Annexe 1 : Fiche de pé-enquête
(1page).
Annexe 2 : Grille d'évaluation (15
pages).
Annexe 3 : Questionnaire (6 pages).
Annexe 1 :
Fiche de pé-enquête 1
page
Note de présentation
L'Evaluation du Portail Intranet du Ministère
des Finances et de la Privatisation est une étude qui rentre
dans le cadre du travail de fin d'études effectué par deux
étudiants de l'Ecole des Sciences de l'Information.
Ce travail d'évaluation vise, entre autre,
l'étude de satisfaction des utilisateurs du Portail Intranet. La
réalisation de cette étude de satisfaction devrait passer par la
réalisation d'une étape intermédiaire qui est
l'identification des personnes interagissant directement avec ledit Portail.
En effet, définie comme étant "l'attitude
affective envers une application informatisée spécifique de la
part de quelqu'un qui interagit directement avec
l'application"59, la satisfaction doit être
étudiée auprès des utilisateurs réels du
Portail.
Il convient alors de recueillir des informations sur les
utilisateurs réels du Portail Intranet du Ministère des Finances
et de la Privatisation afin de pouvoir les segmenter et déterminer
l'échantillon nécessaire à la réalisation de
l'étude de satisfaction projetée.
Informations demandées :
I - Identification de la Direction :
1 - Nom de la Direction : .
2 - Nom du Responsable : E.mail :
II - Equipement et Infrastructure :
1 - Nombre de postes informatiques opérationnels :
2 - Nombre de postes informatiques pouvant accéder
au réseau Intranet du MFP (central et services
extérieurs) : Centrale : Serv Ext :
3 - Taux d'équipement (Nbre de postes/agent) :
III - Utilisateurs du site Intranet :
1 - Qui sont les utilisateurs qui accèdent au
réseau de l'Intranet du MFP ? (effectifs par catégories)
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Catégorie (Segmentation par
fonction ou par grade)
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Nombre d'utilisateurs
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Observations
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Admin.
Centrale
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Serv.
Extérieurs
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59 DELTOUR, François .Satisfaction, acceptation,
impacts : relier trois modalités pour évaluer les intranets
auprès des utilisateurs. Brest, GET/ENST Bretagne. 2005
Annexe 2 :
Grille d'évaluation 15
pages
GRILLE D'EVALUATION DU PORTAIL INTRANET DU
MFP
I - Administration du Portail Intranet
a - Existence d'un comité Intranet
formellement désigné :
? oui ? non
b - Représentation de l'ensemble des
Directions dans ce comité :
? oui ? non
c - Existence d'une procédure formelle
d'alimentation du site :
? oui ? non
d - Cette procédure est-elle connue par
tous les usagers ?
? oui ? non
e - Cette procédure permet-elle
à tous les usagers de proposer un contenu
informationnel à
mettre sur l'Intranet ? (capitalisation des connaissances)
? oui ? non
f - L'alimentation du site en information
est-elle..
? centralisée ? décentralisée
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