage, le feu de brousse,...) en contribuant à l'amélioration des conditions de vie de la communauté locale. Ce partage a pour objectif de réduire les activités illégales, de réduire la pauvreté, établir la confiance, réduire le conflit mais aussi renforcer la participation et la responsabilisation de la communauté.

Le partage de revenus doit profiter à des groupes plutôt qu'à des individus et cibler des secteurs représentant « les plus pauvres d'entre les pauvres » ou autres groupes défavorisés, qui sont les groupes prioritaires pour la réduction de la pauvreté et ceux qui sont les plus susceptibles d'exploiter, de manière légale ou illégale les ressources naturelles et touristiques. Ce partage se fait généralement en termes de pourcentage entre le pouvoir public, la destination concernée et la communauté locale. Le tableau ci-dessous va nous renseigner de la manière dont est effectué le partage de revenu touristique au PNKB.

Tableau n^o15 : Comment sont reparties les recettes générées par le Tourisme

InstitutionsEffectif%

Entre la Direction Général de l'ICCN et le PNKB

721,2%

Entre le PNKB et la population locale

00,0%

Entre la Direction Générale de l'ICCN et la population locale

13,0%

Entre la Direction Générale de l'ICCN, le PNKB et la population locale

2575,8%

Total

33100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que les recettes générées par le tourisme au PNKB sont partagées entre la Direction Générale de l'ICCN, le PNKB et la population locale, représenté par 25 personnes sur 33 enquêtés (soit 75,8% de cas) ; 7 personnes (soit 21,2% de nos enquêtés) ont répondu en faveur de la Direction Générale de l'ICCN et le PNKB; 1 enquêté (soit 3,0%) a répondu en faveur de la Direction Générale de l'ICCN et la population locale; et aucune personne (soit 0,0%) de nos enquêtés n'a répondu en faveur du PNKB et de la population locale.

En remontant au dernier paragraphe du point `c' portant sur la provenance de budget alloué au tourisme au PNKB, il a été signalé que l'autofinancement est aussi une source importante pour la promotion ou la valorisation d'une destination touristique, pour son bon fonctionnement une destination touristique doit être à mesure de prendre en charge toutes les activités touristiques à son sein par le biais de ses capitaux propres, elle ne doit pas être dépendante de partenaires étrangers ,mais plutôt collaborer avec ces derniers. Le PNKB, site du patrimoine mondial, le seul endroit du monde où la visite de Gorilles de Plaines Orientales n'est possible dans son habitat naturel, cette vision de gorilles est-elle suffisantes pour couvrir toutes les activités touristiques de cette destination ? Le tableau suivant nous donnera une satisfaction à notre quête.

Tableau n^o16 : Les ressources propres du PNKB sont-elles suffisantes pour aménager et réhabiliter les infrastructures touristiques dans et aux alentours du PNKB ?

VariablesEffectif%

Oui

26,1%

Non

3193,9%

Total

33100,0%

Commentaire : Au regard de ce tableau, il sied de signaler que la majorité de nos enquêtés reconnaissent une insuffisance de ressources propres du PNKB pour aménager et réhabiliter les infrastructures touristiques dans et aux alentours du PNKB, 31 personnes enquêtées sur 33 l'ont affirmé (soit 93,9%) et 2 autres (soit 6,1%) ont dit le contraire.

Le tableau n^o16 a bel et bien confirmé que le PNKB n'a pas de ressources propres suffisantes pour l'autofinancement de ses activités touristiques, peut-on confirmé que c'est l'unique cause de la dépendance du PNKB de partenaires étrangers, ci-dessous le tableau jouant le rôle de poteau indicateur.

Tableau n^o17 : Pourquoi le PNKB dépend surtout de l'appui extérieur pour

son fonctionnement ?

