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Quels sont les impacts de la
Révolution Informatique sur
le Contrôle de Gestion ?
Présenté par Benjamin SIMEON
Master II - Pilotage et Contrôle de Gestion
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Promotion 2018-2019
IES Normandie
Mes plus sincères remerciements à :
Florence GONTHIER, ma tutrice et responsable d'alternance chez
DELPHARM
Yves POMMES-BAUDRES, directeur chez DELPHARM
Boris MAZURIER, Directeur de l'IESN
Christophe CLAVEL, Directeur Adjoint de l'IESN
Gérard DUTHIL, Responsable des cycles B4 et B5 et
directeur de mémoire
François POTTIER, Enseignant et tuteur
L'ensemble de l'équipe pédagogique de l'IESN
Ma mère et mon épouse pour leurs relectures et
leur patience
Maxime JOUAS pour sa traduction anglophone
Table des matières
Résumé 5
Introduction 6
Partie I : Contrôle de Gestion, Information et
Révolution Informatique 7
A : Contrôle de Gestion 8
1 / Définition du Contrôle de Gestion 9
2 / Histoire du Contrôle de Gestion 13
3 / Les fonctions du Contrôleur de Gestion dans
l'entreprise 19
4/ Le besoin d'Information 23
B L'Information 25
1 / La définition de l'Information 26
2 / L'importance de l'Information pour le Contrôle de
Gestion et sa relativité 28
3 / Les sources d'Information 30
4 / Les Moyens d'Information 32
5 / Information numérique : de la rareté à
l'abondance 34
C / La Révolution Informatique 36
1 / Définition et contextualisation 37
2 / Histoire pré mécanographique 39
3 / Mécanographie 41
4 / L'informatique comme post mécanographie. 43
5 / Quel avenir pour l'Informatique ? 46
Partie II : Les impacts de la Révolution Informatique sur
le Contrôle de gestion 48
A / Les Impacts de la Révolution Informatique sur les
entreprises 49
1 / Disparition d'anciens métiers et apparition de
nouveaux 50
2 / De nouvelles manières de produire - MRP 52
3 / Accélération des innovations 53
4 / Toyotisme et Kanban 54
B / Les effets positifs 56
1 / Les impacts positifs sur la production d'Information 57
2 / Les impacts positifs sur l'aide à la décision
62
C / Les effets négatifs 65
1 / La surinformation 66
2 / La crédulité aveugle 68
3 / Ne trouver que ce que l'on cherche 70
4 / La limite du temps humain disponible 71
5 / La dépendance 72
D / Avenir 73
1 / Des décisions identiques et un rapprochement des
performances 74
2 / La séparation des rôles avec le Management
75
3 / Se différencier 76
4 / Une analogie avec le MRP et le Kanban 77
5 / Repenser le métier de Contrôleur de Gestion
78
Conclusion 80
Bibliographie 82
Résumé
Français
L'objectif de ce mémoire est de présenter les
impacts de la Révolution informatique de la seconde moitié du
XXème siècle sur le Contrôle de Gestion. Le Contrôle
de Gestion est un métier récent dont la pratique date de la
seconde moitié du XIXème et la théorie de moins de 70 ans.
Le Contrôleur de Gestion ne peut rien sans l'Information, elle est le
matériau indispensable à sa profession. La Révolution
Informatique à partir des années 1950 a permis l'automatisation
de cette Information. La quantité de données consultables et les
capacités de calculs ont cru de manière exponentielle modifiant
de manière profonde et permanente le Contrôle de Gestion. Les
opportunités nouvelles ouvertes par cette Révolution se sont
accompagnées de risques inédits. Le Contrôle de Gestion est
passé en 50 ans d'une situation de rareté de l'Information pour
la production d'analyses à un excès d'Information et à des
analyses préprogrammées. Le métier n'a pas fini de
s'adapter au nouveau paradigme technologique engendré par la
Révolution Informatique, que se profile un nouveau bouleversement majeur
avec les prémices de l'Intelligence Artificielle.
Anglais
The aim of this master's thesis is to explain the influence of
the Computer Revolution during the last half of the 20th century on
the Management Control. Management Control is a recent profession whose
practice appeared during the second half of the 19th century and whose theory
is less than 70 years old. The Management Controller cannot do anything without
Information, it is the essential material for his/her work. The Computer
Revolution, which started in the 1950s, allowed the automatization of this
Information. The amount of searchable data and computational capabilities has
grown exponentially, deeply and permanently changing the Management Controller
work habits. New risks appeared with the new opportunities opened by this
Revolution. In 50 years, Management Control went through a situation of rare
Information to produce analysis to an excess of Information and to
pre-programmed analyses. While adapting this job to the new technological
paradigm engendered by Computer Revolution is still in progress, a new major
upheaval, with the beginnings of Artificial Intelligence, is already
emerging.
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