2.2 Cadre de travail
Le stage s'est déroulé au centre médical
d'arrondissement de Bepanda. C'est un établissement hospitalier public
de niveau périphérique et de la cinquième catégorie
dans la pyramide sanitaire du Cameroun [2]. Il est situé dans l'aire de
santé « Bepanda TSF » et est sous la tutelle
régionale du district de santé de DEIDO. Il a été
créé en 2004 et compte de nos jours 7 services à
savoir : la médecine, la chirurgie, la maternité, le
laboratoire, le vaccination, l'unité de prise en charge des PVVIH et la
pharmacie. Il est dôté d'une capacité d'accueil 28 lits
répartis dans quatre unités d'hospitalisation (suite de couche,
médecine, chirurgie, pédiatrie). Il est ouvert 7J/7 et
reçoît en moyenne 50 patients par jours et en moyenne 15
hospitalisations par mois. L'effectif du personnel de l'hôpital est de
quarante personnes dont sept personnels administratifs (deux
secrétaires, un économe, un régisseur, une
caissière, un secrétaire général, un médecin
chef), cinq personnels de pharmacie (une pharmacienne, quatre commis de
pharmacie), cinq sages femmes, quatre techniciens de laboratoire, quinze
infirmiers, six médecins spécialistes (trois gynécologues,
un pédiatre, un cardiologue, un chirurgien), un psychologue, un
kinésithérapeute.
2.2.1 Comité de pilotage
Pour le bon déroulement du projet, il a
été mis en place dès le début du projet d'une
équipe de pilotage impliquant les interlocuteurs de différents
services de l'hôpital afin de s'assurer que les besoins de toutes les
parties prenantes sont pris en compte et ainsi aplanir certaines
résistances au changement.Globalement, ce comité a pour but de
veiller au bon fonctionnement du projet. Il est constitué ainsi qu'il
suit.
Tableau1 : Comité de
pilotage et leurs responsabilités
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Acteurs
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Composition
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Rôles
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Maître d'ouvrage
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Centre Médical d'arrondissement (CMA) de Bepanda :
représenté par le médecin chef de l'hôpital
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-Définir les objectifs du projet ;
- Élaborer et valider le cahier des charges ;
- Suivre et valider l'avancement du projet ;
- Mettre à disposition les ressources
nécessaires ;
- Évaluer le produit final ;
- Élaborer une stratégie de maintenance.
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Maître d'oeuvre et assistant à la maîtrise
d'ouvrage
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Moi-même Etudiant stagiaire (EISIS)
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- Identifier, analyser puis modéliser les
processus ;
- Proposer une solution logicielle et
implémenter ;
- Réaliser des tests unitaires et former les
utilisateurs ;
- Contribuer à l'élaboration du cahier des
charges.
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Equipe projet
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Le secrétaire général, les médecins
consultants et les majeurs des services
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- S'assurer que besoins des différents services sont pris
en compte ;
- Évaluer le produit final après son
implémentation ;
- Détecter les erreurs et les soumettre pour
correction ;
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