Contribution to the facilitation of business process specification with a scenario-oriented approach

REPUBLIC OF CAMEROON REPUBLIQUE DU CAMEROUN PEACE - WORK - FATHERLAND PAIX - TRAVAIL - PATRIE ********* ********* UNIVERSITY OF DSCHANG UNIVERSITE DE DSCHANG ********* ********* POST GRADUATE SCHOOL ÉCOLE DOCTORALE DSCHANG SCHOOL OF SCIENCES AND TECHNOLOGY
UNITE DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE FONDAMENTALE, INGENIERIE ET APPLICATIONS (URIFIA) SUJET :
Mémoire soutenu publiquement en vue de l'obtention diplôme de Master en Informatique Option : Spécialité : Par Matricule : CM-UDS-16SCI2468 Licence en Informatique Fondamentale Sous la direction de : Chargé de cours	du Année académique 2020/2021

DÉDICACE

i

À mes parents TONLE IGNAS et NOUMBO SÉRAPHINE.

ii

REMERCIEMENTS

Je voudrais adresser toute ma gratitude à l'Éternel Dieu qui a permis que j'accomplisse ce travail, et à toutes les personnes qui m'ont cru capable de pouvoir le faire. C'est grâce à votre soutien que j'ai trouvé la force et le courage pour réaliser ce mémoire. Mes sincères remerciements :

-- Au Dr TCHOUPÉ TCHENDJI Maurice, mon encadreur, pour la confiance qu'il m'a témoignée en acceptant la direction scientifique de mes travaux. Je lui suis extrêmement reconnaissant de m'avoir fait bénéficier tout au long de ce travail de ses innombrables qualités de chercheurs. Votre esprit d'observation, votre abnégation au travail ainsi que votre quiétude resteront de grandes sources d'inspiration pour moi. Soyez assuré de mon attachement et de ma profonde gratitude.

-- À tous les membres du jury, pour l'immense honneur que vous m'accordez en acceptant d'examiner ce travail.

-- À tous les enseignants du département de Mathématiques-Informatique de la faculté des sciences de l'université de Dschang, pour tous vos enseignements et conseils judicieux, en particulier au chef de département Pr NKENLIFACK Marcellin Julius.

-- Au Pr TAYOU DJAMEGNI Clémentin, pour m'avoir montré quelle peut être l'immense grandeur de la recherche scientifique.

-- À mon mentor Dr ZEKENG NDADJI Milliam Maxime, en qui j'ai retrouvé les traits d'un véritable modèle, de par son immense bienveillance et son irrépressible envie de venir en aide à ses cadets académiques. Vous êtes, sans conteste, mon modèle.

-- À mes parents et ma famille pour le soutien inconditionnel.

-- À mes amis et mes camarades qui m'ont poussé à me surpasser afin de devenir une meilleure version de moi-même.

-- À toute l'équipe Africa Systems, particulièrement à mon oncle tonton ZEBAZE Pierre Roger, pour toute la confiance qu'il m'accorde et le

REMERCIEMENTS iii

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

leadership qu'il m'inculque; et à monsieur WAMBA Chancel pour sa bienveillance.

-- À l'équipe SmartCoders, particulièrement à mon ainé M. MVAH Fabrice pour son coaching.

-- À toutes les personnes qui ont participé de près ou de loin à mes travaux de recherche et à l'élaboration de ce mémoire. Je vous serai éternellement reconnaissant.

iv

TABLE DES MATIÈRES

Dédicace i

Remerciements ii

Table des matières iv

Liste des acronymes vii

Liste des tableaux viii

Table des figures ix

Résumé xi

Abstract xii

Introduction 1

Contexte du travail 1

Problématique étudiée 2

Organisation du manuscrit 3

Chapitre I ? Le Business Process Management 5

I.1 - Introduction 5

I.2 - Les principes clés du Business Process Management 6

I.2.1 - Définitions et exemples 6

I.2.1.1 - Définitions des concepts clés 6

I.2.1.2 - Exemple introductif d'un processus opérationnel . . 7

I.2.2 - Les concepts de base du BPM 10

I.2.2.1 - Les classes de workflows 10

I.2.2.2 - Cycle de vie du BPM 11

I.3 - Généralités sur la modélisation des processus opérationnels 12

I.3.1 - Concepts de base 12

I.3.1.1 - L'activité de modélisation 12

I.3.1.2 - Procédure de modélisation d'un processus opérationnel 14

I.3.2 - Les langages de modélisation de processus 16

I.3.2.1 - La notation BPMN 16

I.3.2.2 - Les réseaux de workflows (Workflow-Nets) 18

I.3.2.3-LelangageYAWL 21

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

TABLE DES MATIÈRES v

I.4 - Les workflows structurés 21

I.4.1 - Définition 22

I.4.2 - Les propriétés des workflows structurés 23

I.5 - Conclusion 24

Chapitre II Spécification des processus administratifs avec une

approche orientée scénario 26

II.1 - Introduction 26

II.2 - Le langage de spécification LSAWfP 27

II.2.1 - Modélisation des scenarios à l'aide des artefacts représentatifs 27

II.2.2 - Déduction du modèle grammatical de workflow 29

II.2.3 - Acteurs et accréditations 30

II.3 - Méthodologie de spécification et nécessité d'un outil de spécification 32
II.3.1 - Méthodologie de spécification des processus LSAWfP . . . . 32

II.3.2 - Nécessité d'un outil de spécification pour LSAWfP 32

II.4 - Revue des outils existants de spécification des workflows 34

II.4.1 - Bizagi Modeler 34

II.4.2 - YAWL Process Editor 35

II.4.3 - BPMN.io 36

II.5 - Conclusion 37

Chapitre III Facilitation de la spécification des processus administratifs

avec une approche orientée scénario 38

III.1 - Introduction 38

III.2 - Présentation de LSAWfP Editor 39

III.2.1 - Architecture logicielle de LSAWfP Editor 40

III.2.2 - Modélisation graphique des processus 41

III.2.3 - Sauvegarde, visualisation et partage des spécifications . . . 43

III.2.4 - Interopérabilité avec les autres outils de LSAWfP 44

III.3 - Principe de conversion d'un GMWf en un diagramme de workflow

équivalent 44

III.3.1 - Diagramme de workflow 45

III.3.2 - Conversion d'une spécification non-récursive 45

III.3.3 - Conversion d'une spécification récursive 50

III.4 - Fonction d'export de LSAWfP vers le BPMN XML 2.0 55

III.5 - Conclusion 56

Conclusion générale 58

TABLE DES MATIÈRES vi

MÉMOIRE - TONLE NOUMBO FRANCK BRUNO URIFIA

Problématique étudiée et bilan 58

Analyse critique des résultats obtenus 59

Quelques perspectives 59

Bibliographie 61