La place de la communication.

II.1.14 Développer la collaboration et les partenariats

Les premières étapes du processus (l'approche d'une communauté, la collecte et le partage de données) sont aussi une occasion d'identifier les personnes-ressources ainsi que les organismes qui travaillent dans la même région afin de les amener à participer aux étapes subséquentes. Il peut s'agir, par exemple, d'une ONG de la même communauté, d'une troupe de théâtre, d'une station de radio rurale, etc. Il est préférable de contacter ces personnes-ressources au début d'une intervention, lorsqu'ils sentent qu'ils peuvent jouer un rôle dans la conception de l'intervention. Plus tard, ils auront tendance à se percevoir plutôt comme des contractants engagés par un projet, plutôt que comme des partenaires à cette intervention. II.1.15 Bâtir une relation de confiance

Enfin, il faut insister, dans cette première étape, sur l'importance de développer une relation de confiance et un climat de collaboration entre les intervenants et la communauté. C'est cette relation qui permettra par la suite de soutenir la motivation et les efforts visant la mise en oeuvre de l'initiative de développement choisie.

Les premières activités d'une intervention sont souvent menées avec un enthousiasme qui décroît par la suite. Il faut être conscient que celles-ci ne sont que les premières étapes d'un long processus qui exige une attention et un dévouement constants. En ce sens, la collecte préliminaire des données est une façon d'entamer le dialogue avec la communauté, de faire participer ses membres, ainsi que les personnes-ressources au processus et de bâtir cette relation de confiance. Plus tard, à l'étape de l'implantation de l'intervention, il sera important de maintenir la motivation et l'intérêt des participants. Cette relation de confiance sera alors essentielle à la poursuite de l'engagement communautaire dans l'intervention.

II.1.16 Amener les collaborateurs à participer à la planification de l'initiative de communication

Les partenariats avec les services techniques locaux et les projets et organismes de développement ne se développent pas automatiquement; ils sont tributaires d'une culture de la collaboration. On cherche à obtenir des échanges à double voie : d'un côté, des personnes-ressources compétentes contribueront aux activités de communication afin de soutenir l'initiative de développement dans leur domaine de spécialisation et, de l'autre, cette collaboration leur permettra souvent de réviser leur approche auprès de certains groupes locaux.

Ass Ir Justin KAMBALE LUVAGHO Spécialisation, Expert et Consultant Contact : - e-mail : justinluvagho@ yahoo.fr, [e-mail] Téléphone mobile : [phone]

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Encore une fois, il faut apprivoiser une nouvelle dynamique de relation. La collaboration est souvent perçue comme une occasion d'offre de service. C'est pourquoi il est préférable d'éviter le terme de «projet» puisque ses connotations sur le terrain évoquent des gains matériels et financiers importants.

Les partenaires doivent aussi se familiariser avec les rôles joués par l'équipe qui entreprend les activités de communication, et ils doivent bien comprendre les raisons pour lesquelles on les approche. En outre, ils doivent reconnaître les avantages qu'ils peuvent tirer de ce partenariat et connaître les limites des activités de communications. Il faut aussi négocier les conditions qui entoureront la mise en application du partenariat et bien délimiter le rôle de chacun des partenaires avant de commencer à travailler. Enfin, il faut établir un contact avec les partenaires pendant l'étape de la planification afin que les points de vue de chacun puissent être intégrés dans la préparation et l'implantation des stratégies choisies. Les différents aspects de la stratégie de communication (les objectifs, l'approche privilégiée, les ressources techniques et financières requises) doivent aussi être révisés avec chaque personne-ressource. À cette étape, on peut également établir les possibilités de contribution des partenaires (par exemple leur participation à certaines activités ou encore des ressources matérielles : essence, rafraîchissements, cassettes, etc.).

Le but de cette étape n'est pas de chercher à obtenir la contribution ponctuelle des personnes-ressources, mais plutôt de les amener à participer à titre de collaborateurs dans l'initiative globale. Il est important d'engager ces collaborations dès le départ de l'intervention pour convaincre les partenaires potentiels à participer à l'élaboration de la stratégie de communication et aux discussions qui y ont trait. Cela est particulièrement important lorsqu'il s'agit de représentants des services gouvernementaux, des médias ou des personnes-ressources qu'on veut attirer comme collaborateurs dans l'initiative de développement.