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AVANT-PROPOS
Il y a un moment pour tout et un temps pour chaque chose sous
le ciel. (Ecclésiaste 3,1)
Voici arrivé pour nous, le moment de présenter
le travail qui sanctionne la fin de notre stage effectué à
VODACOM-CONGO.
Les sentiments de notre profonde joie peuvent à notre
sens être manifestés par le témoignage de notre gratitude
à l'ensemble du personnel de VODACOM-CONGO, plus particulièrement
à ceux du Sales Group, pour nous avoir accepté en qualité
de stagiaire au sein de l'entreprise.
Nos remerciements vont tout droit à Mr Grégoire
MWEPU, Mr Christian BEYA, Mr Papy MAYELE, Mr Greg TSHIANI, Mr Jacques MUVOVA,
Mr Jean-Louis KASONGO, Blaise MALONGO, Mme Hélène KALUME et Mme
Nanou TULUKA pour leur assistance durant toute la période de notre
stage afin de confronter la théorie universitaire à la pratique
et la réalité professionnelle, que le Tout Puissant vous
garde.
INTRODUCTION
Les enseignements universitaires ont pour but d'orienter les
étudiants non seulement à la recherche scientifique mais à
la vie professionnelle, raison pour laquelle, il est prévu un stage d'un
mois à la fin de chaque cycle.
Notre choix a été porté à
VODACOM-CONGO, qui est l'une des plus grades entreprises de
télécommunication en République Démocratique du
Congo.
Hormis la partie introductive et la conclusion, notre travail
est subdivisé en deux (2) grades parties ;
- la première partie est basée sur la
présentation de la société Vodacom-Congo ;
- la deuxième parle sur le déroulement de notre
stage.
Ième Partie :
PRESENTATION DE LA SOCIETE VODACOM-CONGO
I.1. Historique
La société VODACOM-CONGO, créée en
octobre 2001 sous la forme d'une société à
responsabilité limitée, SPRL en sigle, est le fruit d'un accord
de partenariat conclu entre Vodacom International Ltd et Congolese Wireless
Network (CWN) sprl, oeuvre de monsieur A.B.M. CONTEH, chairman de la
société.
L'objectif social de la société VODACOM-CONGO,
est principalement l'exploitation de la télécommunication
cellulaire sur toute l'étendue de la République
Démocratique du Congo.
Sans précédent dans l'histoire des
télécommunications en République Démocratique du
Congo, son réseau cellulaire a démarré le 1er
Mai 2002 couvrant simultanément les villes de Kinshasa, Lubumbashi
et Mbuji Mayi. En janvier 2005, le réseau couvre 115 villes et
agglomérations du pays.
Apres deux ans et demi d'activités, VODACOM-CONGO
constitue la fierté du pays au vu de ses impressionnantes
réalisations accomplies en si peu de temps à savoir :
- une croissance figurante du nombre d'abonnés, plus de
trois million d'abonnés en moins de6 ans d'exploitation ;
- une participation active à la création
d'emplois tant directs (plus de 500 travailleurs permanents et temporaires)
qu'indirects (des milliers d'emplois indirects à travers la sous
traitance de certains services et travaux tels que le nettoyage, la
sécurité, la maintenance et la construction des sites, sans
compter l'effet d'entraînement économique crée par son
activité (affrètement d'avions pour les équipements,
marchés publicitaires, utilisation de consommables, etc.).
- une contribution substantielle au budget de l'Etat à
travers la fiscalité et la parafiscalité, faisant de cette jeune
société l'un des plus grands contribuables.
Tableau 1 : quelques dates importantes et leurs
événements qui ont marqué l'historique de
VODACOM-CONGO.
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Dates
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Evénements
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1er mai 2002
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Lancement du réseau simultanément à
Kinshasa, Lubumbashi et Mbuji Mayi sous la direction d'Alioune Dieng, Chief
Eclusive Officer et Henry Stephan, Chief Operation Officer.
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1er août 2002
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Début de la révolution des tarifs de
communication et lancement de la campagne « TRES TRES
FORT » grâce à laquelle le coût de la minute de
communication est passé de 1$ à 0,50$ pour les appels
internationaux et de 0,50$ à 0,20$ pour les appels en interconnexion.
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1er juin 2003
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2ème révolution tarifaire et
lancement de la campagne « TRES TRES SOMO » qui a permis la
mise en application d'un tarif international subdivisé en trois zones,
à raison de 0,40$ la minute pour la zone A constituée des pays
vers lesquels les congolais orientent l'essentiel de leurs appels, de 0,28$ la
minute pour tous les pays frontaliers et de 0,70$ pour le reste du monde.
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1er novembre 2003
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Célébration du 500 000ème
abonné du réseau Vodacom au Grand Hôtel Kinshasa sous
la houlette de Willem Swart, Managing Director, dont le mandat à
tête de la société a été marqué par la
fulgurante extension du réseau à travers le pays ; passant
de 3 villes couvertes au lancement en mai 2002 à plus de 75 villes
au 1er novembre 2003.
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21 janvier 2005
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Vodacom réalise, sous la direction de Dietlof
Maré, Managing Director et Gilbert NKULI, Deputy Managing à
franchir le cap de 1000 000 d'abonnés.
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