Informatisation de la gestion des opérations bancaires

CONCLUSION

L'étude que nous achevons a porté sur l'informatisation de la gestion des opérations bancaires dans une institution financière bancaire, cas de l'UBC agence de Goma. Elle est constituée de deux grandes parties ; nous avons dans la première partie dégagée le cadre théorique du présent travail en présentant d'abord le milieu d'étude, ensuite nous avons montrer les relations qui existe entre différents services opérants dans la gestion des opérations bancaires en nous servant du MCF et enfin, nous avons essayé d'analyser la structure du système d'information actuelle à partir des différents modèles ; ce qui nous a permis, de part notre problématique, de sortir les défauts et faiblesses suivants :

- Une gestion manuelle des opérations bancaires (enregistrement

des dépôts et retraits, suivi des crédits, suivi du paiement etc.), - Une redondance d'enregistrements

- Des erreurs fréquentes lors de la tenue des différents documents et lors de l'enregistrement des opérations,

- Une lenteur en terme de temps dans la production et l'élaboration des différents rapports d'exploitation bancaire

Partant de cette analyse, nous avons proposé un SI Futur qui est présenté dans la deuxième partie. Dans cette dernière, nous avons élaboré différents outils permettant de passer à l'informatisation.

En abordant cette étude, nous avons émis les hypothèses selon lesquelles la gestion direct des données ainsi que le choix d'une application écrite en Visual Basic 6.0 utilisant une base des données MS Access permettrait de produire à temps les différents rapports d'exploitation et documents de synthèse, de centraliser les flux financiers et d'avoir connaissance des différentes opérations enregistrées sur un compte.

Notre hypothèse est confirmée car l'application écrite en Visual Basic 6.0 est capable de produire les états de sortie suivants :

- L'ordre de paiement

- L'état du compte ou extrait de compte

- Situation des mouvements des fonds (virement, espèces et crédits)

- Tableau d'exploitation d'une période définie

- Bilan d'une période définie

- Les différents bordereaux etc.

Enfin, nous pensons que nous avons fait l'essentiel vu les résultats que nous propose notre application. Néanmoins, nous aurions voulu aborder cette étude sous l'angle d'un système d'information réparti en mettant un accent sur un RLE (LAN), mais faute de temps, un appel pressant est adressé à tout chercheur qui souhaite approfondir les recherches dans ce domaine.

BIBLIOGRAPHIE

1. Ouvrages

· BERNET-ROLLANDE L., Principes et techniques bancaires, Ed. Dunod, Paris, 1999

· DIONISI D., L'essentiel sur Merise, éditions Eyrolles, Paris, 1998

· HERMANN, TUOR et WENGER, Economie et finance, Ed. Banque populaire suisse, Berne, 1978

· LENTZNER R., Visual Basic 6 et les bases des données, 3^ème Edition, Ed. OEM, Paris, 2001

· MAMBI MULUMBA, Les banques commerciales face aux mutations structurelles de l'économie zaïroise, Ed. Saint-Paul, Kinshasa, 1983

· NGUYEN C. et Alii, Lexique des droits des affaires zaïrois, Ed.

· SIMON C. J., Les banques, Ed. de la découverte, Paris 1994

2. Autres documents

· KAMBALE MBAKULIRAH, Cours de opérations de banque et de bourse, G2 Gestion et Administration, ULPGL, Inédit, 2001-2002

· KASHALA Michel, Cours des opérations de banque et de bourse, G2 Sciences économiques, CUEG Goma, 2001, Inédit

· UBC Agence de Goma, Règlement général des opérations

3. Webographie

www.kartoo.com : Moteur de recherche

www.msdn.com : Aide en ligne de Visual Studio (Visual basic, Visual c++,...)

www.profsr.com : Cours et tutoriaux de Visual Basic 6.0

www.linux-france.org/prj/jrgonf/M/Merise.html : Site sur Merise www.commentcamarche. net/merise/concintro-ph p3 : Cours d'Introduction sur Merise

