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« MISE EN PLACE D'UNE BASE DE DONNEES POUR
LA
GESTION DES CARRIERES DES AGENTS DANS UNE
ENTREPRISE PUBLIQUE
»
(Cas de la Régie des Voies
Aériennes)
Année Académique 2012 -2013
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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
MINISTERE DE
L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR,
UNIVERSITAIRE ET DE RECHERCHE
SCIENTIFIQUE
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE,
PROGRAMMATION ET ANALYSE
I.S.I.P.A
B.P.1895
KINSHASA
Yampanya MUTOMBO KALALA
Travail de fin de cycle
Défendu pour l'obtention du titre de Gradué
en sciences informatiques. Option : informatique de gestion Directeur : Didier
TUENDELE
Ir. Informaticien
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IN MEMORIUM
· Notre père Jean Lebon KALALA MUKINAYI Wa KALALA
;
· Notre grande soeur Mimi MITONGO Wa KALALA ;
· Et notre petit frère Gédéon MULUMBA
Wa KALALA qui se reposent en paix dans l'au-delà.
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DEDICACE
A notre tendre mère Josée NSEYA TSHIMUKUSUA Wa
YAMPANYA pour son amour infini;
A nos très chers frères et soeurs, Cousins et
Cousines, neveux et nièces et à toute la famille Jean MUKEBA et
NTUMBA Monique ;
A nos très chers camarades et amis.
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REMERCIEMENTS
Nous remercions le Bon Dieu pour sa bonté et sa
fidélité envers nous, car Il nous a procuré sa grâce
et sa faveur afin que nous puissions arriver à ce stade, en dépit
de tout obstacle.
Nous remercions infiniment notre tante NTUMBA Monique
TSHIMVUAKEBA Wa YAMPANYA pour sa bienveillance et sa magnanimité ainsi
que toute sa famille.
Nous tenons à exprimer nos sincères
remerciements avec un grand plaisir et un grand respect à notre
Directeur de travail le CT. Didier TUENDELE MUTOMBO, pour son assistance, sa
disponibilité et sa franche collaboration, qui nous ont permis de
réaliser ce travail dans les meilleures conditions.
Nos remerciements s'adressent également à tous
ceux qui nous ont, de loin ou de près, aidé dans la
rédaction de ce travail, qui l'ont lu de une à plusieurs fois et
apporté la rigueur et la clarté nécessaire, monsieur MWEMA
John et Madame RUMERA MSISA Nadine.
Nous adressons aussi nos remerciements en signe de
reconnaissance à tous les professeurs et au corps Administratif de
l'Institut Supérieur d'Informatique Programmation et Analyse qui durant
les trois années de nos études se sont rendus disponibles, en
dépit de leurs multiples occupations, pour nous dispenser de la
matière qui nous rend aujourd'hui utile à la
société.
Nous exprimons aussi toute notre reconnaissance aux camarades
et amis : MUKENDI TSHIMBELA Danny, MILAMBO BANTU Roger, SINGOMA DISSA David,
MBUYI NGANDU Fréderic, MUSAWU MUULA Dorcas, KALONJI MUAMBAY
Symphorien.
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0.0. Introduction
Depuis longtemps un bon nombre d'entreprises sont
confrontées aux problèmes de la Gestion des Ressources Humaines
et des carrières des leurs agents. La solution de ces problèmes
passe d'abord par l'élaboration d'un système de gestion bien
organisé. Ce qui revient à dire qu'elles doivent structurer les
services, fixer leurs relations hiérarchiques, définir les normes
de fonctionnement et de conduite du personnel, puis mettre au point une
méthode visant à établir une bonne gestion d'une
manière plus rationnelle et plus objective.
C'est pourquoi, à la lumière des connaissances
acquises pendant toute notre formation, qu'elles soient théoriques ou
pratiques, avons jugé opportun de réaliser cette étude,
afin de permettre aux entreprises publiques confrontées à ce
problème d'y remédier. Notre étude est partie du constat
selon lequel la gestion des carrières, à la Régie des
Voies Aériennes (R.V.A) est manuelle et nous avons voulu proposer
à la place une nouvelle approche, souple, forte et automatique par le
biais d'une gestion informatisée.
0.1. Problématique
La problématique est, d'après KUYUNSA BIDUM et
SHAMBA KINYAMBA, rejoignant en cela plusieurs autres auteurs, « l'ensemble
de questions posées dans un domaine de la science en vue d'une recherche
des solutions ».1
Une de données essentielles de notre époque,
singulièrement au cours de ces cinquante dernières années,
demeure sans conteste l'impératif d'une gestion efficiente et optimale
de ressources disponibles. Plus qu'à toute autre période de
l'histoire, cette réalité s'impose comme un objectif primordial
pour toute personne morale ou physique ayant dans ses attributions le devoir de
mener toutes les entités à sa disposition à la
révolution et la modernité.
Qu'ils s'agissent des responsables politiques ou de chefs
d'entreprises, à cette heure de la mondialisation qui requiert une
intensification de la concurrence, devront recourir à des
méthodes
1 KUYUNSA et SHAMBA KINYAMA, Cités par Alain
NGULU LUKUNDA, mémoire, UPN, 2008.
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les plus efficaces comme l'informatique, qui constituent plus
que jamais une condition de survie.
Le développement de l'informatique a fait
évoluer les pratiques de Gestion de Ressources Humaines(G.R.H). Les
systèmes d'informations (S.I) permettent un stockage de données
sur le personnel facilitant la diffusion des informations aux personnes
habilitées et concernées par la problématique de G.R.H.
L'informatisation participe significativement à
l'évolution de la G.R.H. Elle contribue au partage de la fonction,
à la personnalisation et l'individualisation des pratiques de G.R.H.
L'intranet facilite la communication et la transmission des
informations. A titre d'exemple, nous pouvons citer l'état des
présences au travail, la gestion des congés et des sessions de
formation...
Les progiciels proactifs permettent d'enregistrer des
informations, de les capter et de les mobiliser de manière à
fournir un résultat fiable en termes de G.R.H. tel que la gestion des
carrières ou du personnel...
Le système expert élabore des réponses,
en fonction de données collectées, puis fournies à ces
logiciels, en stimulant le raisonnement d'un Expert.
C'est dans cet ordre d'idées que toute entreprise
poussée par le souci ardent de voir la gestion de leur structure
atteindre un niveau significatif de la modernisation, doit se doter d'un outil
de gestion fort et efficace qu'est l'informatique.
Qu'en est-il de la Régie des Voies Aériennes,
l'une des entreprises publiques importantes de la RDC ? Bien que
préoccupé par l'esprit de la révolution et de la
modernité, cette entreprise recours encore au traitement manuel dans la
gestion des carrières des ses agents, ce mode qui est
considéré actuellement obsolète dans la gestion.
Suivant cette grille de lecture, il sera question de
dénicher les avantages qu'offre ce nouveau mode dans la gestion des
carrières au sein de la RVA, une approche purement
révolutionnaire. Notre problématique s'inscrit donc dans ce
contexte.
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En clair, nous nous sommes posé les questions suivantes
:
1. L'informatisation de la gestion des carrières
permettra -t -elle une gestion efficiente et optimale des Ressources Humaines
?
2. Quels sont les avantages et les désavantages de
l'informatisation dans le secteur de la gestion des carrières ?
3. Est -ce cette informatisation pourrait permettre à
la Régie des Voies Aériennes de se révolutionner et de se
moderniser ?
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