Ingénierie sociale : formation aux métiers du tourisme rural solidaire

Action de formation N°1

Domaine de formation	LANGUE
Thème 2	Français- INITIATION
Objectifs	ð Etre capable de comprendre le client parlant français à un niveau de base, pour l'orienter vers des personnels compétents ð Etre capable de répondre de façon compréhensible pour les clients ð Pouvoir recevoir par téléphone des informations, des messages en français ð Savoir lire et écrire des messages simples
Contenu	ð Le vocabulaire de base utilisé en tourisme et en environnement hôtelier ð Le vocabulaire et les expressions utilisées en français au niveau de la relation client (salutations, petits renseignements touristiques, climat, etc.)
Population concernée	AN :	P :	S :	U :
Durée par groupe
Effectif	Effectif des participants :		NB de groupe :
Dates de réalisation par groupe	Date début :		Date fin :
	Horaire adopté  Heure début :		Heure fin :
Lieu de la formation
Organisme de formation
Coût estimatif (HT)

FICHE D'IDENTIFICATION