Quelles sont les compétences nécessaires aux entreprises du BTP pour réussir les chantiers de logement basse consommation en Rhône-Alpes ?

2.2 UN MARCHÉ TRÈS CONCURENTIEL

Devant la croissance exponentielle des marches de l'efficacité energetique et des energies renouvelables certains professionnels imaginent que l'écoconstruction va relancer le BTP dans un cycle oCi les commandes vont pleuvoir et oCi l'argent va couler a flot. Erreur ! les relations avec des maTtres d'ouvrages eux-même sous contrainte, l'arrivée de nouveaux acteurs motives et gourmands, l'exigence de prestations d'un niveau technique bien plus éleve, tout va contribuer a rendre le marché de la construction très concurrentiel.

2.2.1 Une relation au client moins confortable

Des clients motives mais « tres regardant a la depense »

Les m enages consacrent aujourd'hui au logement plus du quart de leur revenu et les acc edants, pour rester sur un taux d'effort supportable, allongent leur duree d'emprunt au-dela de 20 ans. Des marges de manoeuvre peuvent titre trouv ees lorsque les m enages font des arbitrages en faveur de l'environnement. Si la stagnation des revenus est persistante, cela signifie que la d epense pour le batiment se fera au prix de certains renoncements dans des domaines juges alors moins vitaux.

Les acteurs de l'acte de construire doivent int egrer le fait que les clients de demain seront motives, inform es et tres « regardant a la d epense ». L'entreprise de demain devra titre tres au fait des produits et mat eriaux, convaincante et devra proposer des prestations tres comp etitives.

⁵⁴ « le marché de la fenétre en France en 2006 » etude realis ee par BATIM-ETUDES pour le compte des organisations professionnelles SNFA-SNFMI-UCMP-UFPVC

⁵⁵ Prix moyen de la fentitre en 2007 : 335 euro HT fournie et 644 euro HT fournie-pos ee ; source SNFA-SNFMIUCMP-UFPVC

Des artisans bouscules par une clientele de particulier motivee et bien informee

Pour la construction de maison individuelle, nous sortons d'une période, oCi l'artisan était en position dominante face a la clientele de particuliers : il disposait de l'information sur les produits, des filieres d'approvisionnement en matériaux et du savoir-faire pour les poser. Par ailleurs, le jeu de l'offre et de la demande et les carnets de commande tres bien remplis lui permettaient souvent d'imposer ses conditions.

Propose construit pose

artisan

Industriel

Matériaux

Propriétaire occupant

La situation est différente aujourd'hui avec les batiments basse énergie : le client est souvent moteur au niveau de l'innovation. Il possede un niveau d'information élevé sur les produits.

Informe

Industriel

Matériaux

& information

artisan

Met en oeuvre

Commande

Propriétaire occupant

L'entreprise qui dans la construction conventionnelle avait un cran d'avance sur son client, se retrouve avec un cran de retard et subit. De nombreuses petites entreprises sont aujourd'hui dans cette situation et doivent absolument reprendre la main en relevant leur niveau de connaissance et de competence.

Le cas de l'auto-construction ou de l'auto-réhabilitation de logement individuel

Informe

Industriel

Propriétaireoccupant

Matériaux

Réseau d'information et d'a ccompagneme

Met en
oeuvre

Les choses vont plus loin quand l'habitant decide de construire lui-mtime. L'entreprise peut titre mise hors-circuit avec un schema qui est le suivant :

Pour les professionnels du BTP, l'auto-construction est souvent pergue comme une forme de concurrence. Mais l'auto-construction partielle est aussi un complement, une solution qui permet des operations autrement impossibles. Un platrier-peintre n'est pas mal a l'aise lorsque sa prestation doit s'articuler avec des travaux de peinture et finitions realis ees « par le client ». Il a integre cette option et il sait l'utiliser commercialement.

D'autres m etiers seraient bien inspires de consid erer a leur tour l'auto-construction non un concurrent mais comme un complement avec lequel on peut composer.⁵⁶ Dans l' echantillon de 100 maisons basse energie sur la Rhône-Alpes, l'auto-construction tient egalement une part significative.

Pour que la qualit e et la s ecurit e soit au rendez- vous, il faut naturellement que l'occupant soit bien inform e et conseill e, d'oO le n ecessaire appui des associations du reseau Info-Energie et de structures d'accompagnement telle que Olkos, les Castors, les Compagnons Batisseurs.

Pour la collectivit e, le financement des associations d'accompagnement a d'auto-construction est certainement un investissement tres judicieux par rapport au triple enjeu social, economique et environnemental du d eveloppement durable.