CausesEffectif%

Insuffisance de ressources propres

2575,8%

Les subsides de l'Etat au titre d'investissement et de fonctionnement n'existent plus

721,2%

Exacerbation de la pauvreté de la population locale

13,0%

Destruction et dégradation du milieu écologique et des ressources touristiques

00,0%

Total

33100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que l'insuffisance de ressources propres du PNKB constitue la principale cause de sa dépendance aux appuis extérieur pour son fonctionnement, plus de la moitié des cas 25 enquêtés (soit 75,8%) sur 33 personnes enquêtées l'ont affirmé; 7 enquêtés (soit 21,2%) ont dit qu'il s'agit de la non existence de subsides de l'Etat au titre d'investissement et de fonctionnement; 1 seul enquêté (soit 3,0%) a incriminé l'exacerbation de la pauvreté de la population locale, puis aucun enquêté (soit 0,0%) des cas n'a affirmé que la destruction et dégradation du milieu écologique et des ressources touristiques en serait la cause.

d. AVANTAGE DE LA GESTION DU TOURISME AU PNKB

La gestion du tourisme ne peut être efficace que si elle s'appuie sur la gestion de la qualité, qui contribue à renforcer la stratégie de compétitivité des entreprises touristiques. La qualité concerne l'ensemble des processus de la prestation à délivrer à la clientèle et les relations entre les caractéristiques du produit et les fournisseurs de services dont dépend la satisfaction de la clientèle. D'où l'importance de mettre en place des procédures de contrôle de qualité pour assurer la mesure de prestation des services touristiques en cours d'exécution.

Au PNKB, il existe un Programme tourisme qui a pour objectif de développer un tourisme durable et participatif au PNKB et dans ses zones d'influence dans l'unique but de renforcer la compétitivité et de faire connaitre le PNKB come une destination touristique. Ci-dessous dans un tableau la présentation de différents impacts de la gestion du tourisme au PNKB.

Impacts			Effectif	%
La croissance économique		6	18,2%
Le développement touristique	24		72,7%
La réduction de la pauvreté chez les populations locales		2	6,1%
renflouer le budget de la province du Sud-Kivu		1	3,0%
Total			33	100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que les impacts de la gestion du tourisme au PNKB sont partagés. Sur 33 personnes enquêtées, 24 (soit 72,7%) ont affirmé que le développement touristique est aperçu comme impact majeur de ladite gestion; 6 enquêtés (soit 18,2%) ont dit qu'il s'agit de la croissance économique dans leur milieu, 2 autres (soit 6,1%) ont parlé de la réduction de la pauvreté chez les populations riveraines et 1 seul enquêté a parlé du renflouement du budget de la Province du Sud-Kivu (soit 3,0%).

L'Administration Nationale du Tourisme (ANT) a deux organes à compétence strictement touristique, on trouve essentiellement à l'échelon central : le Ministère de Tourisme et l'Office National du Tourisme. Le Ministère du Tourisme a été créé par l'ordonnance-loi n^o 75-231 du 22 juillet 1975 fixant les attributions du Département de l'Environnement, Conservation de la nature et du Tourisme. Pendant longtemps le pays a cherché la meilleure formule pour l'administration du tourisme. Il fallait attendre les résolutions pertinentes du dialogue intercongolais de SUN-CITY du 25 février au 12 avril 2002, l'accord global et inclusif sur la transition en RDC signé à Pretoria le 17 décembre 2002 ainsi que la Constitution qui en était sortie consacrer pour la réapparition sur l'échiquier national d'un Ministère à compétence strictement touristique.

Au terme de l'ordonnance cité-ci avant, le Ministère du tourisme a comme attribution :

· Suivi et contrôle technique des entreprises oeuvrant dans le secteur touristique ;

· Réhabilitation et équipement des infrastructures touristiques et des sites touristiques.

Au regard de ce qui précède, l'Etat doit solliciter la collaboration de privés qui veulent investir dans le secteur touristique. Le tableau ci-dessous nos renseignera sur la collaboration entre l'Etat et le PNKB.

