Plan de communication pour une campagne nationale de l'institut polytechnque du sud - ips

PLAN DE COMMUNICATION POUR UNE CAMPAGNE NATIONALE DE L'INSTITUT POLYTECHNQUE DU SUD - IPS

Présenté par : JEAN DASSE

Ingénieur informatique Tél : [phone]

ÀU CONSEILS DE L'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD

NOV. 2019

TABLE DES MATIÈRES

PLAN DE COMMUNICATION - CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION DE L'INSTITUT POLYTECHNQUE DU SUD - IPS

TABLE DES MATIÈRES

PARTIE I - CONTEXTE DU TRAVAIL

1. Introduction et remerciements 1

2. Contexte et rappel du mandat 1
2.1 Contexte

2.2 Rappel du mandat 1

3. Démarches entreprises 2

3.1 Consultations scolaires 2

3.2 Groupes témoins et rencontres communautaires 2

PARTIE II - LE MARCHÉ ET LA SITUATION

4. Portrait et analyse de la situation 3

4.1 Le marché 3

4.2 Pouvoir d'attraction du produit 3

4.3 Perception du produit 4

4.4 Les efforts de communication/marketing 4

4.5 Mise en marché 4

4.6 La langue de communication 5

4.7 Analyse et conclusions aux fins des communications 5

4.7.1 On ne rejoint pas le marché 5

4.7.2 Le marché diminue et sa composition change 5

4.7.3 Pas besoin de se faire connaître 5

4.7.4 On choisit l'école française pour le français 6

4.7.5 Ceux qui ne la choisissent pas 6

4.7.6 Ceux qui quittent 6

4.7.7 Le défi de l'ouverture 6

4.7.8 La IIFRPPaQdatiRQ® 7

PARTIE III - PHASE PRÉPARATOIRE

5. Pré campagne et mise en place de mécanismes d'accueil 8

5.1 Généralités 8

5.2 La stratégie 8

5.3 Véhicules et moyens 9

PARTIE IV - PLAN DE COMMUNICATION

6. Généralités 11

6.1 Préambule 1

6.2 Objectifs du plan et approches stratégiques 11

6.3 Langue de communication 11

6.4 Considération pour la publicité 12

6.5 Site Internet 12

PARTIE I - CONTEXTE DU TRAVAIL

7. PLAN DE COMMUNICATION - CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION DE L'INSTITUT POLYTECHNQUE DU SUD - IPS

Axe - Valorisation 13

7.1 Généralités 13

7.2 La stratégie de valorisation 13

7.3 Les clientèles cibles 13

7.4 Véhicules et moyens 14

7.5 Séquence proposée 15

7.6 Les messages 16

8. Axe - Recrutement 17

8.1 Généralités 17

8.2 Stratégie : Journées nationales portes ouvertes 17

8.2.1 Les clientèles cibles 18

8.2.2 Véhicules et moyens 18

8.2.3 Séquence 19

19

20

8.2.4 Les messages

8.3 Stratégie : Action de sensibilisation auprès des jeunes familles et des intervenants en petite enfance

8.3.1 Les clientèles-cibles 20

8.3.2 Véhicules et moyens 20

8.3.3 Séquence 21

9. Axe - Rétention 22

9.1 Généralités 22

9.2 La stratégie de rétention 22

9.3 Les clientèles cibles 23

9.4 Véhicules et moyens 23

9.5 Séquence proposée 24

PARTIE I - CONTEXTE DU TRAVAIL

1. PLAN DE COMMUNICATION - CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION DE L'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD - IPS 1

Introduction et remerciements

En guise d'introduction, nous tenons à exprimer tout l'enthousiasme avec lequel notre équipe s'est engagée dans la réalisation de ce projet. Pour les passionnés que nous sommes, nous ne pouvions espérer projet plus emballant. C'est donc avec plaisir que nous soumettons le présent rapport en espérant qu'il saura vous inspirer.

Ce rapport fait état du contexte de notre projet et de notre démarche pour dégager un portrait et une analyse de la situation sur lesquels nous allions bâtir les grandes lignes du plan de communication que nous vous proposons ici. Ce plan vous est présenté avec toutes ses composantes.

Les annexes contiennent des informations très intéressantes et nous y faisons référence à plusieurs endroits dans le texte. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Nous tenons à remercier M.Diomandé Hamed, notre responsable qui fait beaucoup pour moi.

Nous tenons aussi à remercier tous les parents dans le temps qui ont accepté de venir discuter ouvertement et honnêtement avec nous de sujets parfois difficiles et qui nous ont fourni leurs rétroactions aux idées et énoncés que nous leur proposions.

2. Contexte et rappel du projet 2.1 Contexte

Plusieurs études récentes soulignent le fait qu'une grande partie des enfants admissibles ne sont pas inscrits dans les écoles de leur choix et que les nouveaux choisissent majoritairement les écoles dont le cout est en baisse pour leurs enfants sans toutefois se préoccuper de la qualité d'enseignement. Nous savons également que le marché potentiel pour les grandes écoles ivoiriennes ont des caractéristiques bien différentes aujourd'hui de ce qu'elles ont été dans le passé.

Le plan d'action du gouvernement d'Abidjan en matière de statistique fait état de cette situation et propose d'améliorer dans les périodes avenirs

Les responsables de l'école polytechnique du Sud, conscient des difficultés que rencontre le système éducatif ont décidé de mettre en place des stratégies axée sur le recrutement et la rétention de la clientèle scolaire admissible sera l'un de leurs axes d'intervention pour les prochaines années et que la promotion est un besoin prioritaire.

C'est donc ce contexte qui a conduit les responsables de l'école polytechnique du sud -IPS en éducation à nous conter ce projet de développer un plan de communication externe et interne.

2.2 Rappel du projet

Notre projet consistait à produire un plan de communication réaliste et dynamique qui permettrait de tracer les grandes lignes d'une campagne de promotion de cette école polytechnique IPS devant contribuer à augmenter la clientèle scolaire dès son ouverture jusqu'au cinq prochaines années.

Ce plan de communication devait comporter l'identification des publics-cibles, l'identification des stratégies pour chacun des publics, l'identification des messages et des outils nécessaires à sa réalisation, un budget de mise en oeuvre du plan, un échéancier et l'identification de partenaires potentiels.

Dans le cadre de ce projet, nos constats nous ont menés à formuler certaines recommandations qui, selon nous, faciliteront la mise en oeuvre du plan de communication.

PARTIE I - CONTEXTE DU TRAVAIL

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3. Démarches entreprises

Afin de proposer les actions les plus prometteuses, il était essentiel de bien comprendre les principales raisons pour lesquelles les ayants droits sont absents des écoles ivoiriennes et de déterminer dans quelle mesure le produit existant correspondait réellement aux besoins de la clientèle visée. Nous tenons à rappeler que cette stratégie fut utilisée dans l'une des écoles de la place dont nous avions été les initiateurs.

Pour élaborer ce plan de communication, nous nous sommes inspirés de cette étude de marché ainsi que des informations recueillies à travers les diverses activités que nous avons initiées. Nous nous sommes également référés à quelques autres stratégies de marketing tels que l'inbound marketing. Chacune de ces activités nous a informés un peu plus sur le marché et les différentes questions et nous a permis d'élaborer ce plan de communication.

