ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE
Bonjour à tous,
Dans le cadre de la réalisation d'un mémoire de
recherche, je mène une étude ayant pour sujet les marques sur les
réseaux sociaux. J'ai donc décidé de réaliser une
enquête par questionnaire afin de vérifier les hypothèses
soumises dans la première phase de mon travail.
Je vous invite donc à répondre à ce
questionnaire anonyme en toute sincérité. Je tiens avant tout
à vous remercier du temps que vous consacrez à l'avancement de
mon étude.
1) De combien de pages de marques êtes-vous fan
?
D 1 D 2 D 3
D 4 D 5 et +
2) Parmi la liste suivante, de quelle(s) marque(s)
êtes-vous fan sur Facebook ? (Plusieurs réponses
possibles)
D Oasis Fun Page
D Disneyland Paris
D Nike Football France
D M&M's France
D Effet Axe
D Schtroumpf Haribo
D La Vache qui rit
D La Redoute
D Carambar
D KFC France
3) Par quel(s) biais avez-vous pris connaissance de
l'existence de cette/ces page(s) de marques ?
(Plusieurs réponses possibles)
D J'ai cliqué sur une publicité de la marque
D J'ai été invité par un/une ami(e)
D J'ai cherché la marque via un moteur de recherche
D Via un bouton accessible sur le site de la marque
D En la voyant dans le flux d'activité d'un(e) ami(e)
D Via un bouton directement accessible sur Facebook
D Via un lien accessible sur un mail
q 58
Autre(s) :
4) Vous êtes-vous déjà rendu sur
la/les page(s) de marque dont vous êtes fan ?
q Oui Seulement à l'inscription Non
5) A quelle fréquence visitez-vous les pages de
marque dont vous êtes fan ?
q Tous le temps Souvent Parfois Rarement
q Jamais
6) Participez-vous à la vie des pages de marques
dont vous êtes fan ?
q Oui Non
· Si Oui, à quel niveau estimez-vous votre
degré de participation ?
q Très fort
q Fort
q Moyen
q Faible
q [Nul = Réponse « Non » à la question
4]
· Et comment, participez-vous à la vie de
la/des page(s) de marque dont vous êtes fan ?
q En Publiant des informations
q En discutant avec les autres membres
q En commentant les informations publiées
q En participant aux évènements en ligne
q Autres :
7) A quelle fréquence relayez vous autour de vous
les informations recueillies sur la/les pages de marques dont vous êtes
fan ?
q Tous le temps Souvent Parfois Rarement
q Jamais
59
8) Pour quelle(s) raison(s) principale(s) êtes-vous
devenu fan de cette/ces marque(s) sur Facebook ?
9) Parmi la liste suivante, la/les page(s) de marque dont
vous êtes fan répond(ent) à vos attentes de manière
?
D Très satisfaisante D
Satisfaisante D Moyennement Satisfaisante
D Peu Satisfaisante D Pas
satisfaisante
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Page de Marque
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1) Oasis Fun Page
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2) Disneyland Paris
|
3) Nike Football
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France
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4) M&M's France
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5) Effet Axe
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6) Schtroumpf Haribo
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7) La Vache Qui Rit
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8) La Redoute
|
9) Carambar
|
10) KFC France
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10) Vous arrive-t-il de chercher des informations au sein
des pages de marque dont vous êtes Fan ?
D Oui D Non
· Si Oui, quel(s) type(s) d'information(s) ?
11) 60
A Quel degré estimez-vous la fiabilité des
informations émises sur la/les page(s) de marque dont vous êtes
fan ?
D Très fiable D Fiable D Moyennement fiable
D Peu fiable D Pas fiable
12) Vous êtes :
D Un homme D Une femme
13) Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous
?
D 12 - 17 ans D 18 - 25 ans D 26 - 35 ans D 36 - 45 ans
D Plus de 45 ans
61
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