Tableau n^o19 : Comment qualifiez-vous la collaboration entre l'Etat et le PNKB dans le cadre du développement durable ?

Commentaire :Au regard de ce tableau, il est à noter que sur 33 personnes enquêtées, 16 enquêtés (soit 48,5%) ont affirmé qu'il y a une bonne collaboration entre l'Etat et le PNKB dans le cadre du développement durable; 15 enquêtés (soit 45,5%) ont affirmé qu'il s'agit d'une collaboration assez bonne; tandis que 2 enquêtés (soit 6,1%) ontparlé d'une mauvaise collaboration entre l'Etat et le PNKB.

Le Ministère fonctionne avec les divisions provinciales du tourisme dans le but s'assurer ses différentes attributions susdites dans les provinces. Ce tableau donne une présentation des différents rôles de la DIVITOUR dans la gestion du tourisme au PNKB.

Tableau n^o20 : Quel est le rôle de la DIVITOUR comme organe de l'Etat dans la gestion du tourisme au PNKB ?

RôlesEffectif%

Promouvoir le tourisme au PNKB

1031,3%

Protéger et/ou veiller à l'utilisation rationnelle de ressources touristiques

412,5%

Créer et/ou augmenter d'autres sites aux alentours du Parc

26,3%

Non implication de cet organe dans la gestion du tourisme au PNKB

1753,1%

Total

33100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que la DIVITOUR ne s'implique suffisamment dans la gestion du tourisme au PNKB car 17 personnes enquêtées sur 33 (soit 53,1% de nos enquêtés) ont adhérer à cette assertion; par ailleurs 10 enquêtés (soit 31,3%) ont affirmé que la DIVITOUR a pour rôle de promouvoir le tourisme au PNKB; 4 enquêtés (soit 12,5%) ont répondu qu'elle a pour rôle de protéger et/ou veiller à l'utilisation rationnelle de ressources touristiques; puis 2 enquêtés (soit 6,3%)ont affirmé que la DIVITOUR a pour rôle de créer et/ou augmenter d'autres sites aux alentours du Parc.

Le tourisme constitue l'une des plus grandes industries à travers le monde. Il représente près de10% du marché de l'emploi et 11% du PIB du monde. De par son hétérogénéité, il produit des effets sur la production, la valeur ajoutée et l'emploi de nombreuses branches de l'économie nationale. Avec des écosystèmes extrêmement variés, une riche et exceptionnelle biodiversité et un patrimoine culturel très varié, la RDC possède des atouts majeurs qui devraient permettre au secteur touristique de contribuer de façon substantielle à la promotion de l'économie nationale et au développement du pays.

Malheureusement, jusqu'à ce jour, la RDC ne figure pas encore sur l'échiquier des grandes destinations touristiques favorites à travers le monde. Le défi à relever demeure donc celui de valoriser le tourisme national et de conquérir par la suite le marché mondial par l'amélioration des conditions requises pour ce faire (objectif du voyage, conditions de séjour, services administratifs et image sécuritaire du pays). Tout en n'étant pas une destination touristique favorite au monde, le tableau ci-dessous nous donnera juste une idée sur l'évolution de recettes annuelles de notre période d'étude soit de 2012 à 2016.

Tableau n^o21 : quelles sont les recettes réalisées par le tourisme pour les années suivantes :

Commentaire : il ressort de ce tableau que pendant cette période de cinq ans soit de 2012 à 2016 il y a eu des mouvements qui peuvent être caractérisés de la basse saison touristique d'une part (soit 2013, 2015 et 2016) et de la haute saison touristique d'autre part (soit2012 et2014).

Le tourisme constitue en la clé du développement d'un pays si il est bien entretenu car il génère de recettes insoupçonnées qui peuvent renflouer l'économie du pays ainsi peut-il contribuer à son développement.Au sein d'une destination touristique les revenus générés par le tourisme peuvent jouer un rôle important car elle permettra une quasi dépendance des partenaires étrangers. Au PNKB par exemple, ci-dessous un tableau qui nous renseignera sur les différentes activités réalisées grâce aux revenus touristiques.