PARTIE II -LA SITUATION

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4. Analyse et portrait de la situation

Ce qui suit présente les éléments d'information que nous avons retenus de différentes sources. Ces dernières nous ont servi à poser un regard réaliste sur notre marché, ses particularités, ses perceptions, ses attentes, etc. Les conclusions que nous tirons campent la problématique de communication et permettent d'établir les bases du plan que nous proposons.

4.1 Pouvoir d'attraction du produit

Selon les sources, Plusieurs facteurs techniques influencent les parents à inscrire ou non leurs enfants à

dans les nouvelles écoles. (Étude de marché)

- la distance entre la résidence et l'école ;

- le cout et les modes de paiements

- le temps de transport en autobus scolaire ;

- la disponibilité de services spécialisés ;

- la qualité de l'enseignement ;

- le taux de réussite des élèves qu'ils imaginent ;

- la disponibilité de matériel le plus à jour ;

- la disponibilité de locaux spécialisés ;

- le fait de pouvoir poursuivre à un autre cycle, et,

- le post bts.

Un nombre limité de parents estime qu'en optant pour une nouvelle école non populaire, leur enfant sera

victime d'isolement, aura de moins bonnes chances d'obtenir un bon emploi et une insertion facile.

(étude de marché)

Par ailleurs, les affectés se sentent moins inclus des handicaps et réflexions des parents vu que cela

vienne de l'Etat. (étude de marché)

PARTIE II - LE MARCHÉ ET LA SITUATION

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4.2 Perception du produit

· L'image de « fermeture » ou de manque d'ouverture, le manque de flexibilité, l'accueil déficient sont quelques raisons exprimées constamment par certains parents dont les enfants ne sont pas encore inscrits dans les écoles les plus proches. (Étude de marché et nos groupes témoins)

Certains parents dont les enfants sont inscrits dans les écoles lointaines, malgré le cout et transport des enfants Hésitent d'emmener leurs enfants vu l'absence de notoriété.

4.3 Les efforts de communication/marketing

La notion de marketing de l'IPS est relativement nouvelle pour l'ensemble des conseils.

De façon générale, le conseils IPS fait face à une absence marquée de ressources humaines et financières

pour déployer un effort de promotion valable et efficace.

Près de la moitié des grandes écoles n'ont aucun personnel affecté à la fonction communication.

Un faible taux des budgets de communication et marketing (interne et externe) se font sentir dans nos grandes écoles

tels est le cas de l'IPS.

Environ la moitié des nouvelles écoles qui apparaissent n'ont pas de plan de communication et peuvent donc

Difficilement avoir une approche de recrutement proactive et structurée.

Il est, par contre, sous-entendu que tous les conseils de l'IPS souhaitent accroître leurs effectifs scolaires, retenir les

Élèves inscrits et valoriser leur enseignement.

4.4 Mise en marché

Survol des sites Internet et examen des produits et activités de communication.

· Les produits de communication axés sur l'école tentent généralement de faire valoir tous ses avantages et répondre aux préoccupations le plus souvent soulevées par les parents.

· Toutefois, plusieurs activités de promotion et messages portent sur le conseil lui-même et non sur l'école.

· La coexistence des systèmes public et catholique, islamique conduirons les conseils à mettre l'accent, au Niveau des communications, sur l'importance d'inscrire les enfants.

· Les sites Internet de l'IPS serviront principalement à des communications de nature administrative. Indices sur le positionnement à venir et autres éléments liés à la communication.

· Plusieurs conseils estiment qu'il est essentiel de faire du porte à porte ou des séminaires afin de trouver une façon claire de distinguer l'école et ses avantages.

· rassurer les parents et les jeunes à travers des flyers et des pub dans les maisons, à la radio, à la télé sur la réussite scolaire et post-bts;

PARTIE II - LE MARCHÉ ET LA SITUATION

·

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Les parents qui inscrivent leurs enfants à l'IPS devront avoir la certitude et connaitre les avantages font pour que leurs enfants maîtrisent la langue française ou pour éviter qu'ils ne la perdent sachant bien qu'ils « attraperont l'anglais » et seront bilingues. (Étude de marché et nos groupes témoins)

· Les parents qui n'inscrivent pas leurs enfants à l'école de langue française trouvent que celle-ci est trop fermée et rigoureuse, ou encore, c'est qu'ils souhaitent reconnaître le legs familial bilingue du couple et croient que l'école française ne peut le permettre. (Étude de marché et nos groupes témoins)

· Tous estiment (inscrits, non-inscrits) que l'école et ses dirigeants doivent adopter une attitude plus ouverte et s'ouvrir sur son environnement. (Étude de marché et nos groupes témoins)

· La décision sur le choix de l'école est prise en couple mais l'influence de la mère domine encore. (Nos groupes témoins)

4.5 Analyse et conclusions aux fins des communications

4.6.1 On ne rejoint pas le marché

L'école ivoirienne principalement les récentes écoles n'arrivent pas à attirer et intéresser environ 40 % de son marché potentiel cible. Les écoles récentes font de multiples efforts pour attirer ce marché avec plus ou moins de succès. Ceci justifie en soi une offensive importante en matière de communication sur le plan national laquelle serait complémentaire aux efforts déjà déployés par les conseils et les écoles. Toutefois, on ne peut négliger le fait qu'un grand nombre de conseils se retrouve face à un manque de ressources humaines et financières. Nous croyons qu'il est essentiel que ces conseils aient accès à de nouvelles ressources pour déployer un effort valable sur le terrain.

4.6.2 Le marché diminue et sa composition change

Le marché qui nous intéresse particulièrement à l'IPS aux fins de recrutement se trouve chez les parents. Nous croyons qu'il est plus facile d'influencer les parents avant que l'étudiant ne soit inscrit et qu'il soit déjà engagé dans un autre système éducatif. Ce groupe est donc celui que nous viserons prioritairement dans la campagne de recrutement.

4.6.3 Pas besoin de se faire connaître, il faut se faire mieux connaître

Le public qui nous échappe semble connaître déjà les autres écoles. Il considère ce choix, mais ne le prend pas. S'il peut être utile de continuer à sensibiliser les parents à l'existence de cette nouvelle école IPS, nous croyons qu'il est plus important de mieux faire connaître le produit et vanter ses qualités et sa valeur. Une campagne de valorisation de l'école de POLYTECHNIQUE DU SUD permettra de mettre en valeur l'école ainsi que toutes ses caractéristiques positives.

PARTIE II - LE MARCHÉ ET LA SITUATION

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4.6.4 On choisit l'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD pour ses avantages

Bien que certaines écoles soient déjà des valeurs essentielles, on choisira l'institut polytechnique du sud pour ses avantages très spécifiques tels que ses atouts et ses partenaires qui seront précisé dans les différentes communications.

Ceci suggère qu'il nous faudra axer la communication sur le produit,».

4.6.5 Ceux qui ne choisiront l'institut polytechnique du sud

Tous les facteurs techniques, tels que la distance entre la résidence et l'école, le temps de transport en autobus scolaire, la disponibilité de services spécialisés, la qualité de l'enseignement, la sensibilisation, le taux de réussite des élèves, l'attitude avec les élèves, l'accueil, emmener les parents à ne payer s'inquiéter des modalités, comprendre les parents en difficultés, faire des campagnes dans les communes peuplées, les pubs dans les médias etc., ont tous une très grande importance dans le choix des parents. Toutefois, ces facteurs sont insuffisants pour expliquer pourquoi les parents n'inscrivent pas leurs enfants dans les écoles récentes,

Nous ne pouvons négliger ces perceptions ou attentes puisqu'elles sont à l'origine du choix de nombreux parents. Les nombreuses activités du plan de communication peuvent certes contribuer à changer ces perceptions, mais nous craignons que le discours ne puisse pas toujours être soutenu dans la réalité. Il est donc essentiel que le milieu scolaire et les communautés se préparent au succès éventuel d'une campagne de valorisation et de recrutement.