TABLE DES MATIERES

DEPIGRAPHE i

DEDICACE ii

REMERCIEMENTS iii

SIGLES ET ABBREVIATIONS iv

INTRODUCTION 1

0.1. Etat de la question 1

0.2. Problématique 2

0.3. Hypothèses 3

0.4. Objectifs et Délimitation du sujet 4

0.5. Choix et intérêt du Sujet 4

0.6. Méthodes et Techniques 5

0.7. Difficultés rencontrées 5

0.8. Subdivision du travail 6

CADRE THEORIQUE ET SYSTEME D'INFORMATION ORGANISATIONNEL 7

CHAPITRE I. CADRE THEORIQUE 8

1.1. Activités bancaires 8

1.2. Les Moyens d'actions des banques 9

1.3. Les autres opérations 10

a. Tenue de compte par la banque 10

b. Les opérations en espèces 11

c. Le virement bancaire 11

d. Les ordres de paiement et les chèques 11

1- Ordre de paiement 11

2- Le chèque bancaire 12

1.4. Les opérations de Crédit 12

CHAPITRE II. CADRE D'ETUDE 14

2. 1. PRESENTATION DE L'UBC 14

2.1.1- HISTORIQUE 14

2.1.2- OBJECTIFS 15

2.1.3- RESSOURCES 16

2.1.3.1- Les ressources financières de l'UBC 17

2.1.3.2- Les ressources humaines de l'UBC 19

2.2. ORGANISATION STRUCTURO-FONCTIONNELLE DE L'UBC 19

2.2.1- Organigramme 19

2.2.2- Attributions des tâches 21

CHAPITRE III. ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT 24

3.1. Le Modèle Conceptuel des Flux (MCF) 25

3.1.1. Construction du Diagramme des flux 26

3.1.2. Matrice des flux 27

3.1.3. Construction du Modèle Conceptuel des Flux Net 28

3.2. MODELISATION ORGANISATIONNEL DES TRAITEMENTS 29

3.2.1. Règles d'organisation 29

3.2.2. Tableau des procédures fonctionnelles du SI Existant 30

3.2.3 Diagramme d'enchaînement des procédures 34

3.2.4. Construction du diagramme d'enchaînement des procédures 35

3.3. MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS 42

3.3.1. Concepts utilisés 42

3.3.2. Règles de gestion 42

3.4. MODELISATION CONCEPTUEL DES DONNEES 49

3.4.1. Objectifs 49

3.4.2. Règles de gestion 49

3.4.4. Dictionnaire des données 50

3.4.5. Graphe des dépendances fonctionnelles 51

3.4.6. Construction du Modèle Conceptuel des données 52

3.4.7. Critique du SI Existant 53

SYSTEME D'INFORMATION INFORMATISE 56

CHAPITRE IV. CONCEPTION DU SYSTEME D'INFORMATION FUTUR 57

4.1. MODELISATION CONCEPTUELLE DES DONNEES 58

4.2.1. Objectifs 58

4.2.2. Règles de Gestion 58

4.2.3. Dictionnaire des données 59

4.2.4. Graphe de dépendances fonctionnelles 60

4.2.5. Construction du MCD 61

4.2. MODELISATION CONCEPTUELLE DES TRAITEMENTS 62

4.2.1. Règles de Gestion 62

4.2.2. Construction du MCT 63

4.3. MODELISATION ORGANISATIONNELLE DES TRAITEMENTS 67

4.3.1. Règles d'organisation 67

4.3.2. Tableau des procédures fonctionnelles 68

4.2.3. Construction du diagramme d'enchaînement des procédures 71

4.2.4. Description des procédures fonctionnelles 80

4.4. MODELISATION LOGIQUE DES DONNEES 87

4.5. MODELISATION PHYSIQUE DES DONNEES 88

4.6. MODELISATION LOGIQUE DES TRAITEMENTS 89

DESCRIPTION DES ULT 95

CHAPITRE V. REALISATION DE L'APPLICATION 102

5.1. Généralités sur l'application 102

5.2. Présentation de l'application 102

CONCLUSION 105

BIBLIOGRAPHIE 107

TABLE DES MATIERES 108

ANNEXES 110