Tableau n^o22 : Pouvons-nous confirmer que les revenus générés par le tourisme contribuent :

ContributionsEffectif%

Au développement du secteur touristique

1957,6%

A la réduction de la pauvreté de la population locale

00,0%

Au financement des activités touristiques au PNKB

1236,4%

A la création et à l'aménagement des infrastructures touristiques au PNKB

26,1%

Total

33100,0%

Commentaire : Il ressort de ce tableau que sur 100% de nos enquêtés (soit 33 personnes), 19 enquêtés (soit 57,6% de notre échantillon) ont affirmé que les revenus générés par le tourisme contribuent au développement du secteur touristique au PNKB; 12 enquêtés soit 36,4% ont parlé du financement des activités touristiques au PNKB; 2 personnes soit 6,1% ont parlé de la création et de l'aménagement des infrastructures touristiques au PNKB; tandis que aucune personne soit 0,0% n'a suggéré la réduction de la pauvreté de la population locale.

L'ICCN a pour objet la conservation de la nature dans les aires protégées in et ex situ. A ce titre il est chargé notamment de (d') : assurer la protection de la faune et de la flore; valoriser la biodiversité en favorisant la recherche scientifique et en facilitant les activités d'écotourisme conformément à la législation en vigueur et dans le respect des principes fondamentaux de la conservation; réaliser ou de faire réaliser les études et d'en assurer la vulgarisation à des fins scientifiques et didactiques dans le domaine de la conservation.

A ce titre, un accent particulier a été mis sur la recherche scientifique en tant que pilier de la gestion durable des AP, de la valorisation de leurs ressources naturelles et de la promotion du tourisme dans celles-ci. Elle constitue la base pour fournir les informations et les connaissances nécessaires à la conservation et à la gestion durable et rationnelle des ressources naturelles dans les AP.

Les menaces directes et indirectes qui s'exercent sur les AP sont de nature diverses et sont nombreuses. Les plus importantes sont : le braconnage, le manque d'infrastructures et d'équipements adéquats, l'insuffisance de ressources humaines, matérielles et financières, l'occupation illégale des terres à l'intérieur des AP par les populations et les bandes armées, l'exploitation illégale des minerais, l'exploitation forestière et autres activités extractives.A ces menaces directes s'ajoutent d'autres indirectes telles que : la pauvreté, la lente et faible croissance économique, l'explosion démographique, les effets des conflits armés, la corruption, la faiblesse de l'autorité de l'Etat, la non ou faible application de la loi, le faible niveau de gestion de beaucoup d'AP, et l'ignorance de la valeur de la conservation.

L'incidence de toutes ces menaces fait que certaines des AP de la RDC n'existent plus que théoriquement et d'autres se doivent d'être consolidées par la restauration d'une gestion efficace et efficiente. Le PNKB n'étant pas exclu de ces menaces, le tableau suivant présentera les différents menaces ou aspects négatifs liés à la destruction de sa faune et de sa flore.

Tableau n^o23 :Quels sont les différents aspects négatifs liés à la destruction et à la dégradation du milieu écologique et celles de ressources touristiques ?

Commentaire :Il ressort de ce tableau que sur 100% de nos enquêtés (soit 33 personnes), 28 enquêtés (soit 84,8% de notre échantillon) ont affirmé quele braconnage aggravé par la présence de bandes armées dans et autour du Parc est le principal aspect négatif lié à la destruction et à la dégradation du milieu écologique et celles ressources touristiques; 3 enquêtés soit 9,1% ont parlé defeux de brousse qui appauvrissent le sol ; tandis que 2 personnes soit 6,1% ont parlé de la déforestation..