4.6.6 Ceux qui quitteront des écoles pour s'inscrire à l'IPS

Il semble y avoir des facteurs particuliers qui les pousseront à venir à l'IPS : l'information verbale, les slogans, le cadre, le cout et surtout les slogans.

Dans le mot slogan, il s'agit d'emmener la population à croire ce qu'ils veulent entendre tels que : « pas besoin d'avoir de l'argent actuel pour commencer les cours ». Ce qui est archive faux. Une fois l'enfant suit les cours, il est dans l'obligation de payer les cours. C'est pourquoi le plan propose de mener une action directe de valorisation et de renforcement positif auprès des jeunes.

PARTIE II - LE MARCHÉ ET LA SITUATION

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4.6.7 Le défi de l'ouverture

Au-delà des défis de la communication, une partie de la solution réside dans des aménagements qui permettront un accueil véritable tout en assurant la protection d'une école de qualité qui représente, pour plusieurs, le principal lieu de culture.

On ne remet pas en question cette mission de l'école qui est de véhiculer et de transmettre un contenu de langue et des cultures. Mais on souhaite que les façons de faire, le discours et le positionnement soient raffinés et actualisés de manière à attirer la majorité

4.6.8 Recommandation

Plusieurs éléments de notre analyse et de nos craintes nous amènent à recommander une phase préparatoire avant de lancer la campagne comme tel. Cette étape consisterait essentiellement à propager les enseignements provenant de l'étude de marché, de notre démarche pour la préparation du plan de communication ainsi que les réseaux sociaux. Il n'y aurait rie n de pire que de connaître un succès avec la campagne de promotion et que ce succès entraîne un ressac de la part de la clientèle existante, ou encore, une déception chez les « nouveaux clients » qui se trouveraient face à un produit qui ne correspondrait pas aux attentes et aux messages véhiculés.

PARTIE III - PHASE PRÉPARATOIRE

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5. Pré-campagne et mise en place des conditions d'accueil 5.1 Généralités

Il s'agit ici d'amener le milieu scolaire à adopter de nouvelles façons de faire qui correspondra davantage aux besoins actuels des parents et des jeunes et à une image renouvelée de l'école IPS tout en amenant la communauté à comprendre les enjeux auxquels fait face l'école. Cette « nouvelle » école devra être davantage respectueuse des choix familiaux et accueillir plus favorablement l'héritage mixte des jeunes

5.2 La stratégie pré-campagne

Pour ce faire, nous proposons un exercice pré-campagne pour permettre au milieu scolaire de mettre en place les conditions d'accueil idéales pour ces nouveaux jeunes et leurs parents.

Cette pré-campagne requiert la réalisation de quatre actions principales. D'abord, nous proposons un exercice de réflexion et de sensibilisation auprès des intervenants De l'IPS afin de les amener à prendre conscience des changements d'attitudes et de comportements requis et à se doter de mécanismes d'accueil adéquats. Deuxièmement, nous croyons qu'il est tout aussi important de sensibiliser le milieu communautaire à ces nouvelles réalités. Troisièmement, nous croyons que l'IPS devra se doter de mécanismes internes de communication afin que la mise en oeuvre de la campagne ait un réel impact au niveau local et des retombées durables. Enfin, il faut permettre à chaque conseil de se doter de son propre plan de communication au niveau local.

La stratégie pré-campagne Préparation du terrain avant la campagne nationale

Objectifs	Clientèles cibles	Véhicules et moyens
- Réfléchir à nos attitudes	- Le milieu scolaire (dirigeants,	1. Exercice de réflexion et de		et comportements
conseillers, directions d'écoles,	sensibilisation auprès du	- Créer les conditions d'ouverture
personnel et enseignants,	réseau scolaire	aux nouvelles réalités de la
comités de parents, etc.)	2. Exercice de sensibilisation	clientèle scolaire
- Les parents en général et les	auprès de la communauté	- Générer un consensus autour
groupes communautaires	3. Plan de communication interne	du nouveau positionnement
(associations diverses...)	à l'IPS	du produit
	4. Plans de communications
- Préparer la communauté à sou-		locaux
tenir l'école dans son évolution
et dans la campagne
- Mieux préparer les conseils
à la prochaine phase de
communication

PARTIE III - PHASE PRÉPARATOIRE

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5.3 Véhicules et moyens

1. Exercice de réflexion et de sensibilisation auprès du milieu scolaire

Nous préconisons une démarche de communication générale auprès de tous les intervenants scolaires pour permettre à chacun de bien comprendre les défis liés aux stratégies de recrutement des prochaines années, d'identifier les meilleures mesures à mettre en place pour faciliter l'accueil de nouveaux ayants-droit dans les écoles et de les rassurer dans cette démarche d'ouverture.

Ce comité devra identifier les moyens, outils et stratégies les mieux adaptés pour préparer les différents intervenants du milieu scolaire à composer avec ces réalités et réaliser les changements voulus. Un plan d'action concret devrait être terminé pour une mise en oeuvre le plus tôt possible.

Cet exercice de sensibilisation pourrait prendre la forme de présentations/consultations ou de conférences/ animations avec des personnes issues ou non du milieu scolaire. L'idée est de rencontrer les gens du milieu pour leur présenter le nouveau visage de cette école, les nouvelles tendances démographiques et sociales des communautés francophones. Les outils pourraient prendre la forme de témoignages d'enfants qui vivent dans un milieu culturel diversifié, de témoignages de parents exogames qui expliquent leur réalité et leurs difficultés, de profils statistiques, etc.. Ces outils de communication, développés par le groupe de travail, susciteront la réflexion et amèneront les gens à réaliser l'état d'urgence d'agir, de changer leurs attitudes et comportements, mais aussi de comprendre comment on peut composer avec ces changements sans dénaturer l'école.

En bout de ligne, des mécanismes d'accueil qui répondront mieux aux attentes des parents pourraient être mis en

place.

- Soirée spécifique profs-parents pour les parents ;

- Document de présentation de l'école et des programmes ;

- Cour UNESCO

2. Exercice de sensibilisation auprès de la communauté

Nous avons aussi compris que si l'école entame cette démarche d'ouverture et se prépare à la venue d'une campagne nationale, elle ne peut pas le faire en vase clos. L'école est au coeur de la communauté et cette

communauté vit les mêmes changements démographiques et sociaux. Il est nécessaire d'amener le milieu communautaire à adopter des attitudes et comportements d'ouvertures pour qu'elle aussi puisse évoluer dans ce sens et comprendre l'évolution nécessaire de l'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD.

Comme pour le milieu scolaire, cet exercice de sensibilisation de la communauté aura son plan d'action et disposera d'outils de discussion qui permettront d'amener les leaders communautaires et les parents à appuyer l'école dans sa démarche d'ouverture pour mieux préparer le terrain à accueillir la campagne nationale. Pour faire la promotion de l'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD.

