Résumé
Ce travail d'étude et de recherche s'intéresse
ici à l'installation d'un SIRH de nouvelle génération en
entreprise. De manière plus précise, il tente de percevoir les
changements impulsés par ce Système d'Information en Ressources
Humaines dans une entreprise.
Illustration de l'importance croissante des systèmes
informatiques dans le quotidien en entreprise, ce mémoire a pour
objectif de comprendre les impacts d'un nouveau type de solution sur
l'activité des Ressources Humaines. La SIRH étudié a pour
particularité d'être entièrement disponible sur Internet et
locatif. Notre démarche était à la fois de comprendre si
ce type de solution amène des changements dans l'entreprise, et si ces
changements sont spécifiques au SIRH en full web ? Nous avons donc
étudiés l'activité des Ressources Humaines, ainsi que
l'histoire des Systèmes d'Information les accompagnant, ce qui nous
amène à dépeindre le lien de dépendance entre les
solutions informatiques et leurs utilisateurs. Les logiciels doivent permettre
de simplifier l'activité des RH, ce qui implique toute fois une
formalisation des processus métiers de ceux ci, et donc un changement
dans leur quotidien.
Nous tentons de percevoir l'implication de l'installation de
cette solution au sein des Ressources Humaines d'un Call Center afin de
comprendre, à l'aide d'entretiens, si les évolutions
amenées par le SIRH ne poussent pas les services RH à avoir une
activité et plus stratégique.
Plus encore, ce travail tente d'anticiper les
évolutions des Ressources Humaines en comprenant le fonctionnement et
les évolutions de ces outils, ces tendances ayant une importance
croissante dans l'avenir des RH.
Mots clefs
Ressources Humaines
SIRH
Informatique
Internet
e-RH
| 
