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CAMPUS LETTRES ET SCIENCES HUMAINES
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Licence 3 Information-Communication
Domaine Sciences
Humaines et Sociales
UE605.E :
Méthodologie du rapport de stage (mémoire)
Pour le professeur :
SIDHOM Sahbi
TITRE :
Comment l'entreprise créée t elle sa
communication afin d'atteindre ses
objectifs finaux ?
Mémoire réalisé par:
LEHMANN Maxime / 31708435
Année universitaire: 2020-2021
Remerciements
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Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont
contribué au succès de mon stage.
Dans un premier temps, j'adresse mes remerciements à
mon professeur, Monsieur SIDHOM Sahbi de l'Université de Lorraine, pour
avoir su me conseiller tout au long du semestre dans la rédaction de mon
mémoire ainsi que dans mes choix à faire pour cette même
rédaction.
Ensuite, je tiens à remercier ma maître de stage,
Madame ROCCHI Manon, chargée de communication chez Eurodime Groupe, pour
son accueil et pour le partage de son expertise au quotidien. Grâce
à la confiance qu'elle a su m'accorder, j'ai pu m'épanouir dans
les missions confiées au quotidien.
De plus, je remercie l'équipe Eurodime Groupe de
m'avoir accueilli au sein de cette entreprise. Et plus particulièrement
Madame BOURION Mathilde de m'avoir laissé la chance de m'accueillir au
sein du Groupe Eurodime.
Enfin, je tiens à remercier plus
particulièrement toutes les personnes qui m'ont soutenu lors de la
conception de ce mémoire : ma famille ainsi que mes amies.
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Sommaire :
I. Cadre du projet professionnel 4
1.2 Présentation de Eurodime Groupe et MMB ainsi que ses
objectifs. 4
1.2. Mon projet professionnel et ses objectifs. 5
II. Présentation de la problématique 6
2.1.
L'impact de l'information et de la communication dans notre
société
actuelle. 6
2.2. La problématique choisie traitant le sujet. 7
III. Traitement de la problématique 9
3.1 La communication au sein d'une organisation. 9
3.2. Dynamiser sa communication interne et externe. 11
3.3. Réussir ses actions de communication. 16
IV. Conclusion 19
V. Bibliographie 20
I. Cadre du projet professionnel
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1.2 Présentation de Eurodime Groupe et MMB
ainsi que ses objectifs.
Pour ma part, j'ai effectué mon stage au sein de la
société MMB (Modelage Mécanique Britsch, situé au
46 bis rue de Remiremont 88380 à Arches. Cette entreprise fait parti du
Groupe Eurodime. Pendant cette courte période de six semaines, j'ai eu
la chance d'être assistant de communication, aux côtés de ma
tutrice, ROCCI Manon, chargée de communication.
Faisons à présent une mise en contexte et un
historique du Groupe.
Eurodime Groupe est une société à
responsabilité limitée, créée il y a plus de 20
ans. Elle se
compose de 3 pôles d'activités et de 9
sociétés distinctes mais complémentaires :
- Pôle maintenance : Eurodime Industrie ;
Eureka Technologies ; CRMM.
- Pôle usinage/outillage : MMB ; Codema
Industrie ; BETAM.
- Pôle construction métallique :
AMLOR ; Eurometal Industrie ; SPIB.
Les sociétés sont localisées sur le quart
Nord-Est de la France (Vosges, Bas-Rhin, Haut-Rhin et Jura). Les neuf
entités sont animées par les valeurs suivantes :
réactivité, qualité, expérience et synergie.
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À présent, parlons de la société
Modelage Mécanique Britsch (ou MMB). C'est une organisation
créée il y a 39 ans, installée à Arches, dans les
Vosges. Elle compte à ce jour 17 collaborateurs et a une capacité
de chiffres d'affaires d'environ 2.5 millions
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d'euros.
