L?impact de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) dans la politique de communication d?une entreprise. Cas de la SOCOCIM industries.

CONCLUSION :

Au terme de ce mémoire, nous avons pu démontrer et vérifier, à travers notre étude de cas, l'importance de la RSE dans la politique de communication d'une entreprise, de ses valeurs ; notre hypothèse initiale.

Ainsi, cette étude nous a permis de démontrer tout d'abord la possibilité d'exercer une politique de responsabilité sociétale au sein des entreprises et de leurs environnements. A cette occasion, nous avons aussi pu identifier leurs différentes déclinaisons au sein de l'entreprise principalement lorsqu'elles font l'objet d'une communication. Par ailleurs, nous avons observé les différents éléments qui conditionnent l'élaboration des valeurs d'une entreprise socialement responsable ; ce qui nous a permis de comprendre qu'elles sont en grande partie les différentes étapes d'élaboration de cette politique.

Ensuite, nous avons tenté de prouver que ces valeurs existent et font l'objet d'intérêt particulier au sein de la SOCOIM Industries grâce à l'engagement de la direction et de l'ensemble du personnel qui leur donne un sens. Les formes de la communication sont, elles aussi, porteuses de sens parce qu'elles peuvent avoir des incidences sur la compréhension des valeurs qui sont diffusées par la SOCOCIM Industries.

Enfin, nous avons pu observer qu'une communication sur la RSE entraîne des conséquences multiples sur l'identité politique de l'entreprise ainsi que sur les relations qu'elle tisse avec ses différentes parties prenantes. En effet, le rôle de l'entreprise au sein de la société évolue de la manière dont la communication sur le développement durable s'intensifie. L'entreprise revêt de plus en plus le rôle et les fonctions d'une institution intervenant ainsi de façon complémentaire avec l'Etat. Les évolutions historiques, sociologiques et économiques peuvent nous laisser penser qu'on assiste véritablement à un regain d'intérêt des entreprises pour ce qui est de leur responsabilité

51

Mémoire de fin d'étude en Master, Option : Marketing-Communication-Publicité, présenté par Monsieur Papa Amath DIOUF ; Email : amathd9@ gmail.com Tel : +(221) 77 312 93 06

L'Impact de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) dans la politique de communication d'une entreprise : cas de la SOCOCIM Industries.

vis-à-vis de la société car elles sont conscientes que cela comporte de nombreux avantages pour leur image qui n'est pas conféré par d'autres types de communications.

L'ensemble de cette démonstration a pu être illustré par le cas de l'entreprise SOCOCIM Industries qui s'est révélé particulièrement riche en ce sens qu'elle nous a fournis des exemples quasiment à toutes les étapes de notre étude. La SOCOCIM apparaît, en effet comme, un groupe dans lequel la diffusion des valeurs sur la RSE constitue plus que jamais une priorité comme en témoignent les nombreux prix obtenus récemment par l'entreprise dans les domaines de l'éthique, du développement durable, de la responsabilité....

En outre, la longévité de l'entreprise nous a permis d'avoir le recul nécessaire à la compréhension de l'évolution de l'entreprise par apport à sa politique de RSE, de communication et nous inscrire dans une temporalité coïncidant avec celle de notre époque.

Cependant, même si ce mémoire tend vers la démonstration d'hypothèses précises, je me dois de reconnaître le caractère relatif des hypothèses présentées et de les insérer dans ce cadre précis. On peut justement se demander si l'intérêt des entreprises sénégalaises pour la RSE ne va pas s'essouffler face à l'engouement mitigé des populations sur la responsabilité sociétale des entreprises. En effet, d'aucuns pensent qu'une entreprise socialement responsable est celle qui offre uniquement du travail à la population locale ; à cela s'ajoute la montée en puissance de groupements issus de la société civile, constitués pour défendre des valeurs humanistes et particulièrement méfiants des institutions économiques et politiques.

La réalisation de cette étude a constitué une étape très enrichissante de ma formation académique mais aussi professionnelle, étant donné que je me destine à une carrière

52

Mémoire de fin d'étude en Master, Option : Marketing-Communication-Publicité, présenté par Monsieur Papa Amath DIOUF ; Email : amathd9@ gmail.com Tel : +(221) 77 312 93 06

L'Impact de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) dans la politique de communication d'une entreprise : cas de la SOCOCIM Industries.

dans le secteur de la communication institutionnelle et commerciale des entreprises. Elle m'a permis de comprendre toute la difficulté mais aussi les enjeux d'une communication influant sur l'image et l'identité d'une entreprise socialement responsable.

Pour finir, ce mémoire m'a fait prendre conscience de l'importance et de la nécessité de réfléchir au sens de chaque acte de communication, d'autant plus lorsque cet acte de communication est intégré dans un cadre logique qui prend en compte le développement durable. La RSE est une démarche destinée à prendre en compte les préoccupations environnementales et éthiques, de faire véhiculer des valeurs pour influencer de nombreux publics.

53

Mémoire de fin d'étude en Master, Option : Marketing-Communication-Publicité, présenté par Monsieur Papa Amath DIOUF ; Email : amathd9@ gmail.com Tel : +(221) 77 312 93 06