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Analyser la force de vente au sein d'une entreprise de télécommunication. Cas de Tigo RDC de 2011 à  2015.

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par Landry PANZU
Univesité Peédagogique Nationale (UPN) - Gestion Marketing 2015
  

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3.8. Réalisations de Tigo RDC

La RDC a contribué de manière significative aux performances du Groupe Millicom international cellular, résultante de l'effort d'un personnel motivé et engagé mais également d'investissements soutenus », a commenté pour sa part Mauricio Ramos, directeur

général de Millicom, dans le bref communiqué de la société.

A en croire, le directeur général de Tigo RDC, Réunionnais Stéphane Teyssedre, la structure qu'il dirige en 2013 a enregistré « de bons résultats grâce à son bon réseau, une réorganisation de la distribution et une offre innovante ».

La société des télécommunications Tigo a investi une bagatelle somme de 43 millions de dollars américains en RD Congo au cours de l'exercice 2013. Ce montant sera porté à 68 millions $ US en 2014, soit un accroissement de 15,8 % qu'en 2013

En 2015, Mauricio Ramos avance que « la contribution de Tigo dans les résultats de Millicom international cellular avoisine un pourcentage de 21 à 22 % ». Il a ainsi rappelé que « La cession de Tigo DRC est conforme à notre stratégie de participer au mouvement de consolidation et de concentrer nos ressources sur nos marchés les plus prometteurs »

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CHAPITRE 4. ANALYSE DE LA FORCE DE VENTE DE TIGO

4.1. Méthodologie de la recherche

Pour pouvoir mener notre enquête, nous avons constitué un échantillon de 75 personnes qui sont les commerciaux de l'entreprise Tigo et qui ont répondu à notre questionnaire d'enquête.

4.2. Analyse et interprétation des résultats

4.2.1. Identification des enquêtés

Tableau N°4 : Répartition des enquêtes par sexe

Sexe

F.A

F.R

%

Masculin

69

0.92

92

Féminin

06

0.08

08

Total

75

1

100

 

Source : Elaboré par nous-même.

Ce tableau présente la répartition par sexe des enquêtés. La lecture du tableau révèle que sur les 75 personnes de l'échantillon, 69 soit 92% sont de sexe masculin, et 8% sont de sexe féminin. Ce qui revient à dire que la majorité de ces vendeurs sont des hommes et une minorité est composée des femmes.

Tableau N°5: Répartition des enquêtes par âge

Age F.A F.R %

20 à 30 ans

54

0.72

72

31 à 39 ans

12

0.16

16

40 ans et plus

09

0.12

12

Total

75

1

100

 

Source: Elaboré par nous-même.

Les résultats de ce tableau indiquent que 72% des personnes interrogées ont l'âge compris entre 20 et 30 ans, 16% de ces personnes se situent entre 31 et 39 ans. Et neuf (9) personnes soit 12% font partie de la tranche d'âge 40 et plus.

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Tableau N°6 : Répartition des enquêtes par niveau d'étude

Niveau d'étude

F.A

F.R

%

Diplôme d'Etat

21

0.28

28

Graduat

36

0.48

48

Licence

18

0.24

24

Total

75

1

100

 

Source: Elaboré par nous-même.

Il ressort de ce tableau que 28% des enquêtés ont un Diplôme d'Etat, 48% sont de graduées et 24% sont des licenciées.

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984