Son activité s'appuie sur le modelage mécanique,
autour duquel la société va développer des
compétences en conception, usinage, montage, réalisation de
maquettes et de prototypes, ce qui va permettre de répondre aux demandes
des clients, allant jusqu'à la fabrication de petits postes de montage
et de contrôle, voire de machines spéciales. La
société possède différentes compétences,
comme la maintenance industrielle, l'automatisme, la réalisation
d'armoire électrique, la réalisation et le montage d'ensembles
mécano-soudé en chaudronnerie ainsi qu'en tuyauterie.
La société s'est de plus
spécialisée dans la fabrication de moules de mousse pour les
sièges automobiles, outillage de thermocompression pour l'habillage
intérieur de pavillon de voiture et d'électrodes de soudure
haute-fréquence pour la fabrication de pare-soleil.
Pour résumer ce point, le secteur d'activité de
MMB peut se composer de trois grands axes : 25% :Aéronautique (Air bus,
Ariane), 40% : automobile (PSA, Faurecia) et 35% : industrie (cimenterie,
papeterie). Et, il faut ajouter que les concurrents directs de MMB sont
l'Allemagne, l'Italie et l'Espagne qui sont des pays industriels.
1.2. Mon projet professionnel et ses
objectifs.
Après mes études, j'aimerai si le l'avenir me le
permet, devenir chargé de communication. Le ou la chargé(e) de
communication intervient sur un large panel de corps de métier. Il doit
avoir un grand nombre de compétences et de qualités, comme la
polyvalence, stratégique ou créatif. Évidemment, avant
d'être chargé de communication, j'aimerai devenir assistant de
chargé(e) de communication.
L'assistant de communication quant à lui, participe
à un large choix d'actions de communication. Il est en quelque sorte le
bras droit du chargé de communication. Il peut par
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exemple participer à la mise en place du plan de
communication, concevoir de nombreux supports de communication (écrits,
visuels, vidéos, photographies,...), etc.
Comme dit précédemment, j'ai eu l'occasion
d'effectuer mon stage en tant qu'assistant de communication, au sein du Groupe
Eurodime. J'ai pu lors de cette période de travail effectuer diverses
missions me permettant de me familiariser le plus possible au monde de la
communication que j'affectionne très particulièrement.
J'ai donc pu donner de ma personne lors de
l'élaboration de la politique de communication (en interne et en
externe), organiser ainsi que mettre en place certaines actions de
communication. J'ai de plus réaliser des supports de communication
très variés : affiches, roll-up, brochures, calendrier et logos
pour les projets confidentiels. J'ai, enfin aidé à la
construction des différents sites internet en rédigeant des
textes décrivants les sociétés du groupe.
Pour arriver à mes fins, j'ai la fervente intention de
me diriger vers un Master Communication des Organisations (Nancy ou ailleurs en
France). Évidemment, seul l'avenir me le dira. Cette expérience
enrichissante a permis de forger mon caractère, ma patience ainsi que ma
prise de confiance. En effet, j'ai eu la chance de travailler sur des projets
dits « confidentiels ».
Dans 15 ans, j'aimerai travailler et vivre au Quebec
(Montréal ou Quebec), un pays qui me fascine tant par sa richesse
culturelle, que par son froid polaire en hiver, et son accent que je trouve
charmant. Et dans l'idéal, devenir chargé de communication pour
une grande marque ou une entreprise reconnue dans le monde entier (exemple :
Versace, Apple ou Space X). J'espère que mon enthousiasme me permettra
d'y parvenir.
Je suis quelqu'un de très ambitieux, les
épreuves que j'ai subi tout au long de ma vie m'ont fait prendre
conscience qu'un petit échec n'allait en aucun cas détruire toute
une vie.
II. Présentation de la
problématique
2.1. L'impact de l'information et de la communication
dans notre société actuelle.
Dans notre société actuelle, la communication est
un enjeu marqué. Il existe quatre types
d'enjeux dans la communication :
- L'enjeu informatif : permettant de transmettre l'information
- L'enjeu identitaire : qui lui permet d'identifier
l'identité
- L'enjeu d'influence : qui agis sur l'individu afin de changer
son opinion
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- L'enjeu relationnel : permettant la création ou la
consolidation d'une relation.
Notre société doit donc mettre en pratique ces
différents types d'enjeux afin de ne pas transmettre une information
trompeuse au public.
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