Dans le cadre de la création d'un mouvement de communication qui mettra en valeur l'école et la régulariser, nous voudrons également profiter de cet exercice pour inciter les différents organismes communautaires à participer activement à la promotion de cette école et à développer leurs propres activités de mise en valeur de l'école.

PARTIE III - PHASE PRÉPARATOIRE

3. PLAN DE COMMUNICATION - CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION DE L'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD - IPS 10

Plan de communication interne à l'IPS

Si nous voulons que chacun L4INSTITUT POLYTECHNIQUE reste et demeure toujours en hausse et s'y retrouvent et profitent pleinement de sa clientèle , nous suggérons à l'IPS de se doter d'un plan de communication interne.

L'IPS devra s'assurer, en tant que gestionnaire du plan de communication, qu'elle a en place tous les mécanismes de communication internes nécessaires pour, d'une part, assurer une diffusion de l'information auprès de tous les intervenants impliqués dans cette opération et, d'autre part, maintenir une cohésion dans l'action. Ceci est d'autant plus important que les actions de communications externes se feront à deux niveaux, national et local, et ce, de façon simultanée ou complémentaire.

Pour maximiser l'efficacité de cette grande campagne de communication, il est essentiel que chacun sache ce qui sera fait, quand et pourquoi et qu'il comprenne le rôle qu'il peut ou doit jouer. Chacun doit être préparé, connaître les messages et être en mesure de les adapter localement.

Le plan devrait couvrir toutes les étapes de la communication interne : IPS- Conseils, - Écoles, Écoles - Personnel et Enseignants et cela, toujours dans les deux sens.

Ce plan de communication interne permettra à l'IPS de bien informer ses membres sur chacune des opérations promotionnelles, de garder la connivence nécessaire dans l'exécution et surtout de faciliter la coordination locale. Les structures de communication interne mises en place serviront bien au-delà de la simple exécution de ce plan de promotion : ce sont des processus pouvant devenir permanents pour continuer à bien servir le réseau et chacun de ses intervenants.

4. Les plans de communication régionaux

L'approche initiale de ce plan est de créer un mouvement de communication. Cette vague ne peut se faire qu'en complicité avec chacun des milieux. Or, nous avons constaté que plus de 50% des nouvelles écoles n'ont pas de plan de communication externe. Il est indispensable d'appuyer ces conseils et de leur permettre de développer leur propre plan de communication pour que leurs efforts soient mieux structurés, aient une portée accrue et soient plus efficaces.

Pour leur faciliter la tâche, nous pourrions développer un canevas de base dans lequel on retrouverait un éventail de stratégies et d'activités de communication que chacun pourrait adapter à son milieu.

Il est évident que tous les conseils devront tenir compte de l'activité nationale de communication et des possibilités locales qu'elle offrira dans leur propre plan. Sans contraindre les stratégies locales, il serait habile qu'il y ait une complémentarité dans les messages et aucune contradiction.

PARTIE IV - PLAN DE COMMUNICATION

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6. Généralités 6.1 Préambule

Notre approche générale pour l'élaboration de ce plan de communication dépasse une simple campagne de

publicité. Nous cherchons ici à créer une nouvelle synergie de communication qui s'étendra sur une longue période et qui, nous le croyons, aura des effets durables.

Nous proposons un plan national qui permettra d'occuper une place de choix dans l'univers médiatique et qui impliquera l'ensemble des intervenants dans une démarche structurée de communication. Nous croyons nécessaire d'inscrire la pensée marketing et l'action de promotion dans le quotidien des conseils et c'est pourquoi nous recommandons que chacun des conseils se dote de plans de communication pour soutenir la démarche nationale, mais surtout pour favoriser un rapprochement entre le produit et la clientèle-cible sur le terrain. Rappelons que c'est une école que les parents choisissent.

Mais encore, cette démarche de communication que l'on propose aujourd'hui est une occasion d'établir une complicité avec les milieux communautaires (qui vivent aussi une période de questionnement et de redéfinition) pour faire rayonner l'ensemble.

6.2 Objectifs du plan et approches stratégiques

· Maximiser la sensibilisation vers les résidents et parents aux alentours.

Établir un positionnement clair sur les flyers et brochures et proposer une image renouvelée, positive et actualisée de celle-ci.

Mobiliser les quartiers, les pubs à la télé, à la radio.

· Aller de porte en porte, distribuer, échanger avec les parents

· Montrer les avantages d'un inscrit dans votre école (ex : possibilité de faire les cours avant inscription)

· Réduction sur les 100 premiers

Un plan de communication articulé autour des axes suivants :

1. Valorisation

2. Recrutement

3. Rétention

Moi ma devise est : Attirer -convertir-vendre-fidéliser

Un plan articulé autour d'événements de communication. Une approche publicitaire en appui aux événements

6.3 Langue de communication

Relations de presse

Les communications avec les médias se feront dans la langue du média. Publicité dans les médias ivoiriennes

Quand nous ciblerons les parents dans les secteurs et quartiers par le biais des médias et presses, nous le ferons par une publicité bilingue.

Par contre, lorsque l'on voudra rejoindre le parent qui ne comprenne le français, on le fera en langue seulement, en s'adressant directement à lui, en le nommant comme tel, et avec des messages conçus sphériquement pour lui.

Outils de communication

De façon générale, les outils seront développés dans la langue du public à qui ils s'adressent.

PARTIE IV - PLAN DE COMMUNICATION

PLAN DE COMMUNICATION - CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION DE L'INSTITUT POLYTECHNIQUE DU SUD - IPS 12

6.4 Considérations pour la publicité

La publicité pose un défi important dans la majorité des régions. Les médias TV sont nombreux et couteux. L'utilisation des médias nous oblige à sacrifier le rendement sur l'investissement compte tenu du coût d'achat versus le nombre de personnes qui font partie de notre public cible qu'ils rejoignent. Nous sommes donc obligés de faire preuve d'une certaine audace et accepter que les coûts soient plus élevés que pour une campagne régulière.

La logique d'investissement devrait donc tenir compte du marché potentiel et privilégier une approche par marché plutôt qu'une diffusion générale lorsque c'est possible. Toutefois, des ententes avec les grands groupes de presse pourraient mieux nous servir que des ententes individuelles avec chaque média. Cette stratégie d'investissement devrait permettre d'obtenir un meilleur rendement, bien sûr, mais aussi, d'acheter plus que de la publicité.

Par exemple, nous pourrions négocier des chroniques dans un grand magazine ou un groupe de journaux pour une certaine période ; une série de reportages, des capsules radio, etc.

Un autre défi qui se pose dans l'utilisation des médias réside dans le fait que le produit dont on fait la promotion s'adresse à une infime partie de la clientèle de ces médias, et que l'autre partie n'y a pas droit, même si elle souhaitait le consommer. Il faudra donc être en mesure de, subtilement, ou de façon implicite préciser à qui s'adresse la publicité.

6.5 Site Internet

Un super et véritable site récoltant toutes les informations de l'école servira de soutien à l'ensemble des démarches de communication que comporte ce plan. Il est essentiel parce que notre clientèle de jeunes adultes se sert avant tout d'Internet pour rechercher de l'information. Il permet de rejoindre tous les publics-cibles et de les amener dans un univers pensé et conçu en fonction de leurs caractéristiques propres et de leurs goûts. Il leur permet de se diriger directement vers l'information qui répond à leurs besoins spécifiques.

Comme l'argumentaire pour le choix de l'école est tellement diversifié et fait appel à tant de notions différentes, aucun espace publicitaire nous permettra de tout dire. Il est essentiel que l'on puisse diriger celui qui veut en connaître davantage vers un seul point d'information. Donc chaque publicité fera une référence au site Internet.

De plus, un supra site national permettra à chaque ivoirien qui déménage de localiser en un seul clic l'école et la destination pour s'y rendre facilement. Il permettra, aussi, de rediriger l'utilisateur vers chacun des conseils et chacune des structures liées à l'école. Il deviendra la porte d'entrée pour tous ceux qui cherchent de l'information sur l'Institut Polytechnique du Sud.

PARTIE IV - PLAN DE COMMUNICATION

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7. Axe - Valorisation 7.1 Généralités

Alors que certaines grandes écoles connues de la place et surtout à leur ancienneté pdans le pays tentent de redéfinir leur identité et d'élargir leur chiffre d'affaire, les nouvelles grandes écoles qui ne reçoivent aucun affecté font face à un de ses défis les plus importants. Elles doivent consolider et augmenter sa clientèle au cours des prochaines années. Il en va de son développement et même de sa pertinence dans certains cas. Il fut un temps où le fait de choisir l'école était un geste naturel ou politique avant tout. Aujourd'hui le parent cherche la meilleure école pour son enfant ou celle qui correspond le mieux à sa situation(l'argent).

Il magasine et oublie souvent l'impact de ne pas choisir l'école la mieux adaptée.

Nous proposons de créer un mouvement de communication qui mettra en valeur l'institut polytechnique du sud et véhiculera une image renouvelée et actualisée de celle-ci en mobilisant le plus grand nombre de partenaires possible, dans tous les secteurs d'activités, et en faisant des liens avec les démarches communautaires visant l'élargissement et la valorisation de l'école ivoirienne.

7.2 La stratégie de valorisation : Déclaration de l'Année de l'IPS

Cette stratégie nous servira de prétexte pour créer un contexte exceptionnel de sensibilisation populaire et politique et donner l'occasion à nos partenaires de légitimer une attention particulière au dossier de l'ips tout en nous procurant un levier pour une vaste offensive de presse.

Cette initiative devrait être issue du milieu communautaire. Si elle était portée par un regroupement d'organismes représentant les communautés ivoiriennes, elle enverrait un message clair quant à l'importance de l'IPS et serait publiquement très crédible. Par exemple, Les bambaras, les baoulés, les bétés, les sénégalais, les attiés etc. Conjointement, pourraient être les organismes qui en feraient l'annonce, ou encore, le regroupement des organismes signataires du protocole

de collaboration.

La stratégie valorisation Déclaration de l'Année de l'institut polytechnique du sud
Objectifs	Clientèles cibles	Véhicules et moyens
- Mobiliser les communes - Véhiculer une nouvelle image de l'IPS - Permettre aux parents de constater l'évolution de l'école - Raviver le soutien des autres à leur école - Préparer les parents à choisir l école de leur quartier.	- Les organismes des différentes ethnies - Les parents parlants le français - Les parents des zones rurales - Les communautés et familles vivantes en Côte d'Ivoire - Les gouvernements - Les parents non-francophones - Les jeunes des quartiers et communes	1. Relations publiques 2. Relations de presse 3. Porte-parole 4. Publicité
- Offrir une importante visibilité aux écoles

7.3 Les clientèles-cibles

Dans le cas de cette stratégie, les cibles sont larges et variées. Il faut agir sur des perceptions négatives assez répandues et diffuser le plus largement possible une image renouvelée et actualisée de l'école. Nous visons

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à amener l'ensemble de la population, soit, à participer à l'évolution de l'institut, soit à en témoigner. On voudra toucher la population des secteurs en masse ainsi que les différents acteurs institutionnels et communautaires.

7.4 Véhicules et moyens

1. Les relations publiques

Cette initiative peut s'exécuter à deux niveaux : sur les tribunes nationales mais aussi sur les tribunes locales et régionales. Dans le premier cas, on identifierait un ou des conférenciers vedette que l'on retiendrait pour une série de conférences. Sur le plan régional, il faudrait identifier des conférenciers pour chacune des régions à qui on fournirait les grandes lignes du discours et des messages à véhiculer.

2. Relations de presse

L'Année d'ouverture de l'IPS constituera un extraordinaire levier pour sensibiliser la presse et ses auditoires. Son existence crée un événement pour les médias qu'il faut couvrir. Certains auront surtout un intérêt dans la couverture événementielle, d'autres y verront l'occasion de proposer des réflexions sur le rôle fondamental de l'école dans le développement de la société ivoirienne en milieu minoritaire ou sur les changements que vivent les communautés étrangères et leur impact sur le milieu scolaire, etc. Elle permettra aussi d'articuler, dans les médias, la vision que l'on a de l'école, son positionnement, son nouveau discours et son image renouvelée.

C'est aussi une occasion d'alimenter les médias d'angles de couverture différents et selon l'intérêt du média et sa diffusion : l'école et la culture, l'enrichissement culturel, les efforts pour soutenir les parents, le rôle des grands-parents dans le choix de l'école, etc. Ce sera aussi l'occasion de donner une nouvelle tribune à certains chercheurs ayant produit des études dont les résultats sauront en intéresser et en rassurer plusieurs.

3. Un porte-parole

Nous suggérons l'utilisation d'un porte-parole vedette pour maximiser l'impact des relations de presse. Celui-ci, en plus d'ajouter sa crédibilité au dossier, multiplie les accès aux médias et permet souvent une couverture plus importante et plus visible.

Le choix du porte-parole est très stratégique. Son image auprès de nos publics cibles, le lien qu'il peut avoir avec notre produit, sa popularité, l'intérêt qu'il génère parmi les médias ivoiriennes, sa capacité de livrer le bon message sont autant de facteurs dont il faudra tenir compte.

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4. Annonces publicitaires

L'objectif publicitaire pour l'Année consiste à renforcer la campagne de relations de presse et à clairement illustrer le positionnement de l'institut polytechnique, son évolution, ses valeurs et ses avantages auprès des publics cibles. Chaque événement de l'Année aura sa propre opération de communication. Les véhicules et les messages pourront donc différer d'un événement à l'autre pour favoriser le succès de l'événement.

Dans le contexte de l'Année d'ouverture, nous privilégierions, dans un premier temps, les médias écrits (incluant la presse ethnique) qui permettront une empreinte plus profonde soutenue par une campagne d'affichage (panneaux géants et/ou autobus/abribus et affiches) qui véhiculera le message clé et les adresses du site Internet (pour inciter la recherche d'information supplémentaire).

Dans un deuxième temps, une relance médiatique pourrait être faite lors de la rentrée scolaire 2019. Celle-ci serait portée par des étudiants qui exprimeraient, dans leurs mots, le plaisir qu'ils ont d'être à cette école. Nous proposons d'utiliser les médias électroniques pour cette initiative afin de mieux refléter la candeur des étudiants. Finalement, la clôture de l'année permettrait une dernière vague publicitaire pour préparer les journées portes ouvertes. Ici, les médias écrits seront privilégiés.

7.5 Séquence d'événements

Outre les occasions offertes durant l'année telles que les activités générées par les nombreux acteurs, la campagne nationale propose sept grandes vagues de relations publiques, de relations de presse et de publicité.

Événements	Date	Description
A) Annonce que décembre 2019 sera L'Année d'ouverture	2019	Événement médiatique Envoi de l'invitation formelle à tous les organismes, associations, clubs sociaux, etc. à souligner l'Année		B) Annonce du porte-parole
2019	Événement médiatique	C) Lancement de l'Année
2019	Grand événement public et médiatique Lancement de la campagne publicitaire et des relations de presse Lancement de l'image renouvelée de l'école Lancement de la campagne Journées nationales de portes-ouvertes Lancement du site Internet Lancement de la tournée des conférenciers	D) Tournée des conférenciers
2019	Relations de presse	E) Relance de l'Année
2019	Blitz médiatique	F) Tournée du porte-parole
2019	Relations de presse et relations publiques	G) Clôture de l'Année
2019	Événement de presse Dévoilement des bons coups de l'Année (Remerciements, etc.) Publicité Lancement de la campagne Journées nationales portes ouvertes 2008

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7.6 Les messages

Les communications se feront en français et en des langues nationales selon la formule retenue et avec des messages adaptés à chacun des publics-cibles et à chacune des circonstances de communications.

Ce qui suit présente les principales orientations qui guideront le développement des messages pour la campagne de promotion.

· Les messages devront réflèter le produit mis en marché.

Ils viendront renforcer le positionnement unique de l'institut polytechnique du sud tout en répondant aux problématiques, réserves, craintes, obstacles, perceptions négatives des parents et de la communauté. Ils mettront en évidence ce que l'école a de meilleur à offrir à l'étudiant et à sa famille plutôt que le Devoir ou le Droit à l'éducation, et inspireront la fierté.

Ils devront véhiculer des notions d'ouverture, de modernité, d'évolution et de qualité.

L'IPS doit être vue comme un milieu de langue et de cultures diversiées, mais quand même ouvert sur le monde et sur son monde.

On devra démontrer que l'IPS peut réaliser sa mission de construction identitaire sans nier le droit des familles et des jeunes à d'autres identités.

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8. Axe - Recrutement 8.1 Généralités

Dans une perspective de recrutement, le public-cible le plus important est certainement les parents ayants droit, principalement la mère, de ces 15 000 enfants environ qui aspire à atteindre leur objective mais, n'ayant pas suffisamment de moyens refusent d'inscrire les enfants.

. À la marge, notre action visant ce groupe de parents nous fera peut-être récupérer certains jeunes sans diplôme qui viennent de débuter en immersion.

Bien entendu, cette cible est trop pointue pour être unique, et, elle est surtout trop ponctuelle. Il faut, dans une perspective à moyen terme, considérer une approche de sensibilisation et d'information continue auprès des parents, et ce, dès la première et terminal de leurs enfants.

Pour cet axe, nous proposons donc deux offensives distinctes mais complémentaires, de communication. La première, Les journées nationales portes ouvertes, se veulent une initiative ponctuelle visant essentiellement à soutenir les campagnes d'inscription à l'ips, tandis que la deuxième consiste en une opération plus subtile et à long terme de sensibilisation et d'information auprès des jeunes parents pour que le moment venu, ils fassent le choix de l'école ips. Nous voudrons aussi sensibiliser les intervenants de l'avant BAC pour qu'ils puissent mieux informer les parents sur le rôle de l'IPS avec ou sans diplôme d'atteindre leur objectif.

8.2 Stratégie : Les journées nationales portes ouvertes

Lors de nos consultations auprès des conseils scolaires et auprès des parents, on nous a indiqué que les journées portes ouvertes étaient un moyen privilégié pour s'informer sur l'école.

La plupart des conseils utilisent déjà ce moyen pour faire la promotion de l'école, ses programmes et autres attraits. De plus, les parents estiment que les journées portes ouvertes sont un des éléments clé dans la prise de décision, ce qui n'est pas négligeable compte tenu que les parents magasinent avant de faire leur choix.

Nous croyons qu'il faut miser sur ce moyen dans une campagne nationale. C'est une belle façon de permettre aux parents de se rendre compte de tout ce que l'école peut leur offrir et de la qualité des intervenants qui vont entourer leur enfant. Cette activité crée un moment privilégié entre le personnel de l'école et le parent. De plus, comme notre campagne s'articule autour de l'accueil et l'ouverture, le lien se fait naturellement. L'activité permet de signaler aux parents qu'ils sont les bienvenus. Comme ce contact est déterminant, il faudra s'assurer que les équipes-écoles soient prêtes à faire face au nouveau public-cible et puissent les imprégner d'un sentiment positif lors de leur visite.

Stratégie Journées nationales portes ouvertes

Objectifs	Clientèles cibles	Véhicules et moyens
Augmenter sensiblement les nouvelles inscriptions au cours des prochaines années	Les parents des avants Bac	1. Site Internet 2. Outils de communication 3. Relations de presse 4. Publicité

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Nous proposons d'instaurer les Journées nationales portes ouvertes à travers le pays. Ceci nous permet de créer un événement qui justifiera une action publicitaire et de relations de presse soutenues et beaucoup plus efficaces. Cette activité serait la première grande activité de l'IPS et précédera les périodes d'inscriptions.

8.2.1 Les clientèles-cibles

Nous estimons que pour le recrutement, notre clientèle première est le parent. Il est le plus susceptible de répondre positivement à une invitation lancée par l'IPS surtout si nous lui proposons les bons arguments et si nous le rassurons sur la place.

Nous porterons une attention particulière aux jeunes femmes.

Il est utile ici de rappeler que les nouveaux parents font généralement partie du groupe des 18-34 ans. Ils ont un vécu et des attentes différentes de l'école que ceux des générations précédentes. Il faut rappeler que ces parents ont le choix entre différents produits et que plusieurs magasinent lorsque vient le temps d'inscrire leurs enfants à L'école. Il faut donc s e placer dans un mode de marketing, ce que nous permet de faire les journées portes ouvertes.

8.2.2 Véhicules et moyens - Journées nationales portes ouvertes

1. Site Internet

Nous proposons le développement d'un site national (un supra site www.ips.net et [e-mail] qui portera ses propres messages, contiendra des informations génériques sur l'infos et ses avantages et qui fera les liens avec les sites locaux. Sa principale mission consiste en la mise en valeur de l'ips auprès de tous les publics-cibles. Il devra être conçu de façon à représenter un intérêt pour chaque public et être au goût de ces publics (parents, familles, étrangers, jeunes, cadres). Il sera, évidemment, en français et en anglais.

2. Outils de communication

Dépliant version française : nous proposons la création d'un dépliant qui présentera les qualités de l'ips en général tout en permettant à chaque composante d'y insérer une page additionnelle qui la décrira plus spécifiquement. Ce dépliant pourra faire partie du matériel à remettre aux parents lors des visites mais il pourra aussi servir à d'autres occasions.

Matériel pour une trousse du parent : chaque école devrait posséder une trousse destinée et spécialement conçue pour le parent. Celle-ci devrait contenir le dépliant de présentation de l'école dans son adaptation, des factsheets/argumentaires/témoignages sur les avantages de l'ips, la description de la philosophie et la qualité du programme et filière enseignée, l'information sur les activités parascolaires ou commu- nautaires auxquelles aura accès l'enfant, et une liste des ressources disponibles pour appuyer le parent.

À noter : les factsheets génériques qui seront développés (argumentaires) seront disponibles sur le site Internet en format imprimable.

3. Relations de presse

Les relations de presse pour la campagne de recrutement de 2019 seront intimement liées à celles du lancement de l'Année..

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4. Annonces publicitaires Supports nationaux et régionaux

Comme elles seront incorporées aux activités de lancement et de clôture de l'Année, les campagnes de recrutement 2019 et 2020 pourront bénéficier de tous les efforts de promotion liés à celles-ci. Ces deux campagnes de recrutement se feront dans les médias nationaux. La presse écrite, la radio et l'affichage sur grands panneaux sont déjà prévus à la campagne de l'Année. Nous y ajouterons des messages ciblés sur les Journées nationales de portes-ouvertes, par exemple, sur les panneaux publicitaires, on procédera à l'ajout d'une bannière « portes-ouvertes, x et x février ». De plus, nous voudrons, pour cette campagne, ajouter la télévision de Radio-ivoirienne et RTI2.

Supports locaux

Annonces locales : ces annonces publicitaires seraient produites de manière à pouvoir être adaptées par chaque école. Chacun des conseils recevrait des copies du matériel graphique qui comporterait un espace permettant de promouvoir l'école dans toute sa splendeur.

8.2.3 Séquence

Événements	Date	Actions
A) Journées nationales portes ouvertes x	Fin janvier - début février x	Distribution des dépliants dans les écoles Blitz de relations de presse (national et local) Campagne publicitaire		B) Journées nationales portes ouvertes xx
Fin janvier - début février xx	Distribution des dépliants dans les écoles Blitz de relations de presse (national et local) Campagne publicitaire

8.2.4 Les messages

Le message principal de la campagne Portes ouvertes consistera à inviter le public-cible à venir voir l'école et rencontrer son équipe.

Une série de courts messages diffusée à grande fréquence permettra de renforcer le positionnement et les avantages d'inscrire son enfant à l'école française, par exemple :

J'inscris mon enfant à l'ips parce que...

Si la campagne de 2019 connaît le succès que nous souhaitons, nous voudrons ajouter à la campagne de 2020 des messages de succès. Rien n'attire plus le succès que le succès ! C'est toujours vrai !!! Par exemple :

De plus en plus de parents choisissent l'IPS! L'école avance en pleine croissance !

Messages destinés à l'intention du public : nous voudrons nous adresser directement au parent qui ne comprenne pas le français en le nommant comme tel. Par exemple :

Si votre conjoint est sénoufo, l'ips est le meilleur choix pour votre enfant Venez découvrir pourquoi lors des journées portes-ouvertes

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Les messages portant l'argumentaire pourraient se retrouver sur le site Internet et dans le matériel de l'école. On doit comprendre ici que le site Internet aura une section en anglais pour plus de crédibilité.

8.3 Stratégie - Action de sensibilisation auprès des jeunes familles et des intervenants

Contrairement à toutes les autres offensives de ce plan, l'action de sensibilisation que nous proposons de mener

ici n'est pas issue d'une approche événementielle mais plutôt d'une conviction de la valeur stratégique de renforcer les liens 1)

Nous proposons de mener une action de sensibilisation en utilisant deux moyens de diffusion principaux :

1) les médias et produits médiatiques spécialisés consacrés aux parents élèves et aux étudiants eux mêmes;

2) le réseau des acteurs.

Il faut comprendre que l'objectif de recrutement ne peut être atteint qu'en agissant

à plusieurs niveaux. Ce qui est proposé ici servira à initier une forme d'intervention qui devrait se poursuivre bien au-delà de l'échéancier de ce plan de communication.

Stratégie Actions de sensibilisation

Objectifs	Clientèles cibles	Véhicules et moyens
Augmenter sensiblement les nouvelles inscriptions au cours des prochaines années	Les parents de jeunes enfants dès la naissance Les intervenants de la petite enfance Les communautés immigrantes francophones	1. Médias et produits médiatiques spécialisés 2. Les réseaux de la petite enfance

8.3.1 Les clientèles-cibles

La clientèle-cible consomme des services de la petite enfance et des produits pouvant combler leurs besoins de parents ou de futurs parents (durant la grossesse).

8.3.2 Véhicules et moyens

1. Médias et produits médiatiques spécialisés

Nous voulons utiliser les médias et les produits médiatiques spécialisés pour les parents ou les étudiants.

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Nous proposons de faire un placement publicitaire qui prendra la forme de publi-reportages plutôt que de publicité traditionnelle. Ceci nous permettra de traiter, sous différents angles, des questions d'éducation et d'orientation.

De plus, nous voudrons alimenter ces médias en leur fournissant des pistes de reportages, de dossiers, ainsi que des noms de personnes-ressources (chercheurs, pédagogues, sociologues, etc.) afin de les inciter à traiter de sujets variés tels que : le lien entre la langue et le développement cognitif, la construction identitaire, etc.

2. Réseaux des quartiers, réseaux en ligne

On peut aussi renforcer au travers des réseaux sociaux et des communications dans les divers quartiers. Nous pensons que les différents types de réseaux développés pour les médias et produits médiatiques spécialisés pourrait aussi très bien servir à alimenter et enrichir la réflexion des intervenants dans les familles. Il est entendu que cette information serait remaniée et traduite en langage populaire accessible pour la rendre facilement utilisable par les différents intervenants (genre factsheet/argumentaire). Ce matériel pourrait aussi servir à la préparation d'entrevues, d'émissions spéciales ou chroniques auxquelles ces intervenants seraient invités à participer au niveau local.

Une autre façon de renforcer ce lien est d'incorporer l'école aux activités de promotion du secteur. Nous proposons de développer un outil de promotion destiné au public qui pourrait s'ajouter au kit de matériel promotionnel que distribuent les intervenants via leurs propres structures et mécanismes de promotion. L'idée est d'assurer une présence d'école dans toutes les activités que ces réseaux exploiteront pour faire la promotion des services de la petite enfance en français tels, les gbaka ; les taxis, les Salons des nouveau-nés, les trousses pour la nouvelle maman à l'hôpital, etc.

Le produit consisterait en un dépliant expliquant les principaux atouts de l'ips et d'un « gadget frappe l'imaginaire » que tous voudront conserver (une idée pourrait être de produire un crayon en forme de biberon avec l'inscription d'un message du genre... « xxx » )

8.3.3 Séquence

Initiatives	Date	Actions
A) Utilisation des médias	En continu à compter du lancement de l'Année	Production de dossiers pour alimenter les médias Placement publicitaire		B) Utilisation des réseaux
En continu à compter du lancement de l'Année	Adaptation des dossiers pour les réseaux Distribution du matériel promotionnel aux réseaux

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9. Axe - Rétention 9.1 Généralités

Ce plan de communication serait incomplet s'il ne s'attardait pas à la clientèle des jeunes adolescents qui, nous le savons, pour toutes sortes de raisons, décident souvent malheureusement de quitter l'école française pour l'école anglaise ou d'immersion lors du passage au secondaire.

Il faut donc tenter de fidéliser cette clientèle et lui donner le désir de poursuivre son parcours scolaire à l'ips bien qu'une partie de son réseau social se trouve dans d'autres institutions. Pour cela, il faut rendre le choix de l'ips plus « cool » et renforcer le sentiment d'appartenance du jeune envers l'ips.

Nous croyons qu'il faut trouver des occasions d'impliquer le jeune dans l'évolution de l'école et dans l'action d'enrichissement de son milieu scolaire. C'est en l'impliquant qu'il aura l'impression que ce milieu lui ressemble et lui appartient de plus en plus.