4. INTERPRETATION DES RESULTATS

L'interprétation des résultats étant la plus importante des phases d'une étude, elle consiste à offrir une image d'un travail scientifique par différents résultats présentés dans les tableaux. Partant de la première question de notre problématique, nos enquêtes ont prouvé que le PNKB pour la vente de ses produits touristiques, il utilise la politique touristique Yield management ou la politique de prix différenciés qui consiste à la fixation de prix différents selon les différentes catégories de clients, malgré l'utilisation de cette politique le PNKB comme destination touristique a toujours une moyenne fréquentation touristique par rapport aux années passées d'où une basse saison touristique caractérisée par une sous-utilisation des équipements touristiques et une pléthore de la main d'oeuvre.

En effet, on n'aura pas tort de dire que la cause majeure de cette moyenne fréquentation touristique au PNKB est l'insécurité car le développement touristique d'une destination dépend de la stabilité politique du pays. A la lumière des événements qui se succèdent depuis 5 ans, il est impossible d'évaluer l'impact type de l'insécurité sur l'activité touristique, à la fois sur la destination visée. Les conséquences de l'insécurité contre le secteur touristique sont extrêmement préjudiciables à toute filière. Immédiatement après une guerre on peut observer une diminution de l'activité touristique dans le pays qui a été touché, dans la région à laquelle il appartient. Si l'insécurité a un impact instantané sur le tourisme, il est néanmoins difficile de stopper la croissance internationale du secteur. Le tourisme est tellement vaste et diversifié qu'un événement majeur ne suffit pas à empêcher une croissance de voyage. Par ailleurs le désir de vacance et d'évasion est tellement fort dans nos sociétés modernes qu'il s'avère très improbable que les gens cessent de voyager. A la lueur des observations des marchés en crise, nous pouvons constater qu'une fois l'événement perturbateur terminé, le marché touristique se ressaisie assez rapidement tel est le cas du Rwanda.

Pour Eric DECENE (2006 :85), « le développement du tourisme repose largement sur la capacité des autorités gouvernementales à assurer la sécurité publique et la stabilité politique ». Quant à l'Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), pour le renforcement de la sécurité et de la protection du tourisme, a créé un service international au début des années 1990. L'objet de ce Réseau Sécurité et Protection du Tourisme (SPT) est la protection de la vie, de la santé et de l'intégrité psychologique et économique des voyageurs, des travailleurs du secteur et des personnes composant les communautés d'accueil. D'où au PNKB en collaboration avec l'Etat de concevoir de stratégies efficaces des services de sécurité pour protéger ses produits touristiques phares et se faire connaître comme une destination touristique par excellence « un paradis sécurisé ». Les touristes se rendent souvent au PNKB dans le cadre de l'écotourisme qui est une forme touristique qui éduque le voyageur sur l'importance de la conservation et fournit des revenus directs pour la conservation des zones naturelles et la gestion des aires protégées.

Ensuite,depuis plus de deux décennies, les subsides du Gouvernement au titre d'investissement et de fonctionnement en faveur de l'ICCN n'existent plus. Les rémunérations, au demeurant modeste, constituent la seule intervention dont l'ICCN bénéficie de la part de l'Etat congolais. Par ailleurs, les ressources propres de l'ICCN sont largement insuffisantes pour soutenir le fonctionnement et la réhabilitation du vaste réseau d'aires protégées de la RDC. Il s'en suit que seules la Direction Générale de l'ICCN et quelques Aires Protégéessont de ce fait très dépendants de l'appui extérieur pour leur fonctionnement et investissement tandis que le reste des Aires Protégées demeure sans appui. Cette conjoncture économique difficile n'a pas permis au Gouvernement congolais d'assumer ses responsabilités en matière de conservation de la nature ni à l'ICCN de générer des ressources propres pour accomplir sa mission. Les recettes touristiques au PNKB sont partagées entre la Direction Générale de l'ICCN, le PNKB et la communauté locale en termes de pourcentage respectivement 50%, 40% et 10%.

