3.6 Gestion de la
sécurité
Pour une meilleure sécurisation du SIH, un
réseau informatique local filaire (mieux sécurisé que du
sans fil) a été installé et couvre tous les services
informatisés. Un serveur a été installé dans un
bureau sécurisé et d'accès limité. Il a
été recommandé qu'une sauvegarde de la base de
données se fasse chaque soir. Cette sauvegarde est effectuée dans
un dossier (« BackupBDSIH_Openclinic CMA Bepanda »)
installé sur le serveur mais automatiquement synchronisé avec le
cloud.
Figure 25 : Procédure de sauvegarde de la base
de données
3.7 Gestion statistique
L'activité dans le SIH mis en place a
véritablement commencé vers la moitié du mois d'avril
2022. Openclinic nous permet d'avoir la statistique rapide ci-dessous, couvrant
l'activité effectué dans le SIH jusqu'au 31 mai 2022 :
Pour avoir une statistique plus détaillée, une
interface dédiée permet, en fonction de l'indicateur
souhaité, de sélectionner une période et de consulter les
données statistiques concernées ou alors de
télécharger des fichiers de données sous format Excel.
3.8 Evaluation et suivi duSIH mis en
place
3.8.1 Evaluation de succès de la mise en place du
SIH
Au terme de la mise en place du SIH, une évaluation a
été effectuée à l'effet de s'assurer du
succès de sa mise oeuvre du point de vue des utilisateurs, étant
donné que, « les éventuels impacts d'un SI à la
performance d'une organisation devaient être considérés
à l'aune de ces effets au niveau des utilisateurs » [10]. Pour
ce faire, nous sommes inspirés du modèle d'évaluation du
succès des SI proposé par DeLone& McLean (Cf. annexe 7)qui
illustre bien les différentes questions relatives à l'impact d'un
SI à savoir :
· La qualité de l'information qui renvoie à
la capacité du système à stocker, livrer et surtout
produire une information pertinente ;
· La qualité du système qui est un
critère qui comporte de multiples dimensions: efficience en termes de
ressources, fiabilité, temps de réponse ;
· La qualité du service qui est l'un des
critères qui permet d'évaluer la pertinence d'un système
d'information ;
· L'intention d'utilisation et l'utilisation
réelle du système ;
· La satisfaction de l'utilisateur qui, tout comme
l'utilisation réelle du système, influence sur les avantages
fournis par un système d'information ;
· Les avantages qu'un système d'information est en
mesure de fournir, qui est un aspect important qu'il faut prendre en compte
dans l'évaluation de la valeur globale du système
d'information.
Ce modèle nous a permis d'élaborer une fiche
d'évaluation (Cf. annexe 12) administrée de façon anonyme
aux 40 utilisateurs du système. Le résultat de ladite
évaluation disponible en annexe 13 montre un taux de succès de la
mise en oeuvre du SIH d'environ 88%.
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