3.7. Développement de la politique commerciale
de Tigo
3.7.1. Marketing Mix de Tigo
A. Le mix de produits et services de Tigo
Tigo offre une gamme de services qui vont de
téléphonie mobile à l'internet, en segmentant son offre
selon la cible et par conséquent en adoptant une stratégie
spécifique à chacun des segments du marché et de sa
cible.
Page | 52
Sur la téléphonie mobile, Tigo offre les services
suivants : 1° L'offre de Tigo
· La gestion des communications avec des cartes
prépayées;
· La messagerie texte et la messagerie vocale ;
· La facturation à la seconde ;
· Le service de transaction en monnaie
électronique.
2° Les services
· Le service partage de crédit pour seulement 2
unités par transfert ;
· Le service conférence call (sur demande) ;
· Le service Roaming international
· Le service Tigocash.
· Le service Tigo Lisungi
· Le service Tigo matabisi
· Le services Tigo Bombasi
· Le servvice Temb'esili
· Le service GPRS B. Le mix de prix de
Tigo
La communication interpersonnelle sur le réseau Tigo
offre de nombreuses opportunités d'abonnement avec des prix qui varient
selon le besoin et le service sollicité.
1° Tarification à la seconde des
appels
Tableau N°1: Tarification de Tigo
Prix Minutes SMS MB Activation
Validité
10u
|
2
|
15
|
2
|
*2020*10#
|
24H
|
25u
|
6
|
50
|
5
|
*2020*25#
|
24H
|
50u
|
10
|
150
|
10
|
*2020*50#
|
24H
|
100u
|
20
|
400
|
25
|
*2020*100#
|
48H
|
200u
|
39
|
500
|
50
|
*2020*200#
|
3jour
|
250u
|
50
|
500
|
100
|
*2020*1250#
|
7jour
|
500u
|
85
|
500
|
250
|
*2020*1500#
|
7jour
|
|
Source : Département commerciale de Tigo
rdc
Source : Département commerciale de Tigo
rdc
Page | 53
2° Facturation des services Tigocash Tableau
N°2: Facturation de Tigocash
Frais Clients TiGO CASH_USD
Types de transaction
|
Paliers des
transactions
|
Frais
|
|
Maximum
|
|
DEPOT
|
1
|
500
|
Gratuit
|
|
RETRAIT
|
1
|
4.99
|
0,6
|
|
9,99
|
0,65
|
|
19,99
|
0,7
|
|
49,99
|
0,75
|
|
99,99
|
1,25
|
|
499,99
|
1,50%
|
|
1000
|
1%
|
|
ENVOI VERS CLIENT
ENREGISTRE
|
0,5
|
4.99
|
0,15
|
|
9,99
|
0,18
|
|
19,99
|
0,2
|
|
49,99
|
0,22
|
|
99,99
|
0,4
|
|
1000
|
0,50%
|
|
Source : Département commerciale de Tigo
rdc
3° Tarification des abonnés
roaming
Tableau N°3: Plan tarifaire pour des abonnes
roaming
VOICE
|
Roaming à l'étranger
|
|
Coût
|
Frais d'installation
|
|
|
1
|
$6.93
|
0
|
Local
|
1
|
$6.93
|
0
|
Entrant
|
1
|
$0.73
|
0
|
|
SMS
SMS Local
|
1
|
$0.50
|
0
|
SMS International
|
1
|
$0.50
|
0
|
|
DATA
Page | 54
| 
