CONCLUSION PARTIELLE
Retenons, dans cette partie du travail que les Etablissements
DEV sont une entreprise que l'on peut classer parmi les petites et moyennes
entreprises puisqu'elle comporte plus ou moins 26 employés au total. Ils
sont spécialisés dans la vente des panneaux solaires à
côté de celle de la marque des stylos « CELLO » et des
appareils électroménagers qu'elle fournit. La marque des stylos
« CELLO » va d'ailleurs nous servir d'élément moteur
dans l'enquête que nous projetons de mener et dont les résultats
seront exposés plus tard dans ce travail ; et ce dans le souci de nous
rendre compte de l'impact de l'accompagnement d'un événement par
les Etablissements DEV.
41
CHAPITRE
III. LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE DANS
LES
ETABLISSEMENTS DEV DE LUBUMBASHI
I.0. INTRODUCTION
Cette partie de notre travail consacrée à ce que
nous pouvons appeler « le vif du sujet » porte sur l'analyse faite
minutieusement à trois niveaux. Ces derniers peuvent d'ailleurs
être considérés comme des réponses aux
différentes questions soulevées dans l'introduction
générale. Il s'agit, entre autre, du niveau lié aux usages
et aux considérations de l'événementiel au sein des
Etablissements DEV, de celui lié à la portée
communicationnelle d'un événement accompagnés par ces
derniers et enfin de celui lié au besoin de mesurer l'impact d'un
événement sur le rythme de vente des stylos de marque «
CELLO ». Ainsi donc l'on découvrira d'abord la place réelle
que les Etablissements DEV accordent à l'événementiel
avant de dresser une liste non exhaustive d'événements
accompagnes par ces derniers. L'analyse de l'émission « VAC EN OR
» et l'enquête menée constitueront la chute de cette
partie.
II.1. PLACE DE L'EVENEMENT DANS LA POLITIQUE DE
COMMUNICATION AUX ETABLISSEMENTS DEV
« Nous pensons qu'un événement est une
très bonne occasion de nous faire entendre par quelques personnes de
statut privilégié. S'il arrive que les organisateurs d'un
événement pensent à insérer les
établissements DEV parmi leurs associer, généralement,
nous nous proposons toujours d'étudier la situation pour nous assurer
que nous pouvons y trouver notre compte ».
C'est par cette déclaration de Monsieur Joseph, cadre
aux Etablissements DEV que nous choisissons d'exploiter cette section. «
Place de l'événement dans la politique de cette entreprise »
ne veut pas dire que l'on se mettra à inventorier et à classer
exactement les différents moyens de communication qu'utilisent les
Etablissements DEV pour enfin trouver avec certitude la place de cette
communication, mais il s'agira ici d'expliquer l'importance que les cadres de
ces Etablissements accordent à cet outils, bien évidement en se
basant sur les éléments objectifs recueillis auprès des
concernés ainsi que sur l'observation que nous avons faite avec beaucoup
d'attention.
42
L'importance de la communication événementielle
n'est plus à démontrer dans la marche normale de toute entreprise
ou organisation, mais il faut absolument une grande souplesse quant à
son utilisation en termes de choix parmi tant d'autres moyens. Dans le cadre de
ce travail et surtout pour ce qui est des Etablissements DEV, il reste une
occasion que les responsables ne laissent plus tomber sans y attacher un regard
attentionné. Le problème de récession économique
qui d'une façon ou d'une autre affecte la gestion entière des PME
n'épargne toutefois pas les établissements DEV à ce
niveau. Parfois ces derniers se plient à la réalité de
leur budget, mais dans des cas extrêmes et très avantageux, les
cadres de cette entreprise outrepassent ces limites pour profiter des occasions
de faire une bonne image ou même de renforcer la force de vente.
Les limites dont nous parlons ici s'inscrivent dans la
lourdeur financière que pose la création et parfois même
l'association à un événement ainsi que dans l'incertitude
des retombés. Une autre piste consiste à ne pas conditionner la
recherche de la notoriété ou même la vente à
l'existence d'un événement ;
L'importance que les Etablissements DEV accordent à la
communication événementielle est très bien
illustrée dans le fait qu'au cours de ces 3 dernières
années, ils ont été associés à plusieurs
événements haut de gamme qui n'ont pas été que des
moments de rencontre, mais aussi et surtout des moments de partage. Nous nous
permettrons d'inventorier ces derniers plus en bas suivant leurs descriptions
respectives, leur durée, le nombre des participants ainsi que
l'estimation des statuts sociaux des participants; et cela dans le souci de
comprendre pourquoi les Ets DEV ont accepté d'y participer d'une
façon ou d'une autre.
Nous allons d'ailleurs nous atteler plus tard sur l'un de ces
moments pour approfondir notre étude en vue de comprendre comment cette
démarche arrive elle à avoir un impact certain dans l'atteinte
des objectifs que se sont assigné les Etablissements DEV avant de s'y
engager. En réalité, il faut signaler que les Etablissements DEV
reconnaissent bien la force ou même les effets que peut ressortir un
événement quoi qu'incertains.
42Ibidem
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III.2. LISTE NON EXHAUSTIVE D'EVENEMENTS
ACCOMPAGNES
III.2.1. Collecte de fonds et remise de
diplômes41
· Organisateurs: HELPING CHILD FOR AFRICA
· Lieu : KALUBWE LODGE
· Date et Heure : Mois d'aout 2015 ; 20 heures
· Brève description :
La soirée de collecte des fonds et de remise de
diplôme de mérite est un moment expressément conçu
par l'association sans but lucratif ci-haut citée en vue de
concrétiser un de leurs objectifs : participer tant soit peu à
l'aide à la scolarité des jeunes enfants démunis. Au cours
de la soirée l'on assiste à plusieurs interventions des diverses
personnalités du Katanga qui s'associent à la vision de
l'association.
· Nombre estimatif des visiteurs : 300 personnes
· Statuts sociaux des invités :
- Habitants de la ville de Lubumbashi
- Personnes âgées c'est-à-dire celles ayant
entre 30 et 70 ans
- Hommes et femmes
- Classe sociale : Moyenne et Haute
· Objectif spécifique de l'accompagnement :
La participation des Etablissements DEV, acte de
bienveillance de leur part s'inscrit dans le cadre de sa responsabilité
en tant qu'une entreprise qui se veut citoyenne, celle qui ne se contente pas
seulement de vendre, mais aussi de partager ses bénéfices avec la
population. Il s'agit donc d'un acte de mécénat.
· Nature de l'accompagnement : Produits
· Relayé par les médias Lushois
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