On tentera aussi de l'influencer en lui présentant des exemples de réussites et en lui fournissant des arguments convaincants sur les atouts que procure l'IPS. Les exemples doivent provenir de personnes pouvant être des modèles pour eux (autant vedettes que jeunes adultes qui sont plus près d'eux).

Aussi, nous proposons de placer un soutien des jeunes dans un espace intégré au sein de l'école. Les efforts publicitaires de la campagne générale de publicité entourant l'Année permettront déjà de placer l'IPS dans les médias de masse. Ceci, combiné à une publicité ciblée dans les médias jeunesse, saura renforcer l'image d'une école à laquelle ils voudront être associés.

9.2 Stratégie : Opération Implication et fierté

Nous préconisons une démarche de communication comportant trois grandes opérations : une consultation jeunesse, le Carrousel des gagnants et un placement publicitaire ciblé dans les médias jeunesse.

Stratégie Opération Implication et fierté

Objectifs	Clientèles cibles	Véhicules et moyens
- Valoriser IPS auprès des	- Les jeunes de la 1ere et 2eme ou	1. Événement Consultation		jeunes et les conforter
3eme année	jeunesse	dans leur choix
- Les jeunes du secondaire	2. Événement Carrousel	- Amener les jeunes à poser des
	des gagnants	gestes de valorisation de l'IPS
	3. Médias jeunesse - placement
- Renforcer le sentiment		publicitaire ciblé
d'appartenance à l'IPS
avant ou après le bac
- Donner aux jeunes l'occasion
de s'approprier l'Année
- Renforcer l'image de l'école
des gagnants

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9.3 Les clientèles-cibles

Notre clientèle-cible se situe d'abord parmi les jeunes qui s'apprêtent à faire le passage vers la première année universitaire. Par contre, il est aussi important de continuer à renforcer la détermination des jeunes tout au long du secondaire.

9.4 Véhicules et moyens

1. Consultation jeunesse L'école des jeunes

Nous suggérons la tenue d'une grande tournée de consultation Jeunesse à travers le pays qui pourrait être télévisée. Cette démarche, initiée par le milieu de l'éducation, démontrerait leur volonté d'offrir l'occasion aux jeunes de se prononcer sur les façons de rendre leur école encore meilleure : un milieu plus ouvert et plus respectueux de la diversité des jeunes qui l'habitent, un espace où le jeune contribue à l'enrichissement de son milieu

Il est à noter que ceci pourrait être une des activités spéciales des conseils scolaires pour l'Année de l'ips.

Cette consultation pourrait avoir deux finalités : 1) des recommandations d'actions à l'intention des conseils scolaires et 2) des recommandations pour susciter une participation encore plus active des jeunes dans leur scolarité et dans la vie de leur école secondaire. Les grandes conclusions de cet exercice seront partagées avec les conseils.

Il est à noter qu'il serait stratégique que les conseils scolaires se servent de ces recommandations sous une forme ou une autre et ainsi faire un bon coup auprès des jeunes. Par exemple, ils pourraient s'en servir pour nourrir une nouvelle politique jeunesse de l'école.

Cette activité de consultation pourrait se tenir à deux niveaux : avec les jeunes du premier cycle (1e et 2e année). La réalisation de cet exercice de consultation pourrait être confiée à des intervenants jeunesse qui en

développeraient le modèle, le déroulement et les outils d'animation nécessaires. Ceux-ci seraient aussi chargés de la formation des jeunes qui animeraient ces groupes de discussion ou forums d'idées.

Chaque consultation devrait réunir un assez grand nombre de participants et un large auditoire de jeunes de l'école. L'activité pourrait aussi bien se tenir à l'école ou en entreprise.

Nous croyons qu'une entente avec l'Association des câblodistributeurs est possible, ce qui nous permettrait de diffuser ces consultations sur les stations de télévision communautaire. Cet élément est très important car il confirme au jeune public la valeur de l'exercice et lui confère un certain prestige. Il est aussi une source de motivation pour la participation des jeunes tout en permettant à un auditoire de jeunes et un auditoire élargi d'être témoin de l'exercice.

Il faut comprendre que toutes ces diffusions, de même que les occasions de relations de presse qui y sont associées, ainsi que la visibilité que procureront les outils de promotion de cette opération, contribueront à alimenter l'impression qu'une multitude d'activités animent l'ips.

2. Le Carrousel des gagnants

L'idée derrière le Carrousel des gagnants est de présenter aux jeunes des personnages connus et appréciés des jeunes, ainsi que leurs messages personnels exposant pourquoi l'ips a été le bon choix pour eux et ce qu'elle leur a apporté de plus dans la vie (présenter des arguments sur les avantages).

Nous proposons de faire tourner une série d'affiches dans toutes les communes où il y a des jeunes de 12 ans et plus. À chaque mois, l'école exposerait l'affiche de la vedette du mois et ce, pendant toute la durée de l'Année (c'est donc dire que l'on aurait des affiches vedettes durant l'année 2019).

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En plus de la série d'affiches vedettes, nous réserverions un espace sur le site Internet, sur lequel on retrouverait un document audio-vidéo présentant le personnage vedette du mois.

Cette activité nationale serait complétée par une « activité concours ». Le concept serait le suivant :

· L'école donne un espace dans lequel les jeunes viennent inscrire leur propre motivation, leur propre argument pour poursuivre leurs études (avec signature). Ces messages seraient recueillis durant toute l'Année de l'ips Ex :En décembre, les 100 meilleures citations seraient choisies. Ces gagnants verraient leur photo et leur message faire partie d'une deuxième série d'affiches (Série jeunes) Cette autre série de dix affiches serait produite en vue d'une circulation pendant l'année scolaire suivante partout à travers le territoire.

Chaque affiche de cette dernière série comporterait dix photos et dix messages de jeunes de nos écoles, pour un total de 100 portraits de jeunes et de 100 messages.

Les gagnants de chez-nous - proposition à l'intention de l'ips.

Chaque niveau pourrait faire sa propre application locale du Carrousel des gagnants

Elle pourrait aussi identifier des jeunes adultes dans leur communauté qui pourraient venir faire des présentations en classe pour exposer tous les bénéfices et avantages que procure le choix de l'ips.

3. Médias jeunesse - Placement publicitaire ciblé

Nous proposons de nous adresser aux jeunes en nous installant dans l'univers qui est « cool » pour lui, C'est-à-dire, via les médias qu'ils consomment.

Les placements publicitaires que nous proposons rejoindront les médias jeunes, les sites populaires Internet jeunesse et l'émission C midi et on se dit les Gbe sur nos chaines nationaux.

Le positionnement de l'école pour ce placement publicitaire devra être ajusté pour le public jeune et devra contribuer à le rendre conscient et confiant que l'enseignement à l'ips lui procurent une personnalité séduisante et des atouts précieux.

9.5 Séquence

Initiatives	Date	Actions
A) Consultation jeunesse	2019	Série de rencontres dans chaque région Diffusion télé Politique jeunesse		B) Le Carrousel des gagnants
Série vedettes - En continu durant l'ips Série Jeunes - durant l'année subséquente	Affiches Série Vedettes Site Internet - Section Carrousel Concours Affiches Série Jeunes	C) Médias ciblés
Printemps et automne 2019	Placement publicitaire