Au cours de ce mémoire qui s'inscrit dans le cadre de
la préparation d'un Ingénieur informatique au CUBBA, on a
étudié le comportement des utilisateurs du site Web de notre
centre universitaire à partir de l'exploitation des données
d'usage disponibles dans les fichiers log gérés par le serveur.
Notre objectif est de proposer une approche permettant d'exploiter les
différentes informations relatives à l'usage d'un site Web en vue
d'extraire des connaissances pouvant servir à son
amélioration.
La partie d'expérimentation confirme l'étape de
préparation des données telle qui indiqué dans la
littérature consultée, et qui représente 60 à 80%
du processus de Fouille de données d'usage du Web. Cette phase sert de
construire un tableau de description des navigations permettant d'aller
à la phase de classification. L'objectif de cette classification est de
découvrir les différents comportements d'utilisateurs ou des
catégories de comportement de navigation et les résultats obtenus
ne montrent aucune différence significative dans le comportement chez
l'ensemble des utilisateurs.
Nous pensons que la validation des résultats obtenus
nécessite d'autres expérimentations dans le temps et
éventuellement, une comparaison avec des études similaires dans
des institutions universitaires. Ceci constitue un des perspectives du travail
réalisé.
Enfin, il nous semble intéressant de
généraliser l'analyse à des données autres que ceux
du Web. En particulier nous pensons à l'analyse des requêtes de
n'importe quel système d'informations. Les résultats obtenus
peuvent permettre une meilleure compréhension des utilisateurs de tels
systèmes et répondre au mieux à leurs attentes. Ceci nous
semble une bonne piste dans le domaine de l'application des techniques de
fouilles de données.
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