Au demeurant de ce qui précède, nous pouvons dire que la source principaledu budget alloué au tourisme au PNKB comme deuxième question de notre problématique, nos résultats nous ont prouvé que la grande partie de celui-ci provient de la vente de permis de visite aux gorilles bien que l'apport des partenaires étrangers joue aussi un rôle important dans le développement du tourisme au PNKB.

S'agissant de la troisième question de notre problématique portant sur l'impact de la gestion du tourisme au PNKB, nos résultats d'enquête prouvent qu'elle a pour impact principal le développement touristique. Ce qui ne nous permet pas de déconsidérer les autres données du tableau N^o 14 qui peuvent être des impacts secondaires de cette gestion. Le développement touristique doit être guidé par une politique soigneusement planifié, une politique bâtie non plus seulement sur le calcul économique, de perte et profit mais aussi surtout sur les idéaux et principes de bien-être et du bonheur de l'homme. Le développement touristique doit être basé à la fois à la durabilité économique celle qui permet une exploitation rationnelle de ressources, une maximisation des avantages économiques ainsi que leurs jouissances aussi bien par les générations présentes que celles à venir ; la durabilité écologique celle qui garantit un développement touristique compatible avec le maintien des écosystèmes essentiels et la durabilité socioculturelle est celle qui garantit la protection, la sauvegarde, voire la promotion de l'identité et des valeurs socioculturelles de peuples que le tourisme met en contact ; un développement qui s'opère par un long processus dynamique de valorisation des ressources touristiques. Un développement qui place l'homme au départ, au centre et à l'arrivés de l'action.

Selon l'Union Mondial pour la Conservation de la Nature (UMCN), « le développement durable du tourisme est un processus qui se déroule sans dégrader ni épuiser les ressources qui lui permettent de se réaliser ». Ce processus consiste à préserver les ressources touristiques (naturelles, historiques, culturelles et environnementales) sur lesquelles le tourisme se fonde pour en tirer profit non seulement dans le présent mais également à long terme. Le développement touristique vise : l'évaluation du niveau de vie de la population au travers les avantages économiques du tourisme, le développement des infrastructures et des facilités récréatives profitables aussi bien aux touristes qu'aux résidents, optimisation de la satisfaction du visiteur, ...Quant à la Division du Tourisme qui est un organe de l'Etat qui a pour rôle de promouvoir l'industrie touristique, nos recherches ont affirmé que cette dernière ne s'implique pas dans le développement du tourisme au PNKB. Malgré la non implication de la DIVITOUR, nos enquêtées ont affirmé qu'il y a une bonne collaboration entre l'Etat et le PNKB car tout financement avant d'atteindre le PNKB doit être avalisé par le Gouvernement de la République à travers le Ministère du Tourisme.

Enfin, en termes de recettes touristiques enregistrées par le PNKB de 2012 à 2016, nous remarquons de mouvements qui sont dus aux différentes saisons touristiques si bien qu'on peut parler de la basse saison touristique caractérisée par une faible fréquentation touristiquepour les années 2013, 2015, 2016 car la recettes enregistrée annuellement est en-dessous de la recette touristique moyenne de toute cette période de 5 ans qui est de 144 970$USD, aussi bien que de la haute saison touristique caractérisée par une arrivée massive de touristes car la recette touristique enregistrée annuellement est au-dessus de la moyenne de toute cette période pour les années 2012 et 2014, si lebraconnage aggravé par la présence de bandes armées dans et autour du Parcest le principal aspect négatif lié à la destruction et à la dégradation du milieu écologique et celles de ressources touristiques comme l'ont affirmé presque tous nos enquêtés à l'exception de cinq, sa cause majeure est que toutes les recettes générées par le tourisme ne contribuent pas au premier plan à la réduction de la pauvreté de la communauté locale.

Conclusion partielle

Disons que 33 personnes réparties dans 3 programmes parmi les cinq qu'a le PNKB ont accepté de répondre à notre questionnaire et nous ont permis d'atteindre les résultats qui suivent : pour la vente de produits touristiques le PNKB utilise la politique touristique Yield management ; le budget alloué au tourisme dans ce site provient en grande partie de la vente de permis de visite aux gorilles et enfin nos enquêtés ont affirmé que les recettes générées par le tourisme au PNKB ne contribuent pas au premier plan à la réduction de la pauvreté de la communauté locale, ce qui nous amène à dire que la gestion du tourisme au PNKB n'a pas un impact positif sur le développement communautaire.

CONCLUSION GENERALE

Le présent travail a porté sur la gestion du tourisme au PNKB et un accent particulier a mis uneemphase sur le PNKB comme notre cible d'étude dans le souci d'identifier les différents problèmes liés à la gestion du tourisme et pouvoir en dégager les pistes de solution.

· Quel est l'avantage de la gestion du tourisme au PNKB pour la communauté locale ?

Les faits décrits ont confirmé notre questionnement à priori qui était sous-tendu par 3 hypothèses à savoir :

· Le budget alloué au tourisme au PNKB proviendrait en grande partie de la visite aux gorilles ;

· Cette gestion, si elle serait rationnelle, le tourisme pourrait générer des revenus susceptibles d'accroître le revenu de citoyen et promouvoir le développement communautaire.

Ainsi, les données qui ont servi à la vérification de ces hypothèses ont été récoltés par le biais de techniques susceptibles d'aider à lui conférer un sceau de scienticité, il s'agit de la technique d'enquête par questionnaire, d'observation et de documentation. La méthode analytique a constitué le fil conducteur de notre démarche.

En plus de l'introduction et de la conclusion, notre travail comporte 3 chapitres, le premier porte sur les considérations théoriques, le deuxième insiste sur l'organisation du tourisme au PNKB, quant au dernier chapitre, porte sur la présentation et l'analyse de résultats.

· La politique touristique Yield management ou de prix différenciés permet la commercialisation de produits touristiques du PNKB, ce dernier enregistre une moyenne fréquentation touristique due à l'insécurité ;

· La vente de permis de visite est la principale source du budget alloué au tourisme au PNKB, tout en n'excluant pas l'apport des partenaires étrangers (GIZ, Kfw, ...) qui joue un rôle important dans le développement touristique du PNKB comme destination touristique ;

· La gestion du tourisme n'a pas un avantage considérable sur le développement communautaire car son objectif principal n'est pas la réduction de la pauvreté de la communauté locale mais plutôt le développement touristique du PNKB..

- de s'impliquer dans le développement touristique au PNKB en particulier et dans toute la République en général ;

- d'encourager et d'accompagner les privés qui veulent investir dans le secteur touristique ;

- d'assurer la construction et l'aménagement des infrastructures touristiques ;

- d'organiser les campagnes de sensibilisation de la population congolaise sur l'importance du secteur touristique ;

- de créer et d'aménager les infrastructures touristiques dans et aux alentours du Parc ;

- de veiller sur la protection durable du parc par le renforcement de l'équipe sécuritaire de son écosystème car le développement touristique dépend de la stabilité de la région ;

- de créer des emplois pour les peuples environnants afin de lutter contre toutes sortes d'exploitation abusive des ressources naturelles et des ressources touristiques de tout son écosystème en général ;

- de rehausser le pourcentage de panier communautaire de 10% à 40% en faveur de la population locale ainsi le tourisme peut-il contribuer à la réduction de la pauvreté.

Conscient des limites de nos analyses et de nos assertions, nous tenons à remercier du fond du coeur, tous ceux et toutes celles qui prendront la peine de soumettre la présente dissertation à l'épreuve de leurs jugements et de leurs critères par des analyses plus approfondies pour un réajustement plus approprie.

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Fréquentations

Effectif

Faible fréquentation

Moyenne fréquentation

Arrivée massive de touristes

100,0%