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Conception d'un centre numérique communautaire

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par Kossi AMESSINOU
Université Paris 10 Nanterre - Master 2 Sciences de l'Information et de la Communication spécialité, Conception et Gestion de Projets Numériques Territoriaux 2006
  

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1-4- Méthodologie de conduite de l'application professionnelle

Suite à l'avis favorable du Responsable du PACOM nous confiant la réalisation de la présente étude, il nous a semblé impératif de faire une mission de reconnaissance du cadre d'étude et de collecte de données. Cet exercice a nécessité la conduite d'une enquête pertinente sur le terrain. Les données qui y sont recueillies, ont été compilées et analysées. L'analyse a permis d'avoir une synthèse des besoins des acteurs auxquels des approches de solutions ont été

proposées. Un rapport partiel de mission a été soumis à l'appréciation desdits acteurs de terrain dans chacune des deux Communes. Les observations faites par ces derniers ont permis de consolider un rapport provisoire de mission qui a été envoyé à notre directeur de mémoire et au responsable de la formation pour observations. Les contributions de ces experts ont été prises en compte avant la transmission du rapport provisoire au commanditaire de l'étude. Le commanditaire a de son coté, soumis notre rapport à l'appréciation de ses collaborateurs. Les observations faites par ces derniers ont suscité une séance de travail entre un représentant de l'équipe du PACOM et nous. Un consensus a été alors fait sur les observations à prendre en compte dans le rapport final de mission. Ce rapport final, imprimé et relié en deux exemplaires, a été transmis au Secrétariat du PACOM. Ledit rapport a été envoyé au Bureau Local de la Coopération Suisse pour accord de financement global du projet, afin de déclencher le processus de mise en oeuvre effective du projet suivant le chronogramme prévisionnel indiqué plus bas.

1-5- Méthodologie de conduite de la mission

La mission a été exécutée dans trois (3) localités à savoir, Banikoara, Bembéréké et Nikki. Dans chacune de ces localités, nous avons pris contact et recueilli des informations auprès des cibles identifiées dans le cadre de la mission. A Banikoara, nous étions en mission d'observation. Nous avons visité le centre multimédia communautaire de la Commune de Banikoara qui est une initiative conduite par les communautés dans le Nord Bénin. Dans cette localité, des entretiens ont eu lieu avec les responsables du centre multimédia communautaire placé sous la tutelle du Conseil d'Administration de la Radio locale de la Commune d'une part et avec le comptable dudit Conseil d'Administration d'autre part. Nous avons eu la chance de visiter toutes les installations du Centre Multimédia Communautaire, depuis les différentes sources énergétiques jusqu'au parc informatique en passant par les différentes salle de services connexes au cybercentre.

Ensuite, l'équipe de mission a mis le cap sur les deux Communes objets de notre mission. Dans chacune d'elles, nous avons eu une séance de travail avec le Président du Conseil d'Administration de la radio, l'équipe de gestion et d'animation de la radio, les membres des groupements et associations intervenant dans le développement de la commune, une communauté d'élèves et une communauté d'enseignants. Tous nos efforts de travail avec les responsables des autres programmes de la Coopération Suisse ont été vains parce que chacune

de ces entités programmes étaient en mission dans d'autres localités. Ceux que nous avons vus, ont activement contribué à la réussite de notre mission. Ils nous ont fournis les informations relatives à leurs besoins et aspirations en matière de choix de technologie pouvant améliorer leurs conditions d'existence.

En effet, dans la commune de Bembérékè, l'équipe de mission a eu des entretiens avec les dirigeants de la radio communautaire. Elle a aussi administré des questionnaires aux personnels de la radio, aux élèves et aux enseignants du CEG et aux responsables des groupements et associations. Chaque cible a été représentée par une dizaine de personnes. L'équipe de mission a été épaulée par deux (2) membres du personnel de la radio pour l'administration des questionnaires. Nous avons rencontré le Président du Conseil d'Administration de la Radio en son domicile pour lui présenter la mission et prendre en compte son point de vue sur le projet. La synthèse des résultats a été présentée au personnel de la radio communautaire pour avis et réaction en vue d'une amélioration des indicateurs au besoin. Ce personnel a été également soumis à un exercice de planification des prochaines activités et tâches ainsi que des délais devant concourir à la réalisation effective du projet.

Dans la commune de Nikki, nous avons eu une séance de préparation de la collecte des données de terrain avec le staff de la radio communautaire. A cette occasion, l'esprit de rédaction du questionnaire et sa spécificité ont été présentés à l'auditoire. Le responsable au programme de la radio s'est proposé d'aider l'équipe de mission à faire la collecte de données auprès des acteurs. Puis, certains agents de la radio ont été identifiés pour faire l'administration du questionnaire à chaque cible préalablement définis par l'équipe de mission. Les questionnaires renseignés ont été centralisés. Nous avons visité les structures susceptibles d'être intéressés par le projet, en priorité les structures ayant actuellement accès à Internet bas débit dans la commune de Nikki. Nous avons eu un entretien très fructueux avec le Président du Conseil d'Administration de la Radio dans sa plantation. Nous avons ensuite dépouillé les questionnaires et rédigé notre rapport provisoire spécifique à la commune de Nikki. Le débriefing des résultats de ce rapport a été fait au Directeur de la radio. A cette séance, les observations et suggestions du Directeur ont été prises en compte pour rendre l'étude fidèle à la spécificité du milieu. Le Directeur a été aussi invité à faire avec nous la planification opérationnelle de la suite du processus devant aboutir à la mise à disposition du centre numérique. C'est ainsi qu'il a été révélé qu'un projet de construction de bâtiment devant abriter le centre numérique a été soumis au bureau de la Coopération Suisse au Bénin

pour financement. Nous avons ensuite rassuré le Directeur et son staff de la prise en compte effective de leurs besoins et aspirations spécifiques dans le rapport général de notre mission. Cette mission n'a pas été conduite sans difficulté. L'une d'elle mérite d'être mise